После включения мышь и клавиатура не работают

@Roukff · Регистрация: 05.06.2011

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Ноут Dell M5010. Windows 8 Professional.

Проблема такова. Выключаю ноут (по юсб подключены мышь, клава, жесткий и охлаждение, все 4 юсб заняты). Затем включаю и не работают только мышь и клава. Захожу в диспетчер устройств и он воскл.знаком отмечает три "Стандартный OpenHCD USB хост-контроллер". Отключить-включить устройство не помогает, в обновлении дров говорит, что не нуждается, удаление и обнаружение тоже не помогает. Я делаю так: вытаскиваю мышь и клаву из юсб, удаляю эти три контроллера, перезагружаюсь, как комп включится втыкаю мышь и клаву и все работает до следующего выключения. Но вот сегодня это мне как-то порядком надоело, поискал по форуму, ничего не нашел (мб плохо искал), спросил у великого гугла, там было пара советов, типа в настройках энерго потребления посмотреть, в биосе что-то... В энерго возможность отключать юсб отключена, в биосе все, что связано с юсб, поставлено в enabled. Версию биоса, увы, не могу сказать - не знаю, как определить. Вобщем, сам я не смог найти решение этой проблемы и решил обратиться к вам. Помогите, мб кто-то сталкивался с этим? P.S. На windows 7 тоже была такая фигня. Вообще, эта проблема была с самой покупки, но там было не так часто, мб потому. что мышкой редко пользовался. Ноут покупался в марте 2011 года.

Dywar · 28.11.2012, 21:02

1) Если на Windows 7 было тоже самое, дело в BIOS 75%. Драйвера 25%.
2) Dell M5010, заходим на официальный сайт и качаем последнюю версию BIOS. Все читаем внимательно.
"Как узнать версию BIOS?" - нажать Win+R написать msinfo32, и в представленных данных "Сведения о системе" будет версия BIOS.

gecata · 29.11.2012, 11:51

Roukff, А клава самого ноута работает?

@Roukff · 29.11.2012, 20:05 **[ТС]**

Да, клава и тачпад ноута работают отлично.

gecata · 30.11.2012, 12:36

Roukff, То есть, "свои" устройства ввода работают и другие (кроме мыши и клавы) USB-устройства тоже работают? А не могут они конкурировать (скажем, ноутбучная клава и клава USB) за прерывание или драйвер kbdclass.sys? Посмотрите в диспетчере оборудования

@Roukff · 30.11.2012, 21:43 **[ТС]**

Да, жесткий и охлаждение работают прекрасно. Принтер тоже. А вот мышь и клава конкурируют видимо, т.к. оба юзают этот драйвер (kbdclass), с мышами то же самое (mouclass), но службы разные и у клав и у мышей. Кстати сопоставления энергосбережения тоже разные. у "своей" мыши "D0 D3 D3 D3 D3", а у юсб "D0 n\a n\a D3 D3".

@Roukff 1 / 1 / 1 Регистрация: 05.06.2011 Сообщений: 35
		1
	После включения мышь и клавиатура не работают 28.11.2012, 20:27. Показов 19252. Ответов 5 Метки нет (Все метки) Ноут Dell M5010. Windows 8 Professional. Проблема такова. Выключаю ноут (по юсб подключены мышь, клава, жесткий и охлаждение, все 4 юсб заняты). Затем включаю и не работают только мышь и клава. Захожу в диспетчер устройств и он воскл.знаком отмечает три "Стандартный OpenHCD USB хост-контроллер". Отключить-включить устройство не помогает, в обновлении дров говорит, что не нуждается, удаление и обнаружение тоже не помогает. Я делаю так: вытаскиваю мышь и клаву из юсб, удаляю эти три контроллера, перезагружаюсь, как комп включится втыкаю мышь и клаву и все работает до следующего выключения. Но вот сегодня это мне как-то порядком надоело, поискал по форуму, ничего не нашел (мб плохо искал), спросил у великого гугла, там было пара советов, типа в настройках энерго потребления посмотреть, в биосе что-то... В энерго возможность отключать юсб отключена, в биосе все, что связано с юсб, поставлено в enabled. Версию биоса, увы, не могу сказать - не знаю, как определить. Вобщем, сам я не смог найти решение этой проблемы и решил обратиться к вам. Помогите, мб кто-то сталкивался с этим? P.S. На windows 7 тоже была такая фигня. Вообще, эта проблема была с самой покупки, но там было не так часто, мб потому. что мышкой редко пользовался. Ноут покупался в марте 2011 года. 0

Dywar 674 / 420 / 44 Регистрация: 09.07.2012 Сообщений: 1,419
	28.11.2012, 21:02	2
	1) Если на Windows 7 было тоже самое, дело в BIOS 75%. Драйвера 25%. 2) Dell M5010, заходим на официальный сайт и качаем последнюю версию BIOS. Все читаем внимательно. "Как узнать версию BIOS?" - нажать Win+R написать msinfo32, и в представленных данных "Сведения о системе" будет версия BIOS. 1

gecata Модератор 15901 / 7923 / 755 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,863
	29.11.2012, 11:51	3
	Roukff, А клава самого ноута работает? 0

@Roukff 1 / 1 / 1 Регистрация: 05.06.2011 Сообщений: 35
	29.11.2012, 20:05 [ТС]	4
	Да, клава и тачпад ноута работают отлично. 0

gecata Модератор 15901 / 7923 / 755 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,863
	30.11.2012, 12:36	5
	Roukff, То есть, "свои" устройства ввода работают и другие (кроме мыши и клавы) USB-устройства тоже работают? А не могут они конкурировать (скажем, ноутбучная клава и клава USB) за прерывание или драйвер kbdclass.sys? Посмотрите в диспетчере оборудования 0

@Roukff 1 / 1 / 1 Регистрация: 05.06.2011 Сообщений: 35
	30.11.2012, 21:43 [ТС]	6
	Да, жесткий и охлаждение работают прекрасно. Принтер тоже. А вот мышь и клава конкурируют видимо, т.к. оба юзают этот драйвер (kbdclass), с мышами то же самое (mouclass), но службы разные и у клав и у мышей. Кстати сопоставления энергосбережения тоже разные. у "своей" мыши "D0 D3 D3 D3 D3", а у юсб "D0 n\a n\a D3 D3". 0