Runtime error - как устранить ошибку?

@diamond_miledy · Регистрация: 21.08.2012

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Вчера (20.08.2012) на ноутбуке (Windows 7 Professional) возникла такая ошибка.
Сын играл в он-лайн "Танки". Что делал, не признается. Говорит, что ничего.
Но теперь вот эта ошибка возникает при загрузке компа и не убирается при нажатии ОК. Процесс тоже не убивается.
Сделала откат системы до 16.08.2012. Прогнала антивирусником. Ничего не изменилось.
Сделала откат системы до 11.08.2012. Опять ничего не изменилось.

Что мне делать?

ScrollLock · 21.08.2012, 14:39

Сообщение от diamond_miledy

Прогнала антивирусником.

Каким?
Можно на руткиты прогнать.
http://www.malwarebytes.org/
---
Только точку восстановления на всякий, создайте.

@diamond_miledy · 21.08.2012, 14:42 **[ТС]**

Сообщение от ScrollLock

Каким?
Можно на руткиты прогнать.
http://www.malwarebytes.org/
---
Только точку восстановления на всякий, создайте.

nod32 лицензионный.

Вообще что это за ошибка? Из-за чего произошла?

@Ок_сана · 21.08.2012, 14:43

diamond_miledy, а игрушку "Танки" нелязя удалить ? Может с ней установилась DirectX ? И ее заодно.

Sanya · 21.08.2012, 14:44

Сообщение от diamond_miledy

Говорит, что ничего

наверное он прав. Такое часто случается после обновления программ и прочего

должно помочь http://www.piriform.com/ccleaner

только обязательно

Сообщение от ScrollLock

точку восстановления на всякий, создайте.

и в самой программе тоже сохраните копию реестра

@diamond_miledy · 21.08.2012, 14:45 **[ТС]**

Сообщение от Ок_сана

diamond_miledy, а игрушку "Танки" нелязя удалить ? Может с ней установилась DirectX ? И ее заодно.

Он в он-лайн играл, ничего не устанавливал.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Sanya

наверное он прав. Такое часто случается после обновления программ и прочего

должно помочь http://www.piriform.com/ccleaner

только обязательно

и в самой программе тоже сохраните копию реестра

А при откате системы разве реестр не чистится?

Sanya · 21.08.2012, 14:53

Сообщение от diamond_miledy

реестр не чистится?

откатывается на точку восстановления.
но в вашем случае видимо не помогает. так как винда пытается найти файл mount_drv.exe, которого уже нет на компе. возможно это был вирус, которой антивирус снес, а все следы и прочих его соратников оставил

@diamond_miledy · 21.08.2012, 15:24 **[ТС]**

Сообщение от Sanya

откатывается на точку восстановления.
но в вашем случае видимо не помогает. так как винда пытается найти файл mount_drv.exe, которого уже нет на компе. возможно это был вирус, которой антивирус снес, а все следы и прочих его соратников оставил

Порылась в инете. InstantView - это плагин для видео.
Это внешняя программа, поэтому откат не помогает.
Сам файл mount_drv.exe на компе есть. Но, видимо, поврежден ((( Не пойму, почему???

Sanya · 21.08.2012, 15:27

А если переустановить этот плагин ?

gecata · 21.08.2012, 15:28

diamond_miledy, "Проблема при загрузке - лезем в автозапуск" (Пуск-выполнить-msconfig-вкладка Автозапуск, делаем скриншоты и выкладываем сюда через Расширенный режим - скрепка)

@diamond_miledy · 21.08.2012, 15:28 **[ТС]**

Сообщение от Sanya

А если переустановить этот плагин ?

Он уже был установлен при покупке ноута. Надо где-то теперь его найти.

Sanya · 21.08.2012, 15:30

ну тогда остается только искать его в автозагрузке и убирать.
хотя бы так

Сообщение от gecata

Пуск-выполнить-msconfig-вкладка Автозапуск

@diamond_miledy · 21.08.2012, 15:35 **[ТС]**

Сообщение от gecata

diamond_miledy, "Проблема при загрузке - лезем в автозапуск" (Пуск-выполнить-msconfig-вкладка Автозапуск, делаем скриншоты и выкладываем сюда через Расширенный режим - скрепка)

В автозагрузке я его уже отключила. Не помогло. Прилагаю рисунок msconfig.
Пуск - программы - автозапуск его тоже нет.
Но где-то он запускается....

Sanya · 21.08.2012, 15:38

Сообщение от diamond_miledy

Но где-то он запускается....

значит ищите в реестре ключи его запуска
http://safezone.cc/forum/showt... 3%F1%EA%E0

или есть такая программа Registry Workshop. по названию показывает все ключи и прочее, что принадлежит программе

@diamond_miledy · 21.08.2012, 15:39 **[ТС]**

Сообщение от Sanya

значит ищите в реестре ключи его запуска
http://safezone.cc/forum/showt... 3%F1%EA%E0

В реестре есть вот такая ошибка

Sanya · 21.08.2012, 15:42

а в журнале какие ошибки при этом пишет ?

@diamond_miledy · 21.08.2012, 15:42 **[ТС]**

Вот что еще нашла в реестре

@diamond_miledy · 21.08.2012, 15:44 **[ТС]**

Сообщение от Sanya

а в журнале какие ошибки при этом пишет ?

Найти бы этот журнал. Ведь где-то находила, но там ничего не было...

Sanya · 21.08.2012, 15:47

пуск - выполнить - eventvwr.msc

@diamond_miledy · 21.08.2012, 15:52 **[ТС]**

Сообщение от Sanya

пуск - выполнить - eventvwr.msc

Вот все, что там есть про ошибки

gecata Модератор 15901 / 7923 / 755 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,863
	21.08.2012, 15:28	10
	diamond_miledy, "Проблема при загрузке - лезем в автозапуск" (Пуск-выполнить-msconfig-вкладка Автозапуск, делаем скриншоты и выкладываем сюда через Расширенный режим - скрепка) 0

@diamond_miledy 3 / 0 / 0 Регистрация: 21.08.2012 Сообщений: 12
	21.08.2012, 15:35 [ТС]	13
	Сообщение от gecata diamond_miledy, "Проблема при загрузке - лезем в автозапуск" (Пуск-выполнить-msconfig-вкладка Автозапуск, делаем скриншоты и выкладываем сюда через Расширенный режим - скрепка) В автозагрузке я его уже отключила. Не помогло. Прилагаю рисунок msconfig. Пуск - программы - автозапуск его тоже нет. Но где-то он запускается.... Миниатюры 0

@diamond_miledy 3 / 0 / 0 Регистрация: 21.08.2012 Сообщений: 12
	21.08.2012, 15:42 [ТС]	17
	Вот что еще нашла в реестре Миниатюры 0

@diamond_miledy 3 / 0 / 0 Регистрация: 21.08.2012 Сообщений: 12
	21.08.2012, 15:44 [ТС]	18
	Сообщение от Sanya а в журнале какие ошибки при этом пишет ? Найти бы этот журнал. Ведь где-то находила, но там ничего не было... 0

Sanya 13176 / 4624 / 168 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 9,413
	21.08.2012, 15:47	19
	пуск - выполнить - eventvwr.msc 2

@diamond_miledy 3 / 0 / 0 Регистрация: 21.08.2012 Сообщений: 12
		1
	Runtime error - как устранить ошибку? 21.08.2012, 14:04. Показов 18064. Ответов 23 Метки нет (Все метки) Вчера (20.08.2012) на ноутбуке (Windows 7 Professional) возникла такая ошибка. Сын играл в он-лайн "Танки". Что делал, не признается. Говорит, что ничего. Но теперь вот эта ошибка возникает при загрузке компа и не убирается при нажатии ОК. Процесс тоже не убивается. Сделала откат системы до 16.08.2012. Прогнала антивирусником. Ничего не изменилось. Сделала откат системы до 11.08.2012. Опять ничего не изменилось. Что мне делать? Миниатюры 0

ScrollLock киберпаразит 9720 / 2785 / 188 Регистрация: 14.06.2011 Сообщений: 9,592
	21.08.2012, 14:39	2
	Сообщение от diamond_miledy Прогнала антивирусником. Каким? Можно на руткиты прогнать. http://www.malwarebytes.org/ --- Только точку восстановления на всякий, создайте. 1

@diamond_miledy 3 / 0 / 0 Регистрация: 21.08.2012 Сообщений: 12
	21.08.2012, 14:42 [ТС]	3
	Сообщение от ScrollLock Каким? Можно на руткиты прогнать. http://www.malwarebytes.org/ --- Только точку восстановления на всякий, создайте. nod32 лицензионный. Вообще что это за ошибка? Из-за чего произошла? 0

@Ок_сана 174 / 84 / 2 Регистрация: 06.05.2012 Сообщений: 324
	21.08.2012, 14:43	4
	diamond_miledy, а игрушку "Танки" нелязя удалить ? Может с ней установилась DirectX ? И ее заодно. 1

Sanya 13176 / 4624 / 168 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 9,413
	21.08.2012, 14:44	5
	Сообщение от diamond_miledy Говорит, что ничего наверное он прав. Такое часто случается после обновления программ и прочего должно помочь http://www.piriform.com/ccleaner только обязательно Сообщение от ScrollLock точку восстановления на всякий, создайте. и в самой программе тоже сохраните копию реестра 1

@diamond_miledy 3 / 0 / 0 Регистрация: 21.08.2012 Сообщений: 12
	21.08.2012, 14:45 [ТС]	6
	Сообщение от Ок_сана diamond_miledy, а игрушку "Танки" нелязя удалить ? Может с ней установилась DirectX ? И ее заодно. Он в он-лайн играл, ничего не устанавливал. Добавлено через 1 минуту Сообщение от Sanya наверное он прав. Такое часто случается после обновления программ и прочего должно помочь http://www.piriform.com/ccleaner только обязательно и в самой программе тоже сохраните копию реестра А при откате системы разве реестр не чистится? 0

Sanya 13176 / 4624 / 168 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 9,413
	21.08.2012, 14:53	7
	Сообщение от diamond_miledy реестр не чистится? откатывается на точку восстановления. но в вашем случае видимо не помогает. так как винда пытается найти файл mount_drv.exe, которого уже нет на компе. возможно это был вирус, которой антивирус снес, а все следы и прочих его соратников оставил 1

@diamond_miledy 3 / 0 / 0 Регистрация: 21.08.2012 Сообщений: 12
	21.08.2012, 15:24 [ТС]	8
	Сообщение от Sanya откатывается на точку восстановления. но в вашем случае видимо не помогает. так как винда пытается найти файл mount_drv.exe, которого уже нет на компе. возможно это был вирус, которой антивирус снес, а все следы и прочих его соратников оставил Порылась в инете. InstantView - это плагин для видео. Это внешняя программа, поэтому откат не помогает. Сам файл mount_drv.exe на компе есть. Но, видимо, поврежден ((( Не пойму, почему??? 0

Sanya 13176 / 4624 / 168 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 9,413
	21.08.2012, 15:27	9
	А если переустановить этот плагин ? 0

@diamond_miledy 3 / 0 / 0 Регистрация: 21.08.2012 Сообщений: 12
	21.08.2012, 15:28 [ТС]	11
	Сообщение от Sanya А если переустановить этот плагин ? Он уже был установлен при покупке ноута. Надо где-то теперь его найти. 0

	21.08.2012, 15:52

Sanya 13176 / 4624 / 168 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 9,413
	21.08.2012, 15:30	12
	ну тогда остается только искать его в автозагрузке и убирать. хотя бы так Сообщение от gecata Пуск-выполнить-msconfig-вкладка Автозапуск 1

Sanya 13176 / 4624 / 168 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 9,413
	21.08.2012, 15:38	14
	Сообщение от diamond_miledy Но где-то он запускается.... значит ищите в реестре ключи его запуска http://safezone.cc/forum/showt... 3%F1%EA%E0 или есть такая программа Registry Workshop. по названию показывает все ключи и прочее, что принадлежит программе 0

@diamond_miledy 3 / 0 / 0 Регистрация: 21.08.2012 Сообщений: 12
	21.08.2012, 15:39 [ТС]	15
	Сообщение от Sanya значит ищите в реестре ключи его запуска http://safezone.cc/forum/showt... 3%F1%EA%E0 В реестре есть вот такая ошибка Миниатюры 0

Sanya 13176 / 4624 / 168 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 9,413
	21.08.2012, 15:42	16
	а в журнале какие ошибки при этом пишет ? 0

@diamond_miledy 3 / 0 / 0 Регистрация: 21.08.2012 Сообщений: 12
	21.08.2012, 15:52 [ТС]	20
	Сообщение от Sanya пуск - выполнить - eventvwr.msc Вот все, что там есть про ошибки Миниатюры 0