Windows 7 x64 SP1 и драйвера принтеров, любая программа выдаёт ошибку неправильной настройки драйвера

@StealingChild · Регистрация: 22.03.2016

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Сабж:
Компьютер под семеркой х64 SP1 (предустановленный SP) и МФУ Canon MF4410.
Долгое время работал с одним набором устройств (1 флешка, 1 МФУ,клавиатура - мышь),пока не поменяли местами системники на рабочих местах и не понадобилось установить новый МФУ.
Обнаружилась проблема,драйвера принтеров и МФУ вроде как корректно устанавливаются,однако любая программа (допустим Word) выдаёт ошибку неправильной настройки драйвера.При попытке открыть Настройки принтера в "Принтеры и факсы" выдаёт сообщение "Драйвера для MF4410 установлены не были.Установить сейчас?".Хотя драйвер установлен.При выборе драйвера из списка в последующих меню открывается настройка принтера,в разделе с драйверами указан установленный драйвер.
Однако.При попытке печати сообщение повторяется,при попытке открыть Настройки принтера опять повторяется сообщение "Драйвера не установлены...",словно они за ним не закрепляются.
Что делал:
Проверил наличие файлов в разделе inf,пробовал менять их на аналогичные с нормально работающего ПК.Советовали запустить sfc/scannow, однако команда ошибок не выдала,все файлы на месте.
Пробовал через printui /s /t2 удалить драйвера принтера после удаления устройства и установить заново - не помогло.
При попытке подключить другой принтер или сетевой принтер - ситуация аналогична.Драйвер есть, однако драйвера нет.
Буду очень благодарен за любую подсказку по решению проблемы.
p.s. Прилагаю файл setupapi,вдруг это поможет.

@Turok123 · 01.04.2016, 18:32

StealingChild, пришлите C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.
+
Пришлите скриншот параметров раздела реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E979-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

@StealingChild · 02.04.2016, 11:49 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

StealingChild, пришлите C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.
+
Пришлите скриншот параметров раздела реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E979-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Прилагаю

@Turok123 · 02.04.2016, 15:35

StealingChild, запустите командную строку от имени администратора и выполните:

Код

pnputil.exe –a C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\mf5700ak.inf_amd64_neutral_70dba68c863a58ac\mf5700ak.inf

Покажите результат команды.

Добавлено через 11 минут
Перепутал. Выполните следующую команду

Код

pnputil.exe –a c:\windows\system32\driverstore\filerepository\mf38scn.inf_amd64_neutral_ecff48a7cf17695d\mf38scn.inf

Добавлено через 21 минуту
Хотя нет. Не перепутал, Выполните эти 2 команды и покажите их результат.

@StealingChild · 04.04.2016, 21:32 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

StealingChild, запустите командную строку от имени администратора и выполните:

Код

pnputil.exe –a C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\mf5700ak.inf_amd64_neutral_70dba68c863a58ac\mf5700ak.inf

Покажите результат команды.

Добавлено через 11 минут
Перепутал. Выполните следующую команду

Код

pnputil.exe –a c:\windows\system32\driverstore\filerepository\mf38scn.inf_amd64_neutral_ecff48a7cf17695d\mf38scn.inf

Добавлено через 21 минуту
Хотя нет. Не перепутал, Выполните эти 2 команды и покажите их результат.

К сожалению,на эти команды он не отреагировал,лишь дал мне справку по pnputil.exe.(на третьем скриншоте)
Сделал pnputil.exe -e,что видно на первом и втором скриншоте,вдруг это пригодится.

@Turok123 · 04.04.2016, 21:50

StealingChild, Извините ошибся в обоих командах.
Повторите.

Код

pnputil.exe -a C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\mf5700ak.inf_amd64_neutral_70dba68c863a58ac\mf5700ak.inf
pnputil.exe -a c:\windows\system32\driverstore\filerepository\mf38scn.inf_amd64_neutral_ecff48a7cf17695d\mf38scn.inf

@StealingChild · 05.04.2016, 11:28 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

StealingChild, Извините ошибся в обоих командах.
Повторите.

Код

pnputil.exe -a C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\mf5700ak.inf_amd64_neutral_70dba68c863a58ac\mf5700ak.inf
pnputil.exe -a c:\windows\system32\driverstore\filerepository\mf38scn.inf_amd64_neutral_ecff48a7cf17695d\mf38scn.inf

Прилагаю

@Persk · 05.04.2016, 16:26

ИМХО, попробуйте службы привести на дефолт https://www.cyberforum.ru/post3351925.html. Точка восстановления перед изменением обязательна.
Если не поможет, то Что делать, если USB-принтер перестал печатать п.5

@Turok123 · 05.04.2016, 16:27

StealingChild, теперь выполните

Код

pnputil.exe -a C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\mf5700ak.inf_amd64_neutral_24e7c135cce2e43f\mf5700ak.inf

@StealingChild · 06.04.2016, 11:05 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

StealingChild, теперь выполните

Код

pnputil.exe -a C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\mf5700ak.inf_amd64_neutral_24e7c135cce2e43f\mf5700ak.inf

Прилагаю.

@Turok123 · 06.04.2016, 18:36

StealingChild, Я вижу вы подключали Canon LaserBase MF3110. Этот принтер не рассчитан на работу с Windows 7 x64. Это так к сведению.

Выньте из портов принтеры.
Запустите командную строку от имени администратора и поочерёдно выполните команды (во время проведения операции по удалению устройств в диспетчере устройств не закрывайте командную строку):

Код

set devmgr_show_nonpresent_devices=1
start devmgmt.msc

В открывшемся диспетчере устройств включите Вид > Показать скрытые устройства.
Удалите серые устройства, установленные на данный момент драйвера принтеров и устройства с восклицательными знаками (если такие есть).
Потом выполните команды поочерёдно

Код

pnputil.exe -f -d oem15.inf
pnputil.exe -f -d oem11.inf

Потом снова подключите принтер Canon MF4410 и проверьте наличие проблемы с

Сообщение от StealingChild

в "Принтеры и факсы" выдаёт сообщение "Драйвера для MF4410 установлены не были.Установить сейчас?"

Добавлено через 8 минут
Если проблема не исчезала,то пришлите новый C:\Windows\inf\setupapi.dev.log.

Добавлено через 3 минуты
Дополнительно пришлите скриншот параметров в ветке реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

@StealingChild · 07.04.2016, 10:05 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

StealingChild, Я вижу вы подключали Canon LaserBase MF3110. Этот принтер не рассчитан на работу с Windows 7 x64. Это так к сведению.

Выньте из портов принтеры.
Запустите командную строку от имени администратора и поочерёдно выполните команды (во время проведения операции по удалению устройств в диспетчере устройств не закрывайте командную строку):

Код

set devmgr_show_nonpresent_devices=1
start devmgmt.msc

В открывшемся диспетчере устройств включите Вид > Показать скрытые устройства.
Удалите серые устройства, установленные на данный момент драйвера принтеров и устройства с восклицательными знаками (если такие есть).
Потом выполните команды поочерёдно

Код

pnputil.exe -f -d oem15.inf
pnputil.exe -f -d oem11.inf

Потом снова подключите принтер Canon MF4410 и проверьте наличие проблемы с

Добавлено через 8 минут
Если проблема не исчезала,то пришлите новый C:\Windows\inf\setupapi.dev.log.

Добавлено через 3 минуты
Дополнительно пришлите скриншот параметров в ветке реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

Не сработало( Отключил всё,кроме мышки - клавы и монитора.Удалил серые устройства из диспетчера устройств,желтых не было.
Далее подключил сетевой кабель и подключился к принтеру,установил драйвера.Но при попытке войти в настройки печати выдало ошибку-старого_друга.
Прилагаю setupapi.dev.log,скриншот ошибки и скриншот реестра.

@Turok123 · 07.04.2016, 16:02

StealingChild, в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} удалите ключ UpperFilters.

Добавлено через 13 минут
StealingChild,

Кликните здесь для просмотра всего текста

! sto: Driver package catalog file is invalid. Catalog = CNLB0K.CAT, Error = 0x80092009
! sto: Assuming that driver package is not signed.
!!! sto: Catalog signer is untrusted. No error message will be displayed as client is running in non-interactive mode.
!!! ndv: Driver package failed signature validation. Error = 0xE0000247
sto: {DRIVERSTORE_IMPORT_NOTIFY_VALIDATE exit(0xe0000247)} 09:46:07.052
!!! sto: Driver package failed signature verification. Error = 0xE0000247
!!! sto: Failed to import driver package into Driver Store. Error = 0xE0000247
sto: {Stage Driver Package: exit(0xe0000247)} 09:46:07.112
!!! sto: Failed to stage driver package to Driver Store. Error = 0xE0000247, Time = 3994 ms

Выньте принтер из порта.
Снова запустите командную сроку от имени администратора и выполните:

Код

start devmgmt.msc

В открывшемся диспетчере устройств включите Вид > Показать скрытые устройства и удалите драйвера на принтер.
Потом выполните команду

Код

bcdedit.exe /set nointegritychecks ON

И перезагрузитесь. после перезагрузке снова подключите принтер и проверьте наличие проблемы с

Сообщение от StealingChild

в "Принтеры и факсы" выдаёт сообщение "Драйвера для MF4410 установлены не были.Установить сейчас?"

@Persk · 07.04.2016, 18:03

Там у сертификата цифровая подпись драйвера не действительна.

Сообщение от Turok123

Driver package failed signature verification. Error = 0xE0000247

Это болезнь Windows 7 x64
StealingChild, пробуйте, то что указано в посте выше.
Если не поможет, то искать драйвера подписанные действующим сертификатом на забугорных сайтах Canon.

@StealingChild · 07.04.2016, 19:37 **[ТС]**

Сообщение от Persk

Там у сертификата цифровая подпись драйвера не действительна.

Это болезнь Windows 7 x64
StealingChild, пробуйте, то что указано в посте выше.
Если не поможет, то искать драйвера подписанные действующим сертификатом на забугорных сайтах Canon.

Но ведь это драйвера с их офф.сайта.Или у них есть различия между забугорные/наши по сертификатам?

dzu · 08.04.2016, 13:39

Сообщение от Turok123

bcdedit.exe /set nointegritychecks ON

это сработает только в тестовом режиме ..
обязательно добавлять команду :bcdedit.exe /set TESTSIGNING ON
сколько случаев : незагружаемых ОС ,после применения -->
bcdedit.exe /set nointegritychecks ON

@StealingChild · 17.04.2016, 11:44 **[ТС]**

Прошу не закрывать тему,возникла небольшая трудность с доступом к компьютеру.

@Persk · 17.04.2016, 11:48

Сообщение от StealingChild

Прошу не закрывать тему

У нас темы не закрываются, так что ждемсь

@Persk Модератор 8743 / 3368 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,601
	07.04.2016, 18:03	14
	Там у сертификата цифровая подпись драйвера не действительна. Сообщение от Turok123 Driver package failed signature verification. Error = 0xE0000247 Это болезнь Windows 7 x64 StealingChild, пробуйте, то что указано в посте выше. Если не поможет, то искать драйвера подписанные действующим сертификатом на забугорных сайтах Canon. 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,791
	01.04.2016, 18:32	2
	StealingChild, пришлите C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве. + Пришлите скриншот параметров раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E979-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,791
	02.04.2016, 15:35	4
	StealingChild, запустите командную строку от имени администратора и выполните: Код pnputil.exe –a C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\mf5700ak.inf_amd64_neutral_70dba68c863a58ac\mf5700ak.inf Покажите результат команды. Добавлено через 11 минут Перепутал. Выполните следующую команду Код pnputil.exe –a c:\windows\system32\driverstore\filerepository\mf38scn.inf_amd64_neutral_ecff48a7cf17695d\mf38scn.inf Добавлено через 21 минуту Хотя нет. Не перепутал, Выполните эти 2 команды и покажите их результат. 0

@StealingChild 0 / 0 / 0 Регистрация: 22.03.2016 Сообщений: 8
	04.04.2016, 21:32 [ТС]	5
	Сообщение от Turok123 StealingChild, запустите командную строку от имени администратора и выполните: Код pnputil.exe –a C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\mf5700ak.inf_amd64_neutral_70dba68c863a58ac\mf5700ak.inf Покажите результат команды. Добавлено через 11 минут Перепутал. Выполните следующую команду Код pnputil.exe –a c:\windows\system32\driverstore\filerepository\mf38scn.inf_amd64_neutral_ecff48a7cf17695d\mf38scn.inf Добавлено через 21 минуту Хотя нет. Не перепутал, Выполните эти 2 команды и покажите их результат. К сожалению,на эти команды он не отреагировал,лишь дал мне справку по pnputil.exe.(на третьем скриншоте) Сделал pnputil.exe -e,что видно на первом и втором скриншоте,вдруг это пригодится. Миниатюры 0

@StealingChild 0 / 0 / 0 Регистрация: 22.03.2016 Сообщений: 8
	05.04.2016, 11:28 [ТС]	7
	Сообщение от Turok123 StealingChild, Извините ошибся в обоих командах. Повторите. Код pnputil.exe -a C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\mf5700ak.inf_amd64_neutral_70dba68c863a58ac\mf5700ak.inf pnputil.exe -a c:\windows\system32\driverstore\filerepository\mf38scn.inf_amd64_neutral_ecff48a7cf17695d\mf38scn.inf Прилагаю Миниатюры 0

@Persk Модератор 8743 / 3368 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,601
	05.04.2016, 16:26	8
	ИМХО, попробуйте службы привести на дефолт https://www.cyberforum.ru/post3351925.html. Точка восстановления перед изменением обязательна. Если не поможет, то Что делать, если USB-принтер перестал печатать п.5 1

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,791
	05.04.2016, 16:27	9
	StealingChild, теперь выполните Код pnputil.exe -a C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\mf5700ak.inf_amd64_neutral_24e7c135cce2e43f\mf5700ak.inf 0

@StealingChild 0 / 0 / 0 Регистрация: 22.03.2016 Сообщений: 8
	06.04.2016, 11:05 [ТС]	10
	Сообщение от Turok123 StealingChild, теперь выполните Код pnputil.exe -a C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\mf5700ak.inf_amd64_neutral_24e7c135cce2e43f\mf5700ak.inf Прилагаю. Миниатюры 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,791
	06.04.2016, 18:36	11
	StealingChild, Я вижу вы подключали Canon LaserBase MF3110. Этот принтер не рассчитан на работу с Windows 7 x64. Это так к сведению. Выньте из портов принтеры. Запустите командную строку от имени администратора и поочерёдно выполните команды (во время проведения операции по удалению устройств в диспетчере устройств не закрывайте командную строку): Код set devmgr_show_nonpresent_devices=1 start devmgmt.msc В открывшемся диспетчере устройств включите Вид > Показать скрытые устройства. Удалите серые устройства, установленные на данный момент драйвера принтеров и устройства с восклицательными знаками (если такие есть). Потом выполните команды поочерёдно Код pnputil.exe -f -d oem15.inf pnputil.exe -f -d oem11.inf Потом снова подключите принтер Canon MF4410 и проверьте наличие проблемы с Сообщение от StealingChild в "Принтеры и факсы" выдаёт сообщение "Драйвера для MF4410 установлены не были.Установить сейчас?" Добавлено через 8 минут Если проблема не исчезала,то пришлите новый C:\Windows\inf\setupapi.dev.log. Добавлено через 3 минуты Дополнительно пришлите скриншот параметров в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,791
	07.04.2016, 16:02	13
	StealingChild, в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} удалите ключ UpperFilters. Добавлено через 13 минут StealingChild, Кликните здесь для просмотра всего текста ! sto: Driver package catalog file is invalid. Catalog = CNLB0K.CAT, Error = 0x80092009 ! sto: Assuming that driver package is not signed. !!! sto: Catalog signer is untrusted. No error message will be displayed as client is running in non-interactive mode. !!! ndv: Driver package failed signature validation. Error = 0xE0000247 sto: {DRIVERSTORE_IMPORT_NOTIFY_VALIDATE exit(0xe0000247)} 09:46:07.052 !!! sto: Driver package failed signature verification. Error = 0xE0000247 !!! sto: Failed to import driver package into Driver Store. Error = 0xE0000247 sto: {Stage Driver Package: exit(0xe0000247)} 09:46:07.112 !!! sto: Failed to stage driver package to Driver Store. Error = 0xE0000247, Time = 3994 ms Выньте принтер из порта. Снова запустите командную сроку от имени администратора и выполните: Код start devmgmt.msc В открывшемся диспетчере устройств включите Вид > Показать скрытые устройства и удалите драйвера на принтер. Потом выполните команду Код bcdedit.exe /set nointegritychecks ON И перезагрузитесь. после перезагрузке снова подключите принтер и проверьте наличие проблемы с Сообщение от StealingChild в "Принтеры и факсы" выдаёт сообщение "Драйвера для MF4410 установлены не были.Установить сейчас?" 0

@StealingChild 0 / 0 / 0 Регистрация: 22.03.2016 Сообщений: 8
	07.04.2016, 19:37 [ТС]	15
	Сообщение от Persk Там у сертификата цифровая подпись драйвера не действительна. Это болезнь Windows 7 x64 StealingChild, пробуйте, то что указано в посте выше. Если не поможет, то искать драйвера подписанные действующим сертификатом на забугорных сайтах Canon. Но ведь это драйвера с их офф.сайта.Или у них есть различия между забугорные/наши по сертификатам? 0

	17.04.2016, 11:48

dzu 14448 / 6173 / 329 Регистрация: 03.07.2010 Сообщений: 20,706
	08.04.2016, 13:39	16
	Сообщение от Turok123 bcdedit.exe /set nointegritychecks ON это сработает только в тестовом режиме .. обязательно добавлять команду :bcdedit.exe /set TESTSIGNING ON сколько случаев : незагружаемых ОС ,после применения --> bcdedit.exe /set nointegritychecks ON 1

@StealingChild 0 / 0 / 0 Регистрация: 22.03.2016 Сообщений: 8
	17.04.2016, 11:44 [ТС]	17
	Прошу не закрывать тему,возникла небольшая трудность с доступом к компьютеру. 0

@Persk Модератор 8743 / 3368 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,601
	17.04.2016, 11:48	18
	Сообщение от StealingChild Прошу не закрывать тему У нас темы не закрываются, так что ждемсь 0