Компьютер не реагирует на команду "Завершение работы"

Здравствуйте, наблюдается такая проблема. С некоторой периодичностью, компьютер отказывается реагировать на команду "Завершение работы". Данное событие крайне рандомное. Иногда происходит 2-3 раза в неделю, а иногда раз в месяц, при этом компьютер включается 1-2 раза в день и работает от 1 часа до 10 часов и данная проблема может появиться как при минимальном времени работы(когда из активностей только просмотр каких-либо видео на Ютуб), так и при максимальном с множеством запусков разных программ.
Компьютер ведет себя следующим образом: При стандартном завершении работы (Пуск-Выключение-Завершение работы) компьютер вообще не реагирует на команду, как будто её и нет вовсе. При этом "Перезагрузка" и "Спящий режим" работают нормально, но если произвести перезагрузку (командой или кнопкой на системном блоке) после перезагрузки компьютер так же не будет реагировать на команду "Завершение работы" до тех пор пока не будет произведено отключение питания, через удержание кнопки включения в течении пары секунд и уже после повторного включение компьютер нормально завершает работу. При этом после принудительного отключения питания появляется информационное сообщение BIOS об установке нового оборудования и просьбе перейти в BIOS. Так же при появлении проблемы помимо стандартного действия завершения работы, компьютер аналогично реагирует на завершение через Alt+F4, выход из учетной записи и попытке завершить работу из меню входа в учетку, создание bat файла, который бы принудительно запускал файл отвечающий за завершение работы. Так же обратил внимание, что при появлении проблемы файл "shutdown.exe" напрочь исчезает из места, где он должен находиться. Я так понимаю проблема именно в этом и состоит, что все стандартные способы так или иначе обращаются к данному файлу, но так как его нет, выполнение команд не происходит. В дополнении могу лишь добавить, что функция быстрого запуска давно отключена, но проблему это не исправило.

0

Вот тема соседняя Windows 10 не выключается на кнопку "Завершения работы"
Похоже что у Вас тоже самое. снимите галку, быстрого пуска в электропитании.Эта проблема появиляется после обновления винды.После того как снимите галку, и вновь стартанете пк, можно вернуть её(галку) обратно.

0

К сожалению это абсолютно разные проблемы. Я изучал данную тему до создания своей. Проблема человека из соседней темы только в том, что у него не выключается компьютер одним лишь способом, при этом выключение происходит при использовании других, более того проблемный способ выключения сопровождается хотя бы какой-то реакцией компьютера (выход в окно входа) у меня же нет абсолютно никакой реакции на действия. Более того я уже описал в сообщении, что функция быстрого запуска отключена. Я бы предположил, что сбой могли вызывать некоторые устаревшие драйверы, где-то давным давно натыкался на что-то такое, якобы драйвера от Intel какой-то конкретной версии вызывали некоторые конфликты. Или же программы автозагрузки, хотя в автозагрузке у меня включены только Microsoft Edge, Windows Secure notification icon и Changeicon MFC Application. Возможно сценарии групповой политики, хотя там тоже вроде ничего не обычного нет.
Вообще я надеялся найти на форуме не столько прямой ответ как устранить проблему (тем со схожей проблемой в интернете не так много, где-то на английском форуме было даже подробное описание такой же проблемы, но ответа с решением так и не нашел), а хотя бы подсказку как диагностировать корень проблемы, либо альтернативный способ выключения.
Я конечно мог бы попробовать перезагрузиться и запустить безопасный режим и завершить оттуда работу, если получиться, но хотелось бы что-то попроще. Либо же полностью переустановить Винду, что возможно решит проблему(может проблема касалась каких-либо обвновлений ОС), но на данный момент нет возможности.

0

Deffi, нужно смотреть в BIOS параметры ACPI отвечающие за управление питанием материнской платы.

0

По всей видимости я обнаружил проблему. Пришлось проверить работоспособность в течении месяца, так как проблема возникала случайно, но с периодичностью не реже раз в месяц. Суть оказалась не столь сложной. Проверил журналы событий на все, что могло вызвать подозрения и обнаружил на момент попыток завершения работы кучу однотипных "Предупреждений" с интервалом в 10 секунд. ОС обращалась к софту Майкрософт для подтверждения лицензии Ворда/Экселя и Визио. А проблема была в том, что лицензия уже так давненько слетела из-за событий возникновения программы Виндовс Аплодер, которая жила своей жизнью скачивая обновления, забивая под завязки системный диск, ставила их без разрешения и сомовостонавливалась после удаления. После пары обновлений запретил приложению проявлять активность через групповую политику, но к этому моменту одно из обновлений уже успело сбросить лицензию. А так как функционал особо сильно меня не парил, то и я не заморачивался, что бы это дело поправлять. В целом после удаления софта и установки нового "лицензионного" проблема ушла.

0