0 / 0 / 0
Регистрация: 20.07.2020
Сообщений: 7
1

Не устанавливается Office 2019-2013 "Ошибка при установке."

21.07.2020, 11:00. Показов 38972. Ответов 9

Author24 — интернет-сервис помощи студентам
Помоги пожалуйста, не устанавливается офис, 5-й день мучаюсь с установкой, до этого стоял 2019 и при запуске выдавал ошибку, а при нажатии на кнопку исправить просто закрывался, а ошибку не исправлял. Решил я его снести с чисткой логов в реестре и вручную подчищал остатки за ним, но ошибка при установке так и оставалась. Ошибка 30015-11 (2147942405). Через программы и компоненты не исправляется. На всякий случай Windows 10 pro, x64, build 2004.
Миниатюры
Не устанавливается Office 2019-2013 "Ошибка при установке."  
Вложения
Тип файла: rar логи.rar (3.01 Мб, 2 просмотров)
0
Лучшие ответы (1)
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
21.07.2020, 11:00
Ответы с готовыми решениями:

Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке)
При установке появляется окно: . Скачивал разные раздачи, везде один результат. Запускал от...

Не устанавливается Office 2016: "Ошибка при установке." - Windows 10
Добрый день ! Огромная просьба помочь. У меня сдают нервы. Уже который раз не могу установить...

Не устанавливается Office 2016: "Ошибка при установке."
Не могу установить офис. Вылезает такое сообщение.

Не устанавливается Office 2016: "Ошибка при установке."
Решил устанолвить офис после переустановки виндоус, теперь выдает ошибку

Не устанавливается Office 2016: "Ошибка при установке."
Не могу установить офис. Вылезает такое сообщение. Почему-то после перезагрузки ноута был чёрный...

9
246 / 32 / 8
Регистрация: 17.02.2020
Сообщений: 168
21.07.2020, 13:12 2
Цитата Сообщение от KodaK1993 Посмотреть сообщение
Решил я его снести с чисткой логов в реестре и вручную
Остались хвосты. Не только в реестре, а компьютере. В скрытых папках, Program Files, Program Files (x86), ProgramData особенно проверь. Когда хвосты вычистишь, потом всё пойдет. Или найди утилиту специально которая удаляет только Office.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 20.07.2020
Сообщений: 7
21.07.2020, 15:40  [ТС] 3
Цитата Сообщение от Akelo Посмотреть сообщение
Остались хвосты. Не только в реестре, а компьютере. В скрытых папках, Program Files, Program Files (x86), ProgramData особенно проверь. Когда хвосты вычистишь, потом всё пойдет. Или найди утилиту специально которая удаляет только Office.
Через утилиту с сайта Майкрософт пробовал удалять, результат тот-же. В КМС есть скрипт на установку и удалении Office + чистка всех хвостов и логов, тоже не привела к результатам.

Добавлено через 1 минуту
Цитата Сообщение от Akelo Посмотреть сообщение
Остались хвосты. Не только в реестре, а компьютере. В скрытых папках, Program Files, Program Files (x86), ProgramData особенно проверь. Когда хвосты вычистишь, потом всё пойдет. Или найди утилиту специально которая удаляет только Office.
Находил Инструкции по полному удалению вручную, по итогу результат тот-же. По номеру ошибки нечего в интернете не нашёл.

Добавлено через 2 минуты
А как тогда могла возникнуть ошибка которая приложена в скрине, если я пользовался как обычно, и в один прекрасный момент она появилась. Может быть связано с обновлением винды?
0
10 / 11 / 1
Регистрация: 19.12.2015
Сообщений: 56
21.07.2020, 16:04 4
Лучший ответ Сообщение было отмечено KodaK1993 как решение

Решение

Вот такой мануал нашёл. Особенно привлекло уделённое внимание задачам в планировщике
Кликните здесь для просмотра всего текста
Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405): When your attempt to install Office fails, an error message typically tries to explain the cause. There are many reasons that could cause the error code 30015-11 (2147942405). Usually, error occurs due to the system files corruption or previous installation files not removed properly. Here is the list of troubleshooting steps to resolve the error. Follow the steps mentioned in this article in the exact order to fix the error code 30015-11 (2147942405). Check to see if the error fixed after finishing each troubleshooting step. Performing the troubleshooting steps mentioned in this article will resolve the error code 30015-11 (2147942405).
Troubleshooting steps to fix Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405)

When you install Office, you may see error code 30015-11 (2147942405) if a previous installation of Office is failed. Here are some things you can try to resolve error code 30015-11 (2147942405). We’ve listed the most common solutions first, so try them in order.

office error code
Common causes for error code 30015-11 (2147942405)

Antivirus software or firewall might be blocking the Office installation.
Internet connection or proxy settings are preventing from installing Office.
Pre-existing version of an Office suite is blocking the installation.
Incomplete\partial\failed repair\installation\change\removal of a previous Office suite can prevent from installing a newer version.

Follow the below steps to troubleshoot the error code 30015-11 (2147942405)
1 – Repair your Office app

error code 30015-11 (2147942405) will be fixed when Office repair tool replaces all the corrupted system files. Follow the steps below to run repair tool to fix the error.

Open Control Panel using Start.
Click on Programs and select Programs and Features.
Click on the Office product that you want to repair.
Click Change.
Select Quick Repair and click on Repair. If Quick Repair didn’t fix the error code 30015-11 (2147942405), select Online Repair and click on Repair.

Note: If Office Repair did not fix the error, remove and reinstall the Office Suite to fix the error code 30015-11 (2147942405).
2 – Steps to remove Office

In case if the error persists even after running Office repair tool, uninstall Office from your computer.

Open Control Panel using Start

Click on Programs and select Programs and Features.
Select Office Suite and click on Remove.

Note: If Office uninstallation failed or it didn’t fix the error, a manual uninstallation is required to completely remove the Office Suite.
3 – Steps to remove Office manually to fix the error code 30015-11 (2147942405)

If the error code 30015-11 (2147942405) is re-occurring, proceed with the following steps to manually remove Office program from your computer.
Step 1: Remove the Windows Installer packages

Find the Office 16 installation folder, typically located in C:\Program Files\.
Right-click the Microsoft Office 16folder and select Delete.

Step 2: Remove the Office scheduled tasks

Open a Command Prompt window as an administrator.
At the command prompt, type the following commands and press Enter after each one:

schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office Automatic Updates”

schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance”

schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor”
Step 3: Use Task Manager to end the Click-to-Run tasks

Open Task Manager.
Click the Processtab
If the following processes are running, right-click each one, and then click End taskafter you select each process.

.exe
setup*.exe

Step 4: Delete the Office files

Press Windows logo key + R to open the Rundialog box.
In the Openbox, type %ProgramFiles%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office 16” folder.
Delete the “Microsoft Office” folder.
Open the Rundialog box, type %ProgramFiles(x86)%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office” folder.

Step 5: Delete the Office registry sub keys

Open Registry Editor.
Delete the following registry subkeys:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
Then Deletethe Office key.

Step 6: Delete the Start menu shortcuts

Open a Command Prompt window as an administrator.
Type %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs, and then press Enter.
Delete the “Microsoft Office 2016 Tools” folder.

4 – Download and install Office

1. Sign in to your My Account page using the link https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=613327

2. Choose Install.

3. Click Run or the equivalent depending on the browser you’re using.

4. When you see “You’re good to go”, click All done.

Error code 30015-11 (2147942405): This article contains the troubleshooting steps to fix the error code 30015-11 (2147942405). If you have reached here after following all the above mentioned troubleshooting steps. If error still unresolved, you may contact Help desk for further assistance in troubleshooting error code 30015-11 (2147942405).
1
0 / 0 / 0
Регистрация: 20.07.2020
Сообщений: 7
21.07.2020, 17:27  [ТС] 5
Не помогло..
Миниатюры
Не устанавливается Office 2019-2013 "Ошибка при установке."  
0
246 / 32 / 8
Регистрация: 17.02.2020
Сообщений: 168
21.07.2020, 18:13 6
Цитата Сообщение от KodaK1993 Посмотреть сообщение
Не помогло..
Переустановить windows. Может удалил какой нибудь важный ключ в реестре?
1
0 / 0 / 0
Регистрация: 20.07.2020
Сообщений: 7
21.07.2020, 20:21  [ТС] 7
Цитата Сообщение от Akelo Посмотреть сообщение
Переустановить windows. Может удалил какой нибудь важный ключ в реестре?
Этого хочется меньше всего.... Но по видимому придётся...

Добавлено через 3 минуты
Не знаю каким образом (я до этого его отключал), но повторная процедура + удаление НОД32 и последующее отключение брандмаузера помогло, и всё установилось и работает.
0
Злостный нарушитель
9507 / 5151 / 1175
Регистрация: 12.03.2015
Сообщений: 24,281
21.07.2020, 20:24 8
Цитата Сообщение от KodaK1993 Посмотреть сообщение
Этого хочется меньше всего.... Но по видимому придётся...
Попробуй вот эту приблуду.
O15CTRRemove.7z
А после неё ставь офис на несистемный раздел.
1
0 / 0 / 0
Регистрация: 20.07.2020
Сообщений: 7
21.07.2020, 20:32  [ТС] 9
Уже установил, Не знаю каким образом (я до этого его отключал), но повторная процедура выше + удаление НОД32 и последующее отключение брандмаузера помогло, и всё установилось и работает.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 29.02.2020
Сообщений: 1
29.11.2022, 07:27 10
Здравствуйте.
При попытке установить 2013 офис с оригинального образе возникает ошибка 1606. Нет доступа к сетевой папке "1801\Microsoft\Windows\Start Menu\

Права на папку есть, пробовал создавать другого пользователя без кириллицы в имени, вычищал хвосты офиса официальной утилитой, а также вручную все папки и реестр. Ничего не помогло.

Также при попытке установить 2019 офис валится в ошибку без опознавательных знаков.

Win 10, брандмауэр отключен, антивирус отключен и выгружен.
0
29.11.2022, 07:27
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
29.11.2022, 07:27
Помогаю со студенческими работами здесь

Не устанавливается Office 2016: "Ошибка при установке..."
Не могу установить офис. Вылезает такое сообщение. Пробовала разные раздачи. Чистила реестры....

Не устанавливается ни одна из версий Microsoft Office: "Ошибка при установке." - Windows 10
Пересмотрел все подобные вопросы, перепробовал все советы, которые давались в других темах - не...

Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке)
Качала фиксы с оф сайта, чистила реестр

Не устанавливается Office 2016: "Ошибка при установке."
Доброй ночи! Не устанавливается Microsoft Office . Выдает всегда ошибку . До конца полоска...

Ошибки при установке Microsoft Office 2013, 2016, 2019
Уже 2 день мучаюсь, не могу установить, прочтиал все возможное темы форума, удалял и раздел реестра...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
10
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2024, CyberForum.ru