Комп не видит принтер или Устройство USB не опознано

@pro100_r · Регистрация: 08.08.2010

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте!

У меня возникла такая проблема - при подключении принтера к ноутбука выдает " Устойство usb не опознано" (фото 1)

Принтер устанавливала с загрузочного диска, что давался вместе с принтером, драйверы обновляла с официального сайта.

Ноут перестал видеть принтер еще до того, как переустанавливался Windows, и после переустановки не видит его тоже. Usb шнур меняла (1.8 м длина) - да впрочем я думаю что не в шнуре дело(имхо).

Все разъемы рабочии, так как к ноуту подключается и телефон и клавиатура и цифровик - все устройства распознает, а принтер нет.

Проверяла на вирусы - вот логи выкладывала здесь

Контролеры универсальной последовательной шины usb (см.фото 2)

...Не знаю что уже и делать, облазила многие форумы...нигде ничего конкретного решения не нашла

Чуть не забыла, принтер Epson Stylus cx 4300, в службе очереди печати все включено на авто режиме.

Рано еще выкидывать принтер, почти новый (около 1.5 года)

Подскажите что делать, может кто-то сталкивался с этой проблемой?

magirus · 11.08.2010, 14:47

ищите драйвера на устройства помеченные восклицательными знаками, возможно причина в этом

@Braain · 11.08.2010, 15:00

проверьте юсб кабель, подключите в другие порты(юсб) попробуйте установить на другой рабочей станции, драйверы можно найти на devid.info копируете ид оборудования в его свойствах в диспетчере устройств и вводите на данном сайте..

@MDBOD · 11.08.2010, 15:50

Воспользуй DriverScanner может поможет, если нет, то попробуй к другому компу потключить, если там не пойдет, то отправляю принтер в сервисный центр.

@pro100_r · 11.08.2010, 17:15 **[ТС]**

Сообщение от magirus

ищите драйвера на устройства помеченные восклицательными знаками, возможно причина в этом

А как можно найти все драйверы чтобы их просмотреть - или вручную искать - не подскажете?

magirus · 11.08.2010, 17:17

щелкаем по устройству прав кноп мыш - свойства - дополнительно - код экземпляра устройства -
ven_0000&dev_0000 - копируете сюда, или самостоятельно devid.info

@pro100_r · 11.08.2010, 17:27 **[ТС]**

Сообщение от MDBOD

Воспользуй DriverScanner может поможет, если нет, то попробуй к другому компу потключить, если там не пойдет, то отправляю принтер в сервисный центр.

У меня стоит Driver Genius Pro - это вроде тоже все драйвера обновляет, но все равно спасибо за совет.

@Green90 · 11.08.2010, 17:29

Сообщение от pro100_r

У меня стоит Driver Genius Pro - это вроде тоже все драйвера обновляет, но все равно спасибо за совет

всё это фигня на постном масле делай все в ручную

@pro100_r · 11.08.2010, 18:00 **[ТС]**

Сообщение от magirus

щелкаем по устройству прав кноп мыш - свойства - дополнительно - код экземпляра устройства -
ven_0000&dev_0000 - копируете сюда, или самостоятельно devid.info

Вот, пожалуйста "Неизвестное устройство"

Когда тут же нажимаю "Обновить конфигурацию устройства" (идет поиск Plug & play - в области уведомлений вылазит окошко " мастер нового оборудования" - далее говорится идет поиск оборудования, но ненаходит - может нужен какой то файл или диск вставить, незнаю...

@MDBOD · 11.08.2010, 18:08

Если есть диск делаешь ту же процедуру но так: сначала нажимаешь на обновить драйвер, потом в этот раз, потом установка из указанного места, потом внизу не выполнять поиск, выберу сам, потом показать все устройства, потом установить с диска нажимаем обзор и ищем файл драйвера на диске мае бути файл с расширением *.inf.

@Green90 · 11.08.2010, 18:13

скачай дрова на оф. сайте и поставь их они будут не устаревшие и как показывает практика скорее всего рабочие

@pro100_r · 11.08.2010, 19:28 **[ТС]**

в общем " устройство usb не опознано" - удалила старый драйвер принтера, скачала с оф.сайта новый драйвер, а вот установить его не могу, так как в процессе установки требуется подключить usb к принтеру - а как известно, система его не видит и поэтому ошибка

2 недели назад все работало отлично, и вот в один прекрасный день - включаю принтер, а он не опознается - что еще можно сделать, ведь крайние меры - отнести в сервис центр.

Принтер работает даже без ноута, ну в смысле включаешь его и используешь как ксерокс - все печатается и сканируется, а с ноута не печати ни сканера...ни фига

Вот такие пироги...

Добавлено через 3 минуты
а че делать то?

подскажите опытные и продвинутые в этом вопросе)))...

@Дмитрий-Нск · 11.08.2010, 20:58

попробовать установить его на другой комп. думаю, не встанет, а значит принтер в сервис

@pro100_r · 11.08.2010, 23:50 **[ТС]**

Завтра попробую поставить на другой компьютер, посмотрим что выйдет

Сделала для него, все что в моих силах, всем спасибо за помощь)))

@CyberHunter · 12.08.2010, 09:35

У меня такое было с HP принтером, пришлось в биосе usb 1.1 выставить, медленно, но работает... попробуйте, у меня тоже на принтере было написано, что 2.0 держит и кабель 2.0...

@pro100_r · 12.08.2010, 12:44 **[ТС]**

Сообщение от CyberHunter

У меня такое было с HP принтером, пришлось в биосе usb 1.1 выставить, медленно, но работает... попробуйте, у меня тоже на принтере было написано, что 2.0 держит и кабель 2.0...

Что там куда нажимать для изменения 2.0 на 1.1? Не владею такими знаниями)

Пусть хоть так немного принтер поработает, если поработает - а там сдам на ремонт.

@M128K145 · 12.08.2010, 13:58

pro100_r, пробовали к другой машине его подключить?

@CyberHunter · 12.08.2010, 18:57

Сообщение от pro100_r

Что там куда нажимать для изменения 2.0 на 1.1? Не владею такими знаниями)

Там будет что-то вроде периферийных устройств или что-то про чипсет, естественно на енглише

@CyberHunter · 12.08.2010, 21:13

что-то вроде, от производителя и версии биоса зависит:

Комп не видит принтер или Устройство USB не опознано

там где стоит Enabled напротив версии USB 2.0 надо поменять на Disabled.

@pro100_r · 12.08.2010, 21:48 **[ТС]**

Сообщение от M128K145

pro100_r, пробовали к другой машине его подключить?

Да, пробовала, все работает отлично, а на моем неа(

Добавлено через 39 секунд

Сообщение от CyberHunter

что-то вроде, от производителя и версии биоса зависит:Вложение 39124 Вложение 39125
там где стоит Enabled напротив версии USB 2.0 надо поменять на Disabled.

Спасибо, у меня чуть другой биос, посмотрю че там да как, может найду

@pro100_r 0 / 0 / 0 Регистрация: 08.08.2010 Сообщений: 18
	12.08.2010, 12:44 [ТС]	16
	Сообщение от CyberHunter У меня такое было с HP принтером, пришлось в биосе usb 1.1 выставить, медленно, но работает... попробуйте, у меня тоже на принтере было написано, что 2.0 держит и кабель 2.0... Что там куда нажимать для изменения 2.0 на 1.1? Не владею такими знаниями) Пусть хоть так немного принтер поработает, если поработает - а там сдам на ремонт. 0

magirus Почетный модератор 28046 / 15779 / 983 Регистрация: 15.09.2009 Сообщений: 67,752 Записей в блоге: 78
	11.08.2010, 14:47	2
	ищите драйвера на устройства помеченные восклицательными знаками, возможно причина в этом 0

@Braain 37 / 37 / 1 Регистрация: 29.07.2010 Сообщений: 123
	11.08.2010, 15:00	3
	проверьте юсб кабель, подключите в другие порты(юсб) попробуйте установить на другой рабочей станции, драйверы можно найти на devid.info копируете ид оборудования в его свойствах в диспетчере устройств и вводите на данном сайте.. 0

@MDBOD 15 / 15 / 0 Регистрация: 10.08.2010 Сообщений: 157
	11.08.2010, 15:50	4
	Воспользуй DriverScanner может поможет, если нет, то попробуй к другому компу потключить, если там не пойдет, то отправляю принтер в сервисный центр. 0

@pro100_r 0 / 0 / 0 Регистрация: 08.08.2010 Сообщений: 18
	11.08.2010, 17:15 [ТС]	5
	Сообщение от magirus ищите драйвера на устройства помеченные восклицательными знаками, возможно причина в этом А как можно найти все драйверы чтобы их просмотреть - или вручную искать - не подскажете? 0

magirus Почетный модератор 28046 / 15779 / 983 Регистрация: 15.09.2009 Сообщений: 67,752 Записей в блоге: 78
	11.08.2010, 17:17	6
	щелкаем по устройству прав кноп мыш - свойства - дополнительно - код экземпляра устройства - ven_0000&dev_0000 - копируете сюда, или самостоятельно devid.info 0

@pro100_r 0 / 0 / 0 Регистрация: 08.08.2010 Сообщений: 18
	11.08.2010, 17:27 [ТС]	7
	Сообщение от MDBOD Воспользуй DriverScanner может поможет, если нет, то попробуй к другому компу потключить, если там не пойдет, то отправляю принтер в сервисный центр. У меня стоит Driver Genius Pro - это вроде тоже все драйвера обновляет, но все равно спасибо за совет. 0

@Green90 Пскович 48 / 50 / 0 Регистрация: 29.09.2009 Сообщений: 492
	11.08.2010, 17:29	8
	Сообщение от pro100_r У меня стоит Driver Genius Pro - это вроде тоже все драйвера обновляет, но все равно спасибо за совет всё это фигня на постном масле делай все в ручную 0

@pro100_r 0 / 0 / 0 Регистрация: 08.08.2010 Сообщений: 18
	11.08.2010, 18:00 [ТС]	9
	Сообщение от magirus щелкаем по устройству прав кноп мыш - свойства - дополнительно - код экземпляра устройства - ven_0000&dev_0000 - копируете сюда, или самостоятельно devid.info Вот, пожалуйста "Неизвестное устройство" Когда тут же нажимаю "Обновить конфигурацию устройства" (идет поиск Plug & play - в области уведомлений вылазит окошко " мастер нового оборудования" - далее говорится идет поиск оборудования, но ненаходит - может нужен какой то файл или диск вставить, незнаю... Миниатюры 0

@MDBOD 15 / 15 / 0 Регистрация: 10.08.2010 Сообщений: 157
	11.08.2010, 18:08	10
	Если есть диск делаешь ту же процедуру но так: сначала нажимаешь на обновить драйвер, потом в этот раз, потом установка из указанного места, потом внизу не выполнять поиск, выберу сам, потом показать все устройства, потом установить с диска нажимаем обзор и ищем файл драйвера на диске мае бути файл с расширением *.inf. 0

@Green90 Пскович 48 / 50 / 0 Регистрация: 29.09.2009 Сообщений: 492
	11.08.2010, 18:13	11
	скачай дрова на оф. сайте и поставь их они будут не устаревшие и как показывает практика скорее всего рабочие 0

	12.08.2010, 21:48

@pro100_r 0 / 0 / 0 Регистрация: 08.08.2010 Сообщений: 18
	11.08.2010, 19:28 [ТС]	12
	в общем " устройство usb не опознано" - удалила старый драйвер принтера, скачала с оф.сайта новый драйвер, а вот установить его не могу, так как в процессе установки требуется подключить usb к принтеру - а как известно, система его не видит и поэтому ошибка 2 недели назад все работало отлично, и вот в один прекрасный день - включаю принтер, а он не опознается - что еще можно сделать, ведь крайние меры - отнести в сервис центр. Принтер работает даже без ноута, ну в смысле включаешь его и используешь как ксерокс - все печатается и сканируется, а с ноута не печати ни сканера...ни фига Вот такие пироги... Добавлено через 3 минуты а че делать то? подскажите опытные и продвинутые в этом вопросе)))... 0

@Дмитрий-Нск белый @ пушистый 2100 / 554 / 16 Регистрация: 13.07.2007 Сообщений: 1,890
	11.08.2010, 20:58	13
	попробовать установить его на другой комп. думаю, не встанет, а значит принтер в сервис 0

@pro100_r 0 / 0 / 0 Регистрация: 08.08.2010 Сообщений: 18
	11.08.2010, 23:50 [ТС]	14
	Завтра попробую поставить на другой компьютер, посмотрим что выйдет Сделала для него, все что в моих силах, всем спасибо за помощь))) 0

@CyberHunter 13 / 13 / 1 Регистрация: 03.08.2010 Сообщений: 61
	12.08.2010, 09:35	15
	У меня такое было с HP принтером, пришлось в биосе usb 1.1 выставить, медленно, но работает... попробуйте, у меня тоже на принтере было написано, что 2.0 держит и кабель 2.0... 0

@M128K145 8384 / 3617 / 419 Регистрация: 03.07.2009 Сообщений: 10,709
	12.08.2010, 13:58	17
	pro100_r, пробовали к другой машине его подключить? 0

@CyberHunter 13 / 13 / 1 Регистрация: 03.08.2010 Сообщений: 61
	12.08.2010, 18:57	18
	Сообщение от pro100_r Что там куда нажимать для изменения 2.0 на 1.1? Не владею такими знаниями) Там будет что-то вроде периферийных устройств или что-то про чипсет, естественно на енглише 0

@CyberHunter 13 / 13 / 1 Регистрация: 03.08.2010 Сообщений: 61
	12.08.2010, 21:13	19
	что-то вроде, от производителя и версии биоса зависит: там где стоит Enabled напротив версии USB 2.0 надо поменять на Disabled. 0

@pro100_r 0 / 0 / 0 Регистрация: 08.08.2010 Сообщений: 18
	12.08.2010, 21:48 [ТС]	20
	Сообщение от M128K145 pro100_r, пробовали к другой машине его подключить? Да, пробовала, все работает отлично, а на моем неа( Добавлено через 39 секунд Сообщение от CyberHunter что-то вроде, от производителя и версии биоса зависит:Вложение 39124 Вложение 39125 там где стоит Enabled напротив версии USB 2.0 надо поменять на Disabled. Спасибо, у меня чуть другой биос, посмотрю че там да как, может найду 0