Визуальное сообщение "Ошибка загрузки данных" на странице ресурса twitch.tv

@Maximus1994 · Регистрация: 11.09.2018

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Добрый вечер, форум и его уважаемые пользователи.
Обращаюсь сюда с проблемой, аналогичной описанной ранее в теме пользователем Monsterbear (от 1.03.18).

При переходе на основную страницу сайта twitch - весь визуальный контент не виден, включая названия игр и окна трансляций.
При переходе на страницу какой - то игры - возникновение надписи "Ошибка загрузки данных".
Данная проблема возникает в Google Chrome и Mozilla Firefox. В Microsoft Edge загрузка контента и дальнейший просмотр происходят без проблем.
Чистка, удаление и переустановка браузеров не помогли.

Следуя правилам оформления запроса лечения, прилагаю архив логов, выполненный Autologger'ом.

@Sandor · 12.09.2018, 09:40

Здравствуйте!

Внимание! Рекомендации написаны специально для пользователя Maximus1994. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила запроса о помощи.
________________________________________ ______________

1. Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

Auslogics Anti-Malware
AusLogics BoostSpeed
Wise Disk Cleaner 9.77
Wise Registry Cleaner 9.6.5

2. Пофиксите в HijackThis следующие строчки:

Code    
        
    Скопировано
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main: [Start Page] = [url]http://mail.ru/cnt/10445?gp=812208[/url]
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main: [Start Page] = [url]http://mail.ru/cnt/10445?gp=812208[/url]
R0-32 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main: [Start Page] = [url]http://mail.ru/cnt/10445?gp=812208[/url]
O2 - HKLM\..\BHO: (no name) - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - (no file)
O22 - Task: UpdaterProBrowser - C:\Users\maximus\AppData\Local\UpdaterProBrowser\UpdaterProBrowser.exe --s=50CC6D2512F63CFEE088F4676ED916BBB642D3999CE4C3A58317299B158122FC76B2D1E7700B2724EC3848D339 --id=1 --sub-id=612 (file missing)
O22 - Task: YoutubeDownloader - C:\Users\maximus\AppData\Roaming\YoutubeDownloader\python\pythonw.exe "start.pyc" ml3
O22 - Task: YoutubeDownloader_upd - C:\Users\maximus\AppData\Roaming\YoutubeDownloader_upd\python\pythonw.exe "start.pyc" ml3

3. Подготовьте и прикрепите лог сканирования AdwCleaner.

@Maximus1994 · 12.09.2018, 18:18 **[ТС]**

1. Указанное ПО удалил.

2. Данные строчки пофиксил.

@Maximus1994 · 12.09.2018, 23:15 **[ТС]**

Добрый вечер, Sandor.

После выполнения вышеуказанных действий и последующих перезагрузки и обновления Windows 10 проблема оказалась полностью решена. Контент на сайте отображается абсолютно корректно.

Один вопрос: Стоит ли обратно установливать удалённые программы компании Wise, учитывая их частое использование и оригинальность загрузки (с офф. сайта) ?

P.S. В нанесении вреда браузеру подозреваю удалённое ПО компании Auslogics (с неофф. сайта).

@Sandor · 13.09.2018, 08:50

Не спешите.

1.

Запустите повторно AdwCleaner (by Malwarebytes) (программу необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
В меню Настройки включите дополнительно в разделе Базовые действия:
- Сбросить политики IE
- Сбросить политики Chrome
В меню Панель управления нажмите Сканировать.
По окончании нажмите кнопку Очистить и восстановить и дождитесь окончания удаления.
Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt (где x - любая цифра).
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

2.
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
(Если не помещаются, упакуйте).
Подробнее читайте в этом руководстве.

@Maximus1994 · 13.09.2018, 11:35 **[ТС]**

Прикрепляю отчёты, выполненные AdwCleaner и FRST

FRST.rar - содержит файлы frst.txt и addition.txt

@Sandor · 13.09.2018, 11:43

Отключите до перезагрузки антивирус.

Выделите следующий код:

Code    
        
            
                
                
                
                
            
        
    Скопировано
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Start::
CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
GroupPolicy\User: Restriction ? <==== ATTENTION
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://mail.ru/cnt/10445?gp=820322","hxxp://mail.ru/cnt/10445?gp=812204"
C:\Users\maximus\AppData\Roaming\YoutubeDownloader_upd\
C:\Users\maximus\AppData\Roaming\YoutubeDownloader\
HKU\S-1-5-21-200586954-1687121027-3673824125-1001\...\StartupApproved\Run: => "YoutubeDownloader"
HKU\S-1-5-21-200586954-1687121027-3673824125-1001\...\StartupApproved\Run: => "YoutubeDownloader_upd"
EmptyTemp:
Reboot:
End::

Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

@Maximus1994 · 13.09.2018, 13:50 **[ТС]**

Прикрепляю отчёт, созданный FRST.

@Sandor · 13.09.2018, 14:10

Сообщение от Maximus1994

Стоит ли обратно установливать удалённые программы компании Wise

Мы не рекомендуем сторонние решения по очистке и оптимизации системы. В большинстве случаев достаточно и корректно использовать стандартные средства.

В завершение:
1.

Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
В меню Настройки - Удалить AdwCleaner - выберите Удалить.
Подтвердите удаление, нажав кнопку: Да.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.

2.

Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе
Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

@Maximus1994 · 13.09.2018, 14:46 **[ТС]**

Результат скана в файле внизу

@Sandor · 13.09.2018, 14:47

------------------------------- [ Windows ] -------------------------------
Запрос на повышение прав для администраторов отключен
^Рекомендуется включить уровень по умолчанию: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^
--------------------------------- [ P2P ] ---------------------------------
µTorrent v.3.5.4.44520 Внимание! Клиент сети P2P! Может содержать рекламные модули или использоваться для скачивания нежелательного контента.
---------------------------- [ UnwantedApps ] -----------------------------
WildTangent Games v.1.1.0.1 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.
WildTangent Helper v.1.0.0.268 << Скрыта Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.
Setup v.20.0.0.132 << Скрыта Внимание! Подозрение на Adware! Если данная программа Вам неизвестна, рекомендуется ее деинсталляция и сканирование ПК с помощью Malwarebytes Anti-Malware и Malwarebytes AdwCleaner Перед деинсталляцией и сканированием обязательно проконсультируйтесь в теме форума, где Вам оказывается помощь!!!

Рекомендации после удаления вредоносного ПО

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
Указатели в Swift: Небезопасные, буферные, необработанные и управляемые указатели mobDevWorks 16.04.2025 Указатели относятся к наиболее сложным и мощным инструментам языка Swift. В своей сути указатель — это переменная, которая хранит адрес участка памяти, где расположены данные, а не сами данные. . . .	Жизненный цикл HTTP-запросов в ASP.NET Core MVC UnmanagedCoder 16.04.2025 Разработка веб-приложений на ASP. NET MVC часто выглядит как простой процесс: получили запрос, обработали его в контроллере, отрендерили представление и отправили ответ пользователю. Однако за этой. . .	Введение в Django: Создаём приложение портфолио py-thonny 16.04.2025 Django – один из самых мощных веб-фреймворков на Python, который позволяет быстро создавать сложные веб-приложения. В отличие от других фреймворков, Django предоставляет богатый набор встроенных. . .	Итераторы в C++: Продвинутые техники использования bytestream 16.04.2025 Итераторы - одна из самых гибких и выразительных концепций в C++, позволяющих абстрагировать обход элементов контейнера от его внутренней реализации. За прошедшие годы они эволюционировали от простых. . .	Обработка естественного языка в Python с помощью spaCy py-thonny 16.04.2025 Обработка естественного языка (Natural Language Processing, NLP) — одна из самых быстрорастущих областей искусственного интеллекта, которая позволяет компьютерам понимать, интерпретировать и. . .
Работа с железом в PHP Laravel с Pinout Jason-Webb 16.04.2025 Граница между программным и аппаратным миром стремительно размывается. Современные веб-приложения уже не ограничиваются цифровым пространством — они активно взаимодействуют с физическими. . .	Возвращаясь к сумматороам и регистрам (всё таки заявку подам в ФИПС, сроки горят уже, поэтому симулятор для апгрейда аппарата чуть подождёт) Hrethgir 16.04.2025 Вообще считаю, что асинхронные логические схемы это путь к энергоэффективности и быстродействию, а значит представляют собой область отдельных архитектур, от схем последовательных. Вообще на. . .	Абстрактные классы в TypeScript run.dev 15.04.2025 Разработка современных веб-приложений требует надежных инструментов для структурирования кода. В этом контексте абстрактные классы стали незаменимым элементом объектно-ориентированного. . .	Хеш-функции std::hash в C++ программировании NullReferenced 15.04.2025 Хеширование — фундаментальная концепция в компьютерных науках, играющая важную роль в эффективной обработке и хранении данных. В C++ функциональность std::hash является неотъемлемой частью. . .	Форматирование строк в Python py-thonny 15.04.2025 Форматирование строк — одна из тех базовых возможностей Python, которые сопровождают разработчика каждый день. Эта задача кажется тривиальной на первый взгляд, но на самом деле представляет собой. . .

Визуальное сообщение "Ошибка загрузки данных" на странице ресурса twitch.tv

Решение

Решение

@Sandor 22341 / 15818 / 3055 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 64,333
	12.09.2018, 09:40
	Сообщение было отмечено Maximus1994 как решение Решение Здравствуйте! Внимание! Рекомендации написаны специально для пользователя Maximus1994. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе. Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила запроса о помощи. ________________________________________ ______________ 1. Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО: Auslogics Anti-Malware AusLogics BoostSpeed Wise Disk Cleaner 9.77 Wise Registry Cleaner 9.6.5 2. Пофиксите в HijackThis следующие строчки: Code Скопировано R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main: [Start Page] = [url]http://mail.ru/cnt/10445?gp=812208[/url] R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main: [Start Page] = [url]http://mail.ru/cnt/10445?gp=812208[/url] R0-32 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main: [Start Page] = [url]http://mail.ru/cnt/10445?gp=812208[/url] O2 - HKLM\..\BHO: (no name) - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - (no file) O22 - Task: UpdaterProBrowser - C:\Users\maximus\AppData\Local\UpdaterProBrowser\UpdaterProBrowser.exe --s=50CC6D2512F63CFEE088F4676ED916BBB642D3999CE4C3A58317299B158122FC76B2D1E7700B2724EC3848D339 --id=1 --sub-id=612 (file missing) O22 - Task: YoutubeDownloader - C:\Users\maximus\AppData\Roaming\YoutubeDownloader\python\pythonw.exe "start.pyc" ml3 O22 - Task: YoutubeDownloader_upd - C:\Users\maximus\AppData\Roaming\YoutubeDownloader_upd\python\pythonw.exe "start.pyc" ml3 3. Подготовьте и прикрепите лог сканирования AdwCleaner. 1

@Maximus1994 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.09.2018 Сообщений: 6
	12.09.2018, 23:15 [ТС]
	Добрый вечер, Sandor. После выполнения вышеуказанных действий и последующих перезагрузки и обновления Windows 10 проблема оказалась полностью решена. Контент на сайте отображается абсолютно корректно. Один вопрос: Стоит ли обратно установливать удалённые программы компании Wise, учитывая их частое использование и оригинальность загрузки (с офф. сайта) ? P.S. В нанесении вреда браузеру подозреваю удалённое ПО компании Auslogics (с неофф. сайта). 0

@Sandor 22341 / 15818 / 3055 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 64,333
	13.09.2018, 08:50
	Сообщение было отмечено Maximus1994 как решение Решение Не спешите. 1. Запустите повторно AdwCleaner (by Malwarebytes) (программу необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора). В меню Настройки включите дополнительно в разделе Базовые действия: Сбросить политики IE Сбросить политики Chrome В меню Панель управления нажмите Сканировать. По окончании нажмите кнопку Очистить и восстановить и дождитесь окончания удаления. Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt (где x - любая цифра). Прикрепите отчет к своему следующему сообщению Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!. 2. Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе. Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе. Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением. Нажмите кнопку Scan. После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению. (Если не помещаются, упакуйте). Подробнее читайте в этом руководстве. 0

@Sandor 22341 / 15818 / 3055 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 64,333
	13.09.2018, 14:10
	Сообщение от Maximus1994 Стоит ли обратно установливать удалённые программы компании Wise Мы не рекомендуем сторонние решения по очистке и оптимизации системы. В большинстве случаев достаточно и корректно использовать стандартные средства. В завершение: 1. Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe В меню Настройки - Удалить AdwCleaner - выберите Удалить. Подтвердите удаление, нажав кнопку: Да. Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите. Компьютер перезагрузится. Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить. 2. Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10) Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению. 0

@Sandor 22341 / 15818 / 3055 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 64,333
	13.09.2018, 14:47
	------------------------------- [ Windows ] ------------------------------- Запрос на повышение прав для администраторов отключен ^Рекомендуется включить уровень по умолчанию: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^ --------------------------------- [ P2P ] --------------------------------- µTorrent v.3.5.4.44520 Внимание! Клиент сети P2P! Может содержать рекламные модули или использоваться для скачивания нежелательного контента. ---------------------------- [ UnwantedApps ] ----------------------------- WildTangent Games v.1.1.0.1 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии. WildTangent Helper v.1.0.0.268 << Скрыта Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии. Setup v.20.0.0.132 << Скрыта Внимание! Подозрение на Adware! Если данная программа Вам неизвестна, рекомендуется ее деинсталляция и сканирование ПК с помощью Malwarebytes Anti-Malware и Malwarebytes AdwCleaner Перед деинсталляцией и сканированием обязательно проконсультируйтесь в теме форума, где Вам оказывается помощь!!! Рекомендации после удаления вредоносного ПО 0