@vhc3276

Добрый день.
Есть АТС KX-HTS824RU (8 аналоговых CO, 8 аналоговых EXT, 4 IP-телефона), которая подключена CO портами к VoIP-шлюзу ELTEX TAU-24.IP (провайдер - Ростелеком), который затем через интернет передает сигнал на городскую АТС «Квант» (Павловск, Алтайский край, используется 5 цифр в номере).
Проблема наблюдается с набором номера при внешних звонках. АТС KX-HTS824RU не может дозвониться ни на местные номера (2-70-XX), ни на междугородние (8-385-XXX-XX-XX).
При подключении телефона (ТА) с тональным набором напрямую к VoIP-шлюзу – в трубке сначала появляется гудок, затем через 2 сек. на полсекунды сигнал пропадает и затем опять появляется, и далее гудок стабильный. После этого, можно с ТА набирать и местные номера и межгород – все работает нормально.
Через KX-HTS824RU внешние звонки не проходят – в трубке телефона сначала тишина, а затем раздаются короткие гудки. Но добиться успешных звонков можно, если набирать номер частями:
1) Если набрать 9 для выхода на CO и ждать, то через ~10 сек. - короткие гудки.
2) Если набрать 9 и еще одну любую цифру (например, 1) – то через 5-10 сек. в трубке появляется нормальный гудок и после этого можно набирать любые номера (2-70-XX) и дозваниваться до абонентов.
3) Если нужен межгород (или звонок на сотовый телефон), то набираем: 9 – 1, дожидаемся гудка, набираем 8, и еще ждем 2 сек., дожидаемся гудка, и после этого успешно набираем (385-XXX-XX-XX).
4) Если набирать сразу номер без паузы между восьмеркой (8-385-XXX-XX-XX), то звонок тоже не проходит.
Подскажите, как настроить АТС, чтобы набирать весь номер сразу: (9-2-70-XX) или (9-8-385-XXX-XX-XX). Как задать задержки по времени при наборе номера.

0

@vhc3276

Вопрос с набором номера удалось решить следующим образом.
1) Нужно установить задержку отправки набранных цифр после занятия внешней линии не менее, чем на 3 сек. (Конфигурация УАТС - [3-6] CO линия - Свойство аналоговой линии. Таймер ожидания первой цифры (CO)). Благодаря этому, на внешней линии успеет установиться устойчивый тональный сигнал и после этого набор номера происходит без сбоев. При этом, нормально звонки проходят только на местные номера (9-270-XX).
2) Когда мы пытаемся набрать междугородний номер (9-8-385-XXX-XX-XX), то в большинстве случаев номер также стал нормально набираться. Но иногда после набора 8-ки - в линии не успевает появиться сигнал готовности и набор номера не проходит. В зависимости от ситуации можно применять несколько приемов, чтобы добиться успешного звонка.
2.1) Если имеется IP-телефон типа KX-HDV230, то можно в настройках кнопок с назначаемой функцией в ячейке с цифрами набираемого номера после 8 добавить паузу (символ P) (например, 98P3852350007). Тогда после набора 8-ки УАТС ждет сигнала готовности от междугородней АТС и после появления гудка - донабирает номер. (Конфигурация УАТС - [2-3] Внутр. линия - Кнопки с назначаемой функцией). Но так можно запрограммировать только ограниченное количество номеров.
2.2) Набор номера можно производить в два приема: сначала набрать 9-8 и ждать гудка в линии, как только появится сигнал готовности - можно спокойно донабрать номер (например, 3852350007). Но при настройках УАТС по умолчанию - нужно долго (до 10 сек.) ждать сигнала готовности. Чтобы ускорить ожидание, можно уменьшить паузу между цифрами (например, с 10 сек. до 5 сек.) (Конфигурация УАТС - [1-5] Система - Таймеры. Номер - Пауза между цифрами (сек.)).
2.3) При звонке на сотовый телефон, также часто после 8-ки не успевает появиться сигнал готовности. Проблему можно решить с помощью настроек TRS/ARS (Конфигурация УАТС - [4-1] TRS/ARS - Начальные цифры): в таблицу записываем 89 (это 8-9XX- начало номера для сотовых телефонов) - разрешаем эту комбинацию для нужного "Уровня ограничения доступа (например, категория обслуживания 2) и устанавливаем выбор поставщика услуг связи ARS (Поставщик услуги автоматического выбора маршрута Приоритет-1). Затем в разделе 4-2 (Конфигурация УАТС - [4-2] TRS/ARS - Поставщик услуги автоматического выбора маршрута) создаем новую строку (например, Имя - Ростелеком; Модификация набора номера - Удалить: удаляем 1 цифру; Модификация набора номера - Добавить: вписываем цифру 8; выбираем нужную группу CO). После таких настроек набор номеров для сотовых телефонов начинает спокойно проходить. Такой же прием можно использовать и для набора междугородних звонков, но в TRS нужно записывать начальные цифры, например, 83, 84 и т.п.
3) В разделе Dial Plan (Конфигурация УАТС - [1-4] Система - План нумерации. План нумерации - План набора номера) можно вписать следующие строки (для местных номеров из 5-ти цифр):
8XXXXXXXXXX,
2XXXX,
3XXXX,
5XXXX,
1XX.
...
После таких настроек УАТС KX-HTS824RU, набор номера на внешние линии стал происходить нормально.

0