@andrey76

Добрый день уважаемые форумчане !!!

Сам телефонией не занимаюсь , однако возникла неприятная ситуация ... Прошу помощи у знающих.
Атс настраивал человек со стороны, так же есть провайдер предоставляющий телефонию - В данный момент кивают друг на друга

атс - panasonic d1232

При звонках на один городских телефонов - все ок. Звонишь на другие - еле еле слышно, если не сказать совсем нет.
Вопрос1 - дело в провайдере или в настройке атс? (сам по логике подозреваю что в провайдере, однако прошу вашего мнения)

При перехвате звонка (человек нажимает комбинацию 40, затем берет трубку) - раньше было что сразу начинался разговор, но в недавнем времени появился гудок перед разговором ...
Вопрос2 - дело в провайдере или в настройке атс? (сам по логике подозреваю что в атс, однако прошу вашего мнения)

сегодня полез в щиток где разветвляется телефония и интернет - оказалось что 3 входящие к нам линии были обжаты рджи -11 но для трубок а не широкими для телефона ... переобжал на нормальные рджи 11. позвонил на тот номер где было тихо - все так же тихо ((( не помогло ...

При дозовоне нам на телефон - вначале шли несколько гудков на 1 тел, затем зазванивали другие ... и по нарастающей. До сегоднешнего дня когда трубку брали тел 2 и 3 итд. все было нормально, но сегодня ситуация такая - если тел1 возмет трубку в период своих гудков тогда все нормально , если после гудков предназначенных телефону 1 возмет трубку любой телефон (в том числе тел 1) - то тишина у этого телефона, у того кто звонит - идут гудки до тех пор пока тот телефон который взял трубку не положит ее ... - после того как положит - занято.

звонил провайдеру - он сказал что у них проблемы со входящими .

вопрос3 - действительно ли проблема в провайдере? у меня есть все же подозрение на неправильно запрограмированную атс. Или я не прав? Или может быть я чем то навредил когда переобжимал ?


Заранее огромное спасибо за любую помощь!!!

0

raxp

...много слов и мало дела. Мой вам совет: или наймите специалиста или начните изучать инструкцию сами.

1

@andrey76

raxp Спасибо что откликнулись. Читать уже начал. Однако так быстро это не получиться ... начальство рвет и мечет ... Нужно как всегда вчера ... Хотелось бы услышать хоть отрывки помощи ...

-или наймите специалиста

Нельзя по договору. приходиться обходиться той помощью которая есть ... а тот кто настраивает атс кивает в сторону провайдера ... провайдер конечно тоже ... мне бы хоть понять кто тут прав?

0

raxp

Пока сами не прочтете мануал, не поймете. Ну, а что делать, берите домой, читайте.

1