@transcendreamer

Добрый день, уважаемые эксперты, просьба помочь-подсказать со следующей проблемой:

периодически отключается звук, сам собой, в период бездействия

СИМПТОМЫ
1. отключение происходит при звуковом бездействии, то есть, когда в фоне не играет музыка/игра/видео, и никаких системных звуков
2. период бездействия очень маленький - несколько секунд
3. перед отключением раздается тихий щелчок
4. самоотключение звука происходит при положении системного ползунка громкости <10%

то есть: если громкость ниже 10%, была тишина несколько секунд, запускаем видео/музыку => отсутствие звука

поднятие громкости выше 10% во время воспроизведения возвращает звук

СИСТЕМА
Asus N550JK, Windows 10 64 bit

ЗВУК
Realtek HD Audio

что было испробовано:
- прочитаны аналогичные темы форума
- обновлены драйвера на самые последние
- отключен монопольный режим использования звуковых устройств
- отключены все эффекты окружения, тонокомпенсации и др.

подозрения:
по совокупности признаков выглядит как будто звук отключается вследствие режима экономии энергии
однако включена схема высокой производительности (Power4Gear High Performance)
возможно есть какие скрытые настройки которые недоступны пользователю...

0

@Zoominger

Есть. Проверьте-ка: Диспетчер устройств -> Ваша звуковушка -> Свойства -> Энергосбережение, гляньте, не стоит ли там галочка "Отключать для экономии энергии"?

0

@transcendreamer

проверил, у меня в win 10 такой вкладки нет
есть только Общие, Драйвер, Сведения и События

0

@Zoominger

transcendreamer, драйвер установлен тот, который с сайта производителя или тот, который Windows навязала?

0

@transcendreamer

когда обновлял, нажимал кнопку Обновить драйвер и потом выбирал Поиск драйвера в интернете

0

@Zoominger

transcendreamer, попробуйте скачать с официального сайта производителя железки. Чёрт его знает, вообще такая вкладка должна быть.

0

@transcendreamer

попробую, отпишусь

пощелкал другие устройства - энергосбережения нет нигде ни в одном устройстве

0

@Zoominger

transcendreamer, "Управление электропитанием" может называть ещё.

0

@transcendreamer

нет, ничего связанного с питанием, ни вкладок ни кнопок

вечером переставлю драйвер от реалтек, напишу что получилось

0

@Zoominger

transcendreamer, в общем, вам надо как-то отключить "Разрешить выключать это устройство для экономии энергии", проблема только в этом. Как это делается в Windows, не знаю (не пользуюсь, тем более Win10).

1

@transcendreamer

0

@Zoominger

0

@transcendreamer

Добавлено через 1 минуту
поставил драйвер от realtek но ничего не изменилось, поведение такое же (щелчок и отключение), вкладки электропитания не появилось ((((

Добавлено через 3 минуты
при этом что интересно драйвер поставленный виндой имеет свежую дату чем драйвер с сайта realtek!

Добавлено через 2 минуты
подумал вот еще о чем - помимо realtek HD audio рядышком отображается nvidia virtual audio device (WDM) - не может ли это как-то влиять?

0

@Zoominger

Вообще вряд ли, но попробуйте из диспетчера устройств это устройство удалить (или отключить). У вас монитор не по HDMI часом подключен?

0

@transcendreamer

отключил, не помогло

монитор на hdmi нет, использую экран ноутбука

0

@Zoominger

transcendreamer, всё, сдаюсь ._.

0

@SnakeTH

Zoominger, то о чем вы говорили находится не в диспетчере устройств, а в Панель управления\Оборудование и звук\Звук, но вот только функция отключения питания есть у микрофона, но нету у динамиков. Насчет перехода в энерго режим сложнее, либо его убрать, либо попытаться покопаться в настройках может что-то найдете.

0

@transcendreamer

впечатление такое как будто у динамиков есть некое пороговое значение громкости начиная с которого они включаются

пример: запускаю ютюб, системная громкость меньше 10, тишина, двигаю в сторону увеличения...
примерно на уровне 20 появляется звук
далее ползунок громкости можно двигать в любую сторону, звук не пропадает
но как только видеоклип заканчивается - щелчок и отключение динамиков

можно предположить что это
1. какая-то очень скрытая настройка в реестре
2. аппаратный глюк динамиков

0

@SnakeTH

transcendreamer, как вариант просто попробуй поставить ту же 7 и посмотреть как будет вести себя звук, если что вернешь назад на 10. А если стояла раньше 7/8 и работала все норм, то сноси 10 и забудь о ней

1

@transcendreamer

радикально, может быть попробую, когда совсем 10 достанет

0