Не идут задания на печать

@SuperUzwer · Регистрация: 27.02.2015

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Жалоба пользователя - не печатает принтер. Смотрим - задание в очереди печати, сообщение "Ошибка - Идет печать...". На принтере ничего не вышло, он безмолвствует. Удаляю документ с печати, при этом принтер нужно выключить, что бы задание из очереди ушло (исчезло). Потом снова включаем принтер. Отправляем на печать то же самое - печать идет.
Через некоторое время снова жалоба - опять не печатает, проделываем все то же самое и т.д.
Принтер HP LaserJet 1010.
Что это может быть?

@Scuzzy · 20.03.2015, 12:30

Сообщение от SuperUzwer

Принтер HP LaserJet 1010

А ОС?
А драйвер?
А приложение, из которого выводится на печать?
А перезапуск подсистемы печати?
Телепаты ушли смотреть солнечное затмение...)

@Persk · 20.03.2015, 13:13

Когда печати нет проверьте
%windir%\system32\spool\PRINTERS
Если там есть что заархивируйте (бекап), а потом файлы удалите

@insect_87 · 20.03.2015, 13:45

вот чистка спула - от имени админа запусти, то, что в архиве
spooler.rar

Сообщение от Scuzzy

А приложение, из которого выводится на печать?

кстати, да?

Не по теме:

на работе часто встречался с таким, когда пользователи распечатывали документ, работая через терминальное подключение (я о thin print)

@SuperUzwer · 20.03.2015, 18:25 **[ТС]**

Windows XP Prof SP3
Драйвер принтера hp1010 с официального сайта
Печать из Word 2010 и Excel 2010
В system32\spool\printers еще не заглядывал - теперь надо ловить момент

@Maks · 24.03.2015, 13:09

А если снести родные драйвера и установить универсальный драйвер печати?

@SuperUzwer 746 / 521 / 57 Регистрация: 27.02.2015 Сообщений: 3,363 Записей в блоге: 6
		1
	Не идут задания на печать 20.03.2015, 12:15. Показов 1732. Ответов 5 Метки нет (Все метки) Жалоба пользователя - не печатает принтер. Смотрим - задание в очереди печати, сообщение "Ошибка - Идет печать...". На принтере ничего не вышло, он безмолвствует. Удаляю документ с печати, при этом принтер нужно выключить, что бы задание из очереди ушло (исчезло). Потом снова включаем принтер. Отправляем на печать то же самое - печать идет. Через некоторое время снова жалоба - опять не печатает, проделываем все то же самое и т.д. Принтер HP LaserJet 1010. Что это может быть? 0

@Scuzzy 3378 / 1057 / 207 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 7,143
	20.03.2015, 12:30	2
	Сообщение от SuperUzwer Принтер HP LaserJet 1010 А ОС? А драйвер? А приложение, из которого выводится на печать? А перезапуск подсистемы печати? Телепаты ушли смотреть солнечное затмение...) 0

@Persk Модератор 8740 / 3365 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,601
	20.03.2015, 13:13	3
	Когда печати нет проверьте %windir%\system32\spool\PRINTERS Если там есть что заархивируйте (бекап), а потом файлы удалите 0

@insect_87 Модератор 11429 / 6998 / 1903 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 29,398
	20.03.2015, 13:45	4
	вот чистка спула - от имени админа запусти, то, что в архиве spooler.rar Сообщение от Scuzzy А приложение, из которого выводится на печать? кстати, да? Не по теме: на работе часто встречался с таким, когда пользователи распечатывали документ, работая через терминальное подключение (я о thin print) 0

@SuperUzwer 746 / 521 / 57 Регистрация: 27.02.2015 Сообщений: 3,363 Записей в блоге: 6
	20.03.2015, 18:25 [ТС]	5
	Windows XP Prof SP3 Драйвер принтера hp1010 с официального сайта Печать из Word 2010 и Excel 2010 В system32\spool\printers еще не заглядывал - теперь надо ловить момент 0

@Maks Модератор 8635 / 4369 / 551 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 15,906 Записей в блоге: 16
	24.03.2015, 13:09	6
	А если снести родные драйвера и установить универсальный драйвер печати? 0