Bsod 0x0000001e на Windows 7

@Linnan · Регистрация: 08.07.2022

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Прошу помочь
15 мая при просмотре ролика на ютубе воспроизведение внезапно подвисло на несколько секунд. Примерно минут через 50 вывалился синий экран. Посмотрела дамп через BlueScreenView, указывал на проблемы с ntoskrnl.exe. Целостность файлов была проверена, никаких ошибок нигде нет
Вчера всё повторилось, но на этот раз в дампе информация куда интереснее, кроме ntosknl.exe идёт упоминание о Ntfs.sys и raspppoe.sys. Опять же после проверки целостности файлов и заодно тест оперативки проблем не выявили, смарт харда в порядке. Грешить могу только на видеокарту, но может и не она виновата
Конфигурация компа
Система — виндоус 7 64. Процессор — DualCore Intel Pentium G4560, 3500 MHz (35 x 100). Материнка — MSI Z270-A Pro (MS-7A71). Оператива — DIMM4: Crucial CT8G4DFS8266.C8FD1 8 гигов. Видеокарта — NVIDIA GeForce GT 730. Блок питания — VTE CGR B5 600
Оба дампа и отчёт Аиды в архиве

@ibarg · 08.07.2022, 14:26

Сообщение от Linnan

Оба дампа и отчёт Аиды в архиве

Ошибки в дампах одинаковые: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000001E. Это означает, что программа режима ядра создала исключение, которое обработчик ошибок не перехватил. Соответственно, по дампам точно определить причину ошибок затруднительно.

Один дамп указал на нарушение доступа к системной памяти:

Кликните здесь для просмотра всего текста

BUGCHECK_P1: ffffffffc0000005

В тоже время в системных событиях есть ошибки, связанные с системной памятью:

Кликните здесь для просмотра всего текста

ipnathlp 31004: Агенту DNS-прокси не удалось выделить 0 байтов памяти. Эта ошибка может означать, что системе не хватает виртуальной памяти, или что произошла внутренняя ошибка диспетчера памяти.

Второй дамп указал на попытку выполнить нелегальную инструкцию. При этом произошел сбой драйвера Dr.Web Security Space:

Кликните здесь для просмотра всего текста

BUGCHECK_P1: ffffffffc000001d
fffff880`090d5248 fffff880`01105840Unable to load image spiderg3.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for spiderg3.sys

Возможно во время обновления Dr.Web система стала уязвимой. Эксплуатация уязвимости в процедуре обновления DrWeb.

Попробовать:
1. Освободить место на харде с ОС (Диск С).
2. Удалить файл подкачки с несистемного харда (Диск Е), а на Диске С сделать размер файла подкачки по выбору системы.
3. Если п/п. 1 и 2 не помогут, удалить полностью Dr.Web.

@Linnan · 08.07.2022, 15:20 **[ТС]**

Сообщение от ibarg

В тоже время в системных событиях есть ошибки, связанные с системной памятью:

а как решить эту ошибку? Она у меня возникает чуть ли не с момента установки системы при каждом запуске, но поиск в инете дал только способ, как её игнорировать

Сообщение от ibarg

Возможно во время обновления Dr.Web система стала уязвимой.

вот, кстати, да - с зимы Веб стал чудить, блокируя сайты - вывешивает табличку, что сайт недоступен. Настроила показ всплывающих сообщений - на куче сайтов, даже тех, которые открывает, он пишет, что нерекомендуемый сайт и всё в таком духе. Под его санкции даже Читай-город попал. И чем дальше, тем больше он чудит. Возможно, что именно в Вебе проблема
Какой антивир в таком случае можете посоветовать? У меня всегда только Веб стоял

@ibarg · 08.07.2022, 15:38

Сообщение от Linnan

а как решить эту ошибку?

выполнить п/п 1 и 2, планку памяти переставить из слота 4 в слот 2 (а лучше добавить еще одну какую же планку в слот 2).

Сообщение от Linnan

Она у меня возникает чуть ли не с момента установки системы при каждом запуске

Обычно, когда ставят ОС на хард с большим объемом, по систему выделяют отдельный раздел около 100 - 200 Гб.

Сообщение от Linnan

Какой антивир в таком случае можете посоветовать?

Не специалист по антивирям. Меня всегда устраивал ESET.

@Linnan · 08.07.2022, 19:22 **[ТС]**

ibarg,
спасибо, буду пробовать

Не поленилась и поискала журнал обновлений Веба - обновления были примерно за 20 минут зависания ютуба и за 8 минут до синего экрана

Добавлено через 1 час 28 минут
От ошибки Агенту DNS-прокси не удалось выделить 0 байтов памяти удалось избавиться, убрав с диска Е файл подкачки, на С он и так стоял по выбору системы

Осталось разобраться в основной проблеме - учитывая, что между событиями прошло почти два месяца, то следующего, если проблему не исправить, тоже, вероятно, не одну неделю ждать придётся

@ibarg · 08.07.2022, 19:53

Сообщение от Linnan

удалось избавиться, убрав с диска Е файл подкачки, на С он и так стоял по выбору системы

Еще галку надо снять в чек-боксе "Автоматически выбирать объем файла подкачки".

@Linnan · 08.07.2022, 19:56 **[ТС]**

Сообщение от ibarg

Еще галку надо снять в чек-боксе "Автоматически выбирать объем файла подкачки".

она и так у меня не стояла

@Linnan · 09.07.2022, 12:57 **[ТС]**

Увы, ошибка Агенту DNS-прокси не удалось выделить 0 байтов памяти. Эта ошибка может означать, что системе не хватает виртуальной памяти, или что произошла внутренняя ошибка диспетчера памяти. появилась снова. Появляется она в момент подключения к инету - у меня в ручном режиме из-за выделенного ip эту операцию проводить приходится. Заметила, что вчера, когда ошибки не было, подключение производилось, когда на значке Веба стоял крестик, т е он ещё не активировался. Посмотрела по журналу - действительно одна из служб, а именно Dr.Web Net Filtering Service запустилась позже подключения к инету. Пробовала вырубить антивир и переподключиться - полностью воссоздать ситуацию не удалось через настройки антивира, саму службу отключить невозможно из-за неактивных кнопок

Добавлено через 2 часа 29 минут
ibarg,
ещё одно уточнение, во время какого действия происходили синие экраны, в них есть закономерность
В обоих случаях во время просмотра ролика на ютубе происходило зависание на несколько секунд. Проходило примерно 50 минут. В первом случае вылет произошёл при открытии новой вкладки, т е вкладка открылась, стала грузиться - опять же это было видео - и вылетело. Во втором случае браузер просто перезапускался с открытием страницы, на которой флеш элементов и ява нет вообще. Браузер файрфокс. Из дополнений были включены только Адблок, Доступ к рутрекеру, Визуальные закладки яндекса (в этой странице отключено всё, кроме самой поисковой строки и вкладки яндекса) и Сейвфромнет для скачки видео, последнее на данный момент я выключила. Плагины только стандартные - видеокодек openH264 и Плагин расшифровки контента Widevine. Тема тоже стандартная

@Linnan · 16.07.2022, 08:15 **[ТС]**

Теперь синий экран вылез просто при загрузке. Что там было записано не запомнила, а сфоткать не догадалась, но ссылался на файл на букву S. Комп принялся восстанавливать загрузку, объявил, что не может этого сделать и перезагрузился, на этот раз удачно. Все дампы из системной папки были удалены, поэтому даже не могу посмотреть, что там ему не понравилось. Просмотр событий так же ничего не показывает, в разделе Система все данные только после повторной загрузки, в разделе Приложения аналогично
При попытке восстановления он написал что-то связанное с диск Е:/ windows, но на этом диске у меня ничего нет системного

@Linnan · 16.07.2022, 11:06 **[ТС]**

Просканировала папку windows антивиром eset. Вот что он выдал

Кликните здесь для просмотра всего текста

C:\Windows\Installer\2cae41d.msi » MSI » Data1.cab » CAB » installerexe » ZIP » lib/rt.pack » PACK200 - архив поврежден
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\ NTUSER.DAT - не удается открыть [4]
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\ NTUSER.DAT.LOG1 - не удается открыть [4]
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\ NTUSER.DAT.LOG2 - не удается открыть [4]
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\ AppData\Local\lastalive0.dat - не удается открыть [4]
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\ AppData\Local\lastalive1.dat - не удается открыть [4]
C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkServic e\NTUSER.DAT - не удается открыть [4]
C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkServic e\NTUSER.DAT.LOG1 - не удается открыть [4]
C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkServic e\NTUSER.DAT.LOG2 - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\catroot2\edb.log - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\catroot2\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\catdb - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\catroot2\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\catdb - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\DEFAULT - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\DEFAULT.LOG1 - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\DEFAULT.LOG2 - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\SAM - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\SAM.LOG1 - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\SAM.LOG2 - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\SECURITY - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\SECURITY.LOG1 - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\SECURITY.LOG2 - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\SOFTWARE - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\SOFTWARE.LOG1 - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\SOFTWARE.LOG2 - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\SYSTEM - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\SYSTEM.LOG1 - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\SYSTEM.LOG2 - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\RegBack\DEFAU LT - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\RegBack\SAM - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\RegBack\SECUR ITY - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\RegBack\SOFTW ARE - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\config\RegBack\SYSTE M - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\LogFiles_old\WMI\RtB ackup\EtwRTDiagLog.etl - не удается открыть [4]
C:\Windows\System32\LogFiles_old\WMI\RtB ackup\EtwRTEventLog-System.etl - не удается открыть [4]

Кроме того в папке system32 отфильтровала по дате изменения и нашла свеженькие файлы ikeext.etl, 7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 и 7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 от сегодняшнего числа. Кроме того от 27 июня вот эти файлы perfc009.dat, perfc019.dat, perfh009.dat, perfh019.dat, PerfStringBackup.INI, появившиеся при выключении компа. Журнал прикрепляю

@Linnan · 16.07.2022, 13:08 **[ТС]**

Дважды подряд синий экран, теперь с дампами. Кроме того всё заодно стало дико виснуть и медленно прогружаться, как будто что-то в системе сломалось
Оборудование в порядке, кроме, возможно, видеокарты - она у меня уже достаточно старая

@ibarg · 16.07.2022, 14:44

Сообщение от Linnan

Агенту DNS-прокси не удалось выделить 0 байтов памяти. Эта ошибка может означать, что системе не хватает виртуальной памяти, или что произошла внутренняя ошибка диспетчера памяти. появилась снова. Появляется она в момент подключения к инету - у меня в ручном режиме из-за выделенного ip эту операцию проводить приходится.

После некоторого гугленья, находится что это может быть по причине: Microsoft делает это снова, боты KB 2992611 SChannel патч.

Сообщение от Linnan

Просканировала папку windows антивиром eset. Вот что он выдал

А перед тем как ставить eset был удален Dr.Web? Два антивиря в одной ОС могу жестко посадить ее на "синьку" и "зависоны" из-за приоритетного конфликта?

Сообщение от Linnan

Дважды подряд синий экран,

Если будет время вечером посмотрю.

@Linnan · 16.07.2022, 19:09 **[ТС]**

Сообщение от ibarg

После некоторого гугленья, находится что это может быть по причине:

и что с этим делать?

Сообщение от ibarg

А перед тем как ставить eset был удален Dr.Web? Два антивиря в одной ОС могу жестко посадить ее на "синьку" и "зависоны" из-за приоритетного конфликта?

естественно, через revouninstaller, удалён и антивир, и реестр почищен

Сообщение от ibarg

Если будет время вечером посмотрю.

там был временно установлен малваре, хотела проверить на наличие троянов, он раньше у меня стоял и ни во что не вмешивался, работал одновременно с вебом, переустановила, попыталась запустить как раньше - и сразу вся система легла, тут же его снесла через безопасный режим при втором экране - после первого система тоже легла при попытке его удалить, хотя он был выключен. Но с утреннего экрана при загрузке после ночного перерыва тормоза так и не прошли

Ещё у меня давненько медленно прогружается разная графика, онлайн видео раньше нормально показывало в 1080, а сейчас 720 бывает притормаживает, поэтому на видеокарту и грешу. Смотрела через параметры экрана - её память забита до отказа даже при включении после перерыва и идёт сильная нагрузка на процессор в браузере, параметр аппаратное ускорение словно не работает

Добавлено через 3 часа 43 минуты
Дополнение, чтобы не грешили на то, что eset и малваре в связке перегрузили оперативу. Был открыт диспетчер задач. В момент зависания процессор и оператива были загружены примерно наполовину. Экран внезапно завис, далее через какое-то время на секунду промелькнул синий экран и вернулось прежнее состояние экрана с артефактами

@Linnan · 17.07.2022, 13:44 **[ТС]**

Снова вылет, причём на этот раз на ровном месте. Опять всё зависло, через несколько секунд на секунду появился синий экран, далее изображение замерло с артефактами. Согласно открытому диспетчеру задач нагрузка на память была ниже 50%
Видеокарта была вчера заменена, поэтому она точно отпадает
Минидамп прикрепляю

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
Почему дизайн решает? Neotwalker 09.01.2026 В современном мире, где конкуренция за внимание потребителя достигла пика, дизайн становится мощным инструментом для успеха бренда. Это не просто красивый внешний вид продукта или сайта — это. . .	Модель микоризы: классовый агентный подход 3 anaschu 06.01.2026 aa0a7f55b50dd51c5ec569d2d10c54f6/ O1rJuneU_ls https:/ / vkvideo. ru/ video-115721503_456239114	Owen Logic: О недопустимости использования связки «аналоговый ПИД» + RegKZR ФедосеевПавел 06.01.2026 Owen Logic: О недопустимости использования связки «аналоговый ПИД» + RegKZR ВВЕДЕНИЕ Введу сокращения: аналоговый ПИД — ПИД регулятор с управляющим выходом в виде числа в диапазоне от 0% до. . .	Модель микоризы: классовый агентный подход 2 anaschu 06.01.2026 репозиторий https:/ / github. com/ shumilovas/ fungi ветка по-частям. коммит Create переделка под биомассу. txt вход sc, но sm считается внутри мицелия. кстати, обьем тоже должен там считаться. . . .
Расчёт токов в цепи постоянного тока igorrr37 05.01.2026 / * Дана цепь постоянного тока с сопротивлениями и напряжениями. Надо найти токи в ветвях. Программа составляет систему уравнений по 1 и 2 законам Кирхгофа и решает её. Последовательность действий:. . .	Новый CodeBlocs. Версия 25.03 palva 04.01.2026 Оказывается, недавно вышла новая версия CodeBlocks за номером 25. 03. Когда-то давно я возился с только что вышедшей тогда версией 20. 03. С тех пор я давно снёс всё с компьютера и забыл. Теперь. . .	Модель микоризы: классовый агентный подход anaschu 02.01.2026 Раньше это было два гриба и бактерия. Теперь три гриба, растение. И на уровне агентов добавится между грибами или бактериями взаимодействий. До того я пробовал подход через многомерные массивы,. . .	Советы по крайней бережливости. Внимание, это ОЧЕНЬ длинный пост. Programma_Boinc 28.12.2025 Советы по крайней бережливости. Внимание, это ОЧЕНЬ длинный пост. Налог на собак: https:/ / ********/ gallery/ V06K53e Финансовый отчет в Excel: https:/ / ********/ gallery/ bKBkQFf Пост отсюда. . .

@Linnan 0 / 0 / 0 Регистрация: 08.07.2022 Сообщений: 100
	08.07.2022, 19:22 [ТС]
	ibarg, спасибо, буду пробовать Не поленилась и поискала журнал обновлений Веба - обновления были примерно за 20 минут зависания ютуба и за 8 минут до синего экрана Добавлено через 1 час 28 минут От ошибки Агенту DNS-прокси не удалось выделить 0 байтов памяти удалось избавиться, убрав с диска Е файл подкачки, на С он и так стоял по выбору системы Осталось разобраться в основной проблеме - учитывая, что между событиями прошло почти два месяца, то следующего, если проблему не исправить, тоже, вероятно, не одну неделю ждать придётся 0

@Linnan 0 / 0 / 0 Регистрация: 08.07.2022 Сообщений: 100
	09.07.2022, 12:57 [ТС]
	Увы, ошибка Агенту DNS-прокси не удалось выделить 0 байтов памяти. Эта ошибка может означать, что системе не хватает виртуальной памяти, или что произошла внутренняя ошибка диспетчера памяти. появилась снова. Появляется она в момент подключения к инету - у меня в ручном режиме из-за выделенного ip эту операцию проводить приходится. Заметила, что вчера, когда ошибки не было, подключение производилось, когда на значке Веба стоял крестик, т е он ещё не активировался. Посмотрела по журналу - действительно одна из служб, а именно Dr.Web Net Filtering Service запустилась позже подключения к инету. Пробовала вырубить антивир и переподключиться - полностью воссоздать ситуацию не удалось через настройки антивира, саму службу отключить невозможно из-за неактивных кнопок Добавлено через 2 часа 29 минут ibarg, ещё одно уточнение, во время какого действия происходили синие экраны, в них есть закономерность В обоих случаях во время просмотра ролика на ютубе происходило зависание на несколько секунд. Проходило примерно 50 минут. В первом случае вылет произошёл при открытии новой вкладки, т е вкладка открылась, стала грузиться - опять же это было видео - и вылетело. Во втором случае браузер просто перезапускался с открытием страницы, на которой флеш элементов и ява нет вообще. Браузер файрфокс. Из дополнений были включены только Адблок, Доступ к рутрекеру, Визуальные закладки яндекса (в этой странице отключено всё, кроме самой поисковой строки и вкладки яндекса) и Сейвфромнет для скачки видео, последнее на данный момент я выключила. Плагины только стандартные - видеокодек openH264 и Плагин расшифровки контента Widevine. Тема тоже стандартная 0

@Linnan 0 / 0 / 0 Регистрация: 08.07.2022 Сообщений: 100
	16.07.2022, 08:15 [ТС]
	Теперь синий экран вылез просто при загрузке. Что там было записано не запомнила, а сфоткать не догадалась, но ссылался на файл на букву S. Комп принялся восстанавливать загрузку, объявил, что не может этого сделать и перезагрузился, на этот раз удачно. Все дампы из системной папки были удалены, поэтому даже не могу посмотреть, что там ему не понравилось. Просмотр событий так же ничего не показывает, в разделе Система все данные только после повторной загрузки, в разделе Приложения аналогично При попытке восстановления он написал что-то связанное с диск Е:/ windows, но на этом диске у меня ничего нет системного 0