@Denmv2

Всем привет! Не так давно купил новый ноутбук и столкнулся с проблемой провисания системы. Проблема заключается в том, что независимо от того, нагружен ноутбук или нет, он может начать провисать на 3-4 секунды и снова вернуться в нормальное состояние. Что значит провисать в моём случае, постараюсь объяснить на примере. Вы водите курсором по рабочему столу и слушаете музыку, всё хорошо, всё плавно, и тут ни с чего ноутбук начинает виснуть и мышь начинает передвигаться не плавно, а рывками, а также музыка начинает играть так, будто в замедленном видео. Такое ощущение, что процессор роняет свою частоту до 100-300 мгц на несколько секунд, а позже возвращается в нормальное состояние. Как я упомянул выше, эти провисания происходят независимо от того, нагружен ноутбук или нет. Они могут начаться ни с чего. Проведя своё расследование через мониторинг ресурсов в "Armory Create" (Приложение от ASUS для моего ноутбука) я не нашёл ничего подозрительного. Во время зависания не было никаких резких просадок на графиках. В интернете не нашел ничего подобного (может плохо искал), но подозреваю, что тут может быть проблема в ССД (на котором установлена ОС) или в оперативной памяти. Может кто сталкивался с такой проблемой или подскажет куда копать? А то я так совсем испуганный стану с этими провисаниями.

Характеристики ноутбука:
ASUS TUF Gaming A15
Процессор AMD Ryzen 7 4800H
Оперативная память 8192 Мб, DDR4, 3200 МГц
Графический процессор NVIDIA GeForce RTX 2060
HDD 1000 Гб
SSD 256 Гб
Windows 10 Pro

Спасибо за любую помощь!

0

@Teodor

Если аппарат гарантийный - все вопросы задаются в официальном сервисе.

0

@kumehtar

Denmv2, температуры проверяли? Может что-то калится просто?

0

@Denmv2

kumehtar, здравствуйте, проверял. С ними всё в порядке, 40-50 градусов на процессоре и видеочипе (при средней нагрузке). Также имеется охлаждающая подставка для ноутбука. Думаю, что проблема провисания из-за температуры тут отпадает.

Добавлено через 2 минуты
Teodor, ну это самое простое и самое долгое решение проблемы), а мне хотелось бы самому решить эту проблему ( если это возможно), так как работаю за ноутбуком каждый день.

0

@Teodor

Вы специалист по ремонту ноутбуков? Уверен, что нет. Поэтому ничего самостоятельно вы не решите.

0

@kumehtar

Denmv2, Тогда давайте попробуем отделить мух от котлет.
1. Если проблема в железе - то лично я бы вам не советовал откладывать с гарантией. Почему? Да просто потому, что это глупо. Вы заплатили за рабочий ноутбук. Вы осознаёте это? Надеюсь. Производитель пообещал вам что некоторое время (гарантийный срок) ноутбук будет работать без сбоев. Вы ему за это заплатили. Разве не логично теперь будет спросить у этих людей про эти сбои? Ну правда. При чем тут наши национальные потребности быть в каждой бочке затычкой и чинить всё своими руками, если вы уже заплатили за это?

2. Если проблема софтовая. Давайте так. Вы качаете с офсайта майков винду 10 про, как у вас щас. Никакие сборки не разрешаются. Корпоративная версия не разрешается. Потом вы качаете с офсайта ноутбука драйвера под ваш ноут и под вашу винду. Вы ставите эту винду и эти драйвера. Никакие драйверпаки, драйвербустеры и прочее - не разрешаются. Никакой дополнительный софт тоже. Даже от производителя. Ничего для разгона, ничего для мониторинга. Голая винда и дрова, с офсайтов. После этого вы тестируете ноутбук на предмет этих провисаний, и пытаетесь понять - есть они или нет.

3. Если есть - см. пункт 1.

4. Если нет - то придётся вам привыкнуть к мысли, что проблема - софтовая, и начать разбираться: что вы на этот ноут устанавливаете и почему вы это делаете.

0