@Alexis333

После недавней внештатной переустановки win10 обнаружилось, что аккумулятор ноутбука заряжается не до конца. При подключении БП зарядка начинается, но через некоторое время останавливается, примерно на 60%. Если подержать выключенным с подключенным БП, то уровень заряда может дойти и до 80%, но всё равно, дальше не увеличивается.
Проверял настройки bios, менял режим продления работы акумулятора, который акобы может приводить к таким последствиям, но это ни к чему не привело. Возможно так было и раньше, но просто не замечал. Тем не менее - проблема на лицо. Хотелось бы услышать советы, в чём может быть дело, и как это можно исправить.
Вариант замены аккумулятора сейчас не рассматривается. Вообще, в инструкции к ноуту написано, что он пробный и рассчитан на год работы. Прошло уже более полугода. Но мне кажется, по мере износа, он должен просто быстрее разряжаться.

0

@Teodor

Аппарат гарантийный? - в сервис.

0

@Alexis333

Спасибо конечно, но я ожидал несколько другого совета.

0

@Teodor

А другого и не может быть. До истечения гарантийного срока все вопросы задаются строго в официальном сервисе.
Альтернатива - подключаете аккумулятор к тестовому стенду для проверки состояния, характеристик и т.д., а в бук вставляете новый оригинальный аккумулятор и сравниваете поведение.
Что, нет стенда и нет нового аккумулятора? Ай-яй-яй, что ж вы так, а? Плохо подготовились.

0

@Alexis333

По этому поводу есть очень хорошая поговорка: "плохому танцору всегда мешает отсутствие стенда", ну или что то в этом духе - точно не помню

0

@Teodor

А-а... Ещё один ламер с питросяновскими шутками...

0

@Alexis333

А вы позвольте кем себя считаете? видимо продвинутым user, или как там это правильно называется?
уж не обессудьте, не очень хорошо знаком с жаргоном вам подобных

0

@Teodor

Я руководитель сервисного центра. И профессионал в области ремонта ноутбуков.
Вы пришли получить ответ на вопрос - вы его получили. Я не виноват, что он вам не нравится. Но правильным он от этого быть не перестал.

0

@Alexis333

Не обольщайтесь, я догадался кто вы такой. Но и вам не сложно было бы догадаться, если человек задаёт здесь такие вопросы, то наверное решил устранить проблему самостоятельно, и по каким то причинам не желает обращаться в СЦ. В конце концов, здесь не клуб защиты прав потребителей а технический форум, и ваши советы выглядят просто нелепо. По крайней мере без приведения обоснования, что данную проблему решить самостоятельно невозможно. Вы не можете знать с кем общаетесь, и какими возможностями человек располагает. К "сожалению" далеко не все являются вашими потенциальными клиентами. Я прекрасно понимаю, что у таких как вы, бесплатных советов, способных принести реальную пользу, попросту не бывает. Но в пропаганде сомнительных услуг СЦ я тоже как то не нуждаюсь. Так, что не засоряйте тему.

1

@kumehtar

	Комментарий модератора
	Alexis333, Teodor, Прекращаем срач, как модератор прошу. И предупреждаю.

Добавлено через 5 минут
и лишиться гарантии? Вы это точно взвешенное решение приняли? Назад хода не будет.
прошу ознакомиться
https://remont-telephonov.ru/n... ostyu.html

Добавлено через 2 минуты
Могут быть такие варианты, когда это будет невозможно сделать дома, без специального оборудования. Я понимаю что у нашего человека это "сделаю сам" - в крови, и это сильнее его. Но бывают случаи когда подобное упорство неуместно.

0

@nonym4uk

Alexis333, Привет, проходил мимо...
Интересно, какая модель ноута?

0

@Alexis333

HP Pavilion

Добавлено через 26 минут
По этому поводу я уже писал - человек свободен сам решать как распоряжаться своими вещами. Наивно было бы полагать, что я не понимаю всех рисков, которые вы описываете. Если бы у меня не получалось, или было бы неинтересно, я бы просто не создавал подобных тем. К стати, за ссылку, которую Вы так любезно предоставили, большое спасибо. По крайней мере теперь я знаю в какой сервисный центр незамедлительно обязан обратится, аж java в браузере пришлось отключить.
Если в этом разделе нельзя получить другого совета, кроме как обратиться в ремонт, или выбросить девайс и купить новый, то сообщите мне об это прямо. И я не буду больше задавать глупых вопросов. Если же подобные вопросы актуальны только в платном разделе, то об этом тоже можно было бы намекнуть.

1

@kumehtar

Alexis333, советы могут давать все форумчане. А нравятся они вам или нет - это уже такое. У нас тут 100к-ное посещение каждый день, многие могут прийти и что-то посоветовать. Вам я предлагаю осознавать что каждый совет носит характер ИМХО, и каждый новый участник может что-то посоветовать. Сам же я сроду не лез в пайку самостоятельно, потому что считаю что человек не может объять необьятное не зависимо от своего желания. И есть такие вещи, которые не ему решать. Я предпочитаю чтобы мне делали вещи быстро и качественно, потому что мне важно время. То же самое я советую и вам. Если вам непременно нужно лазить туда самому - что ж, это ваше право, но лично я вам тут мало чем помогу. Но это не значит что вам не поможет никто. Тут у нас есть мастера, и если совет одного из них (это Teodor, если что) вам не нравится - подождите других, авось они вам скажут что-то другое. А пока - советую ознакомиться с общими фразами, по той ссылке из моего поста.

Добавлено через 4 минуты
Alexis333, у вас хоть мультиметр и паяльник дома есть?

0

@Teodor

Понятно. Отчета по батарее можно не ждать.

0

@Alexis333

Проверил диагностической утилитой от HP, обнаружена ошибка "предохранитель вышел из строя"
а вот в отчёте об эффективности энергопотребления ничего такого нет, батарея в порядке, последняя зарядка будто бы была до полного уровня 37330 (это её расчётная ёмкость). Правда там в отчёте сообщается об отсутствии кое каких драйверов:
SM контроллер шины
PCI контроллер извлечения данных и обработки сигнала
Неизвестное устройство ACPI\INT3400
Неизвестное устройство ACPI\INT3403
PCI-контроллер Simple Communications
Неизвестное устройство ACPI\HPQ6001
PCI-контроллер памяти

В принципе так оно и должно быть. Когда система грохнулась - всё что было пропало. Может дело просто в драйверах

0

@Teodor

"Дяденька, а я знаю, что у вас с машиной! Она сломалась!" (с) Ералаш.
Это совершенно ни о чем. Получить нужную инфу средствами ОСи или софта _внутри_ ноута невозможно.

Предохранитель тоже они сожгли (предположим, что софт внезапно выдал адекватную инфу)?

0

@Alexis333

мне бы тоже хотелось в это верить, тем более, в таком случае и windows наверное показал бы ошибку, а он то пишет что с акумулятором всё ок

ещё не факт, что он действительно сгорел, возможно просто без драйверов этот софт некорректно работает

Добавлено через 4 минуты
К стати, сейчас он стал заряжаться строго до 79%, а вчера было только до 59%. Кто его знает, может так сам собой и разработается?

0

@Teodor

Винда пишет то, что ей рассказал сам аккум (что посчитал нужным).

Аккум - аппаратная штука. Чихать он хотел на дрова. У него свой проц. В него приходит питание, с него уходят данные, которые показывает винда, софт Хьюлета и прочие.

Угу. Накачает мышцУ и вздуется.

0

@Alexis333

Собственно этого я больше всего и опасаюсь, пожара мне только и не хватало

Добавлено через 6 минут
К стати, выяснил, что 79% заряда хватает на 2,5 часа работы. Это мало летом его хватало на 11 часов.

0

@Teodor

Мы все тут можем только сочувственно похлопать по плечу и сказать "Мужайся!"...
Оказать реальную помощь могут лишь в одном месте.

0