Скорость выше 800кбит/с не поднимается. Должно быть 5Мбит/с

@De_Joker · Регистрация: 02.09.2012

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте!

У меня такая ситуация. После смены тарифного плана (512кбит/с) на "Интернет 5Мбит/с" скорость выше 800кбит/с не поднимается. А скорость отдачи 100кбит/с.
Почти на 100% уверен, что дело в модеме. Техподдержка говорит, что у меня на скорости никаких ограничений не стоит и всё должно работать. В чём может быть проблема? Грешу на модем

ОС - Ubuntu 12.04 (Пробовал в Live-CD, тоже самое). Винды нет.
Ядро - 3.2.0-31-generic-pae
Модем - Acorp Sprinter@ADSL LAN110_v3 (Настроен в роутер с DHCP)

ifconfig

dion@dion-MS-7519:~$ ifconfig

eth0 Link encap:Ethernet HWaddr 00:21:85:1b:04:93

inet addr:192.168.1.33 Bcast:192.168.1.255 Mask:255.255.255.0

inet6 addr: fe80::221:85ff:fe1b:493/64 Scope:Link

UP BROADCAST RUNNING MULTICAST MTU:1500 Metric:1

RX packets:23786 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:21052 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:25086136 (25.0 MB) TX bytes:2557711 (2.5 MB)

Interrupt:44 Base address:0x6000

lo Link encap:Локальная петля (Loopback)

inet addr:127.0.0.1 Mask:255.0.0.0

inet6 addr: ::1/128 Scope:Host

UP LOOPBACK RUNNING MTU:16436 Metric:1

RX packets:1396 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:1396 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:152470 (152.4 KB) TX bytes:152470 (152.4 KB)

Спасибо.

@olimpikys · 13.09.2012, 10:14

Воткнись на прямую и проверь скорость!

@De_Joker · 13.09.2012, 17:02 **[ТС]**

Что значит "Воткнись на прямую"?

@olimpikys · 14.09.2012, 10:46

Это значит кабель от провайдера вставь не в роутер а в комп. Настрой подключение VPN или PPPoE, смотря какое у тебя, и проверь скорость!

@De_Joker · 14.09.2012, 12:32 **[ТС]**

Я всё равно не понял о чём Вы. По Вашему я должен RJ-12 вставить в RJ-45?! Это как так?
Я так понял нужно отключить телефонные аппараты и подключиться без сплитера?

@odip · 14.09.2012, 13:01

По Вашему я должен RJ-12 вставить в RJ-45?! Это как так?

Не получится так
Но если есть возможность - выпроси у кого-нибудь ADSL-модем и проверь на другом модеме
Может быть модем виноват

HotBeer · 14.09.2012, 13:03

Сообщение от olimpikys

Это значит кабель от провайдера вставь не в роутер а в комп.

У ТС adsl, чтобы исключить проблему модема, единственное что можно сделать, так как это настроить в режим моста.

По дсл статусу у Вас модем подключается на скорости 1 мбит\с, то есть заявленных 5 мбит при этой подключенной сессии не будет.
Возможно проблемы на линии.

@grgdvo · 15.09.2012, 03:13

1. У вас dsl-сплиттер встроен в модем? Проверьте/замените сплиттер?
2. Устраните (на вермя проверки) все удинители и прочие соединения до модема. То есть, линия с "улицы" должна входить сразу в модем, а потом уже все остальное (телефоны). Проверьте обжим коннекторов. При необходимости переобожмите (если есть возможность).
3. Проверьте шумы в линии? Высокочастнотные щелчки? Короче воткните нормальный телефон в телефонную линию и послушайте, четко ли слышен гудок станции.

И все же... В более "жесткой" форме обратитесь в техподдержку. ТРЕБУЙТЕ от них должно качества связи: на последней миле они отвечают за это по договору (я надеюсь вы его читали

). Ответ того, что на ваш модем не выставлено никаких ограничений - простите, но вас просто послали. Поидее говоря, мастер с техподдержки ДОЛЖЕН провести указанные действия более профессионально с использованием соответствующих инструментов и оборужования.

HotBeer · 17.09.2012, 09:47

Не по теме:

Сообщение от grgdvo

1. У вас dsl-сплиттер встроен в модем? Проверьте/замените сплиттер?

Лично не встречал дсл модемы в строенными сплиттерами, можете озвучить модели конкретные ?
Даже если исходить из логики, иногда приходится размещать сплиттеры в такие месте где:
Во-первых, физически нет 220 линии, чтобы модем мог попросту работать.
Во-вторых, физическая среда, таже температура воздуха, грязь, так же не позволит модему работать.

@De_Joker · 17.09.2012, 13:53 **[ТС]**

Я что-то тоже таких модемов не встречал.
Провайдер починил интернет. Теперь всё работает. За это время много нового прочитал про ADSL технологию. Всем спасибо за помощь.

@De_Joker · 17.09.2012, 15:47 **[ТС]**

Блин... Опять облом. Позвонил в техподдержку, сказал что всё заработало и чтобы закрыли заявку на проблему. Потом, через некоторое время, смотрю, скорость опять упала. =(

@grgdvo · 17.09.2012, 23:29

Не по теме:

Сообщение от HotBeer

Лично не встречал дсл модемы в строенными сплиттерами, можете озвучить модели конкретные ?
Даже если исходить из логики, иногда приходится размещать сплиттеры в такие месте где:
Во-первых, физически нет 220 линии, чтобы модем мог попросту работать.
Во-вторых, физическая среда, таже температура воздуха, грязь, так же не позволит модему работать.

Согласен, сам не встречал. Но почему-то пишут об этом и пишут (например, http://en.wikipedia.org/wiki/DSL_filter) и вопрос этот задал чисто автоматически, хотя и была указана модель, для которой очевидно, что спилттер где-то должен стоять.

De_Joker, здесь вам только техподдержка и поможет. успехов.

@De_Joker · 19.09.2012, 12:26 **[ТС]**

Спасибо за поддержку) Сегодня всё сделали. Не знаю на долго ли)

@De_Joker 1 / 1 / 0 Регистрация: 02.09.2012 Сообщений: 7
		1
	Скорость выше 800кбит/с не поднимается. Должно быть 5Мбит/с 12.09.2012, 22:43. Показов 5629. Ответов 12 Метки нет (Все метки) Здравствуйте! У меня такая ситуация. После смены тарифного плана (512кбит/с) на "Интернет 5Мбит/с" скорость выше 800кбит/с не поднимается. А скорость отдачи 100кбит/с. Почти на 100% уверен, что дело в модеме. Техподдержка говорит, что у меня на скорости никаких ограничений не стоит и всё должно работать. В чём может быть проблема? Грешу на модем ОС - Ubuntu 12.04 (Пробовал в Live-CD, тоже самое). Винды нет. Ядро - 3.2.0-31-generic-pae Модем - Acorp Sprinter@ADSL LAN110_v3 (Настроен в роутер с DHCP) ifconfig dion@dion-MS-7519:~$ ifconfig eth0 Link encap:Ethernet HWaddr 00:21:85:1b:04:93 inet addr:192.168.1.33 Bcast:192.168.1.255 Mask:255.255.255.0 inet6 addr: fe80::221:85ff:fe1b:493/64 Scope:Link UP BROADCAST RUNNING MULTICAST MTU:1500 Metric:1 RX packets:23786 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0 TX packets:21052 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0 collisions:0 txqueuelen:1000 RX bytes:25086136 (25.0 MB) TX bytes:2557711 (2.5 MB) Interrupt:44 Base address:0x6000 lo Link encap:Локальная петля (Loopback) inet addr:127.0.0.1 Mask:255.0.0.0 inet6 addr: ::1/128 Scope:Host UP LOOPBACK RUNNING MTU:16436 Metric:1 RX packets:1396 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0 TX packets:1396 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0 collisions:0 txqueuelen:0 RX bytes:152470 (152.4 KB) TX bytes:152470 (152.4 KB) Спасибо. Миниатюры Изображения 0

@olimpikys 19 / 19 / 1 Регистрация: 03.04.2012 Сообщений: 182
	13.09.2012, 10:14	2
	Воткнись на прямую и проверь скорость! 0

@De_Joker 1 / 1 / 0 Регистрация: 02.09.2012 Сообщений: 7
	13.09.2012, 17:02 [ТС]	3
	Что значит "Воткнись на прямую"? 0

@olimpikys 19 / 19 / 1 Регистрация: 03.04.2012 Сообщений: 182
	14.09.2012, 10:46	4
	Это значит кабель от провайдера вставь не в роутер а в комп. Настрой подключение VPN или PPPoE, смотря какое у тебя, и проверь скорость! 0

@De_Joker 1 / 1 / 0 Регистрация: 02.09.2012 Сообщений: 7
	14.09.2012, 12:32 [ТС]	5
	Я всё равно не понял о чём Вы. По Вашему я должен RJ-12 вставить в RJ-45?! Это как так? Я так понял нужно отключить телефонные аппараты и подключиться без сплитера? 0

@odip 7176 / 3234 / 82 Регистрация: 17.06.2009 Сообщений: 14,164
	14.09.2012, 13:01	6
	По Вашему я должен RJ-12 вставить в RJ-45?! Это как так? Не получится так Но если есть возможность - выпроси у кого-нибудь ADSL-модем и проверь на другом модеме Может быть модем виноват 0

HotBeer Модератор 5580 / 2576 / 179 Регистрация: 27.06.2011 Сообщений: 10,388
	14.09.2012, 13:03	7
	Сообщение от olimpikys Это значит кабель от провайдера вставь не в роутер а в комп. У ТС adsl, чтобы исключить проблему модема, единственное что можно сделать, так как это настроить в режим моста. По дсл статусу у Вас модем подключается на скорости 1 мбит\с, то есть заявленных 5 мбит при этой подключенной сессии не будет. Возможно проблемы на линии. 1

@grgdvo 1251 / 967 / 382 Регистрация: 02.09.2012 Сообщений: 2,989
	15.09.2012, 03:13	8
	1. У вас dsl-сплиттер встроен в модем? Проверьте/замените сплиттер? 2. Устраните (на вермя проверки) все удинители и прочие соединения до модема. То есть, линия с "улицы" должна входить сразу в модем, а потом уже все остальное (телефоны). Проверьте обжим коннекторов. При необходимости переобожмите (если есть возможность). 3. Проверьте шумы в линии? Высокочастнотные щелчки? Короче воткните нормальный телефон в телефонную линию и послушайте, четко ли слышен гудок станции. И все же... В более "жесткой" форме обратитесь в техподдержку. ТРЕБУЙТЕ от них должно качества связи: на последней миле они отвечают за это по договору (я надеюсь вы его читали ). Ответ того, что на ваш модем не выставлено никаких ограничений - простите, но вас просто послали. Поидее говоря, мастер с техподдержки ДОЛЖЕН провести указанные действия более профессионально с использованием соответствующих инструментов и оборужования. 0

HotBeer
	17.09.2012, 09:47 #9
	Не по теме: Сообщение от grgdvo 1. У вас dsl-сплиттер встроен в модем? Проверьте/замените сплиттер? Лично не встречал дсл модемы в строенными сплиттерами, можете озвучить модели конкретные ? Даже если исходить из логики, иногда приходится размещать сплиттеры в такие месте где: Во-первых, физически нет 220 линии, чтобы модем мог попросту работать. Во-вторых, физическая среда, таже температура воздуха, грязь, так же не позволит модему работать. 0

@De_Joker 1 / 1 / 0 Регистрация: 02.09.2012 Сообщений: 7
	17.09.2012, 13:53 [ТС]	10
	Я что-то тоже таких модемов не встречал. Провайдер починил интернет. Теперь всё работает. За это время много нового прочитал про ADSL технологию. Всем спасибо за помощь. Изображения 1

	19.09.2012, 12:26

@De_Joker 1 / 1 / 0 Регистрация: 02.09.2012 Сообщений: 7
	17.09.2012, 15:47 [ТС]	11
	Блин... Опять облом. Позвонил в техподдержку, сказал что всё заработало и чтобы закрыли заявку на проблему. Потом, через некоторое время, смотрю, скорость опять упала. =( Изображения 0

@grgdvo 1251 / 967 / 382 Регистрация: 02.09.2012 Сообщений: 2,989
	17.09.2012, 23:29	12
	Не по теме: Сообщение от HotBeer Лично не встречал дсл модемы в строенными сплиттерами, можете озвучить модели конкретные ? Даже если исходить из логики, иногда приходится размещать сплиттеры в такие месте где: Во-первых, физически нет 220 линии, чтобы модем мог попросту работать. Во-вторых, физическая среда, таже температура воздуха, грязь, так же не позволит модему работать. Согласен, сам не встречал. Но почему-то пишут об этом и пишут (например, http://en.wikipedia.org/wiki/DSL_filter) и вопрос этот задал чисто автоматически, хотя и была указана модель, для которой очевидно, что спилттер где-то должен стоять. De_Joker, здесь вам только техподдержка и поможет. успехов. 0

@De_Joker 1 / 1 / 0 Регистрация: 02.09.2012 Сообщений: 7
	19.09.2012, 12:26 [ТС]	13
	Спасибо за поддержку) Сегодня всё сделали. Не знаю на долго ли) Изображения 0