Внезапно перестали работать все USB мыши на windows 10 , а тачпад работает!

@StudentBot · Регистрация: 31.12.2015

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте! Собственно внезапно перестали работать все USB мыши на windows 10 , а тачпад работает!
Прикрепил принтскрин диспетчера устройств. Заранее спасибо за помощь!

@Maks · 21.02.2018, 06:24

StudentBot, удалите мышь из Диспетчера устройств и перезагрузите систему.

@StudentBot · 21.02.2018, 07:44 **[ТС]**

Доброго утра! Спасибо за ответ, однако это уже пробовал и делал. Также пробовал выключать компьютер, выдёргивать кабель и батарею,
ждал. Но не помогло. (Смотрел историю обновлений windows 10) Вроде как последние 6 дней назад были.

@Maks · 21.02.2018, 08:35

StudentBot, попробуйте обновить драйвера на чипсет.

@StudentBot · 21.02.2018, 13:14 **[ТС]**

Переустановил драйвера.. не работает. (Индикатор в мыши не горит)

@Maks · 21.02.2018, 13:27

StudentBot, что делали накануне? Что-то усанавливали/удаляли?
Восстановление на раннюю точку сделать можете?

@StudentBot · 21.02.2018, 15:26 **[ТС]**

Сообщение от Maks

StudentBot, что делали накануне? Что-то усанавливали/удаляли?
Восстановление на раннюю точку сделать можете?

Если верить человеку, который сидел за компьютером, он взял беспроводной адаптер USB и переставил его в другой компьютер, после чего вернул и мышь не заработала. После этого уже пробовал и другие мыши, в том числе и проводные. Но результат тотже.
Недавно заметил, что индикатор мыши(тот что снизу) не горит! тачпад при этом работает.

Добавлено через 1 час 21 минуту
Сейчас попробовал подключить USB клавиатуру. Тоже не получилось.

@StudentBot · 21.02.2018, 17:50 **[ТС]**

Вот так это выглядить в обёртке

@StudentBot · 22.02.2018, 14:45 **[ТС]**

Ну чтож, проблема решена.
Решение нашёл на другом форуме. Не знаю можно ли давать ссылки на сторонние решения, поэтому просто приведу его здесь, и выражаю респект автору.:

Попробуйте скопировать файлы:

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\keyboard.inf_amd64_neutral_0684fd c43059f486\keyboard.inf
С:\windows\system32\driverstore\filerepository\input.inf_amd64_neutral_fccb715ac 7d8c66d\input.inf
С:\windows\system32\driverstore\filerepository\msmouse.inf_amd64_neutral_7a5f47d 3150cc0eb\msmouse.inf

В папку C:\Windows\INF с заменой.

Так же, по поиску в папке c:\windows\system32\driverstore\filerepository
найдите файлы
usb.inf, usbport.inf, usbstor.inf и скопируйте их в C:\Windows\INF с заменой.
Проверьте наличие проблемы.

Попробуйте переустановить обновление KB2862335.
Проверьте наличие проблемы.

Этот драйвер для чего у Вас установлен C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers ?
Попробуйте удалить через Панель управления\Программы\Программы и компоненты и перезагрузиться.
Проверьте наличие проблемы.

Добавлено через 23 минуты
Да, забыл добавить, что просто так замена не происходит!!!
1) Нужно зайти в безопасный режим
2) Нужно поставить себя хоязином этих файлов и директорий
Также выражаю респект автору:

1.Кликните правой кнопкой мыши по проблемной папки или файлу, выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Безопасность». В этой вкладке нажмите кнопку «Дополнительно».
2.Обратите внимание на пункт «Владелец» в дополнительных параметрах безопасности папки, там будет указано «Администраторы». Нажмите кнопку «Изменить».
3.В следующем окне (Выбор Пользователь или Группа) нажмите кнопку «Дополнительно».
После этого, в появившемся окне нажмите кнопку «Поиск», а затем найдите и выделите в результатах поиска своего пользователя и нажмите «Ок». В следующем окне также достаточно нажать «Ок».
4.Если вы изменяете владельца папки, а не отдельного файла, то логичным будет также отметить пункт «Заменить владельца подконтейнеров и объектов» (меняет владельца вложенных папок и файлов).
5. Нажмите ОК

Инструкции с картинками сможете найти в гугле.

После этого можно копировать.

@StudentBot 14 / 2 / 2 Регистрация: 31.12.2015 Сообщений: 121
		1
	Внезапно перестали работать все USB мыши на windows 10 , а тачпад работает! 20.02.2018, 22:38. Показов 7536. Ответов 8 Метки нет (Все метки) Здравствуйте! Собственно внезапно перестали работать все USB мыши на windows 10 , а тачпад работает! Прикрепил принтскрин диспетчера устройств. Заранее спасибо за помощь! Миниатюры 0

@Maks Модератор 8619 / 4341 / 548 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 15,840 Записей в блоге: 16
	21.02.2018, 06:24	2
	StudentBot, удалите мышь из Диспетчера устройств и перезагрузите систему. 0

@StudentBot 14 / 2 / 2 Регистрация: 31.12.2015 Сообщений: 121
	21.02.2018, 07:44 [ТС]	3
	Доброго утра! Спасибо за ответ, однако это уже пробовал и делал. Также пробовал выключать компьютер, выдёргивать кабель и батарею, ждал. Но не помогло. (Смотрел историю обновлений windows 10) Вроде как последние 6 дней назад были. 0

@Maks Модератор 8619 / 4341 / 548 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 15,840 Записей в блоге: 16
	21.02.2018, 08:35	4
	StudentBot, попробуйте обновить драйвера на чипсет. 0

@StudentBot 14 / 2 / 2 Регистрация: 31.12.2015 Сообщений: 121
	21.02.2018, 13:14 [ТС]	5
	Переустановил драйвера.. не работает. (Индикатор в мыши не горит) 0

@Maks Модератор 8619 / 4341 / 548 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 15,840 Записей в блоге: 16
	21.02.2018, 13:27	6
	StudentBot, что делали накануне? Что-то усанавливали/удаляли? Восстановление на раннюю точку сделать можете? 0

@StudentBot 14 / 2 / 2 Регистрация: 31.12.2015 Сообщений: 121
	21.02.2018, 15:26 [ТС]	7
	Сообщение от Maks StudentBot, что делали накануне? Что-то усанавливали/удаляли? Восстановление на раннюю точку сделать можете? Если верить человеку, который сидел за компьютером, он взял беспроводной адаптер USB и переставил его в другой компьютер, после чего вернул и мышь не заработала. После этого уже пробовал и другие мыши, в том числе и проводные. Но результат тотже. Недавно заметил, что индикатор мыши(тот что снизу) не горит! тачпад при этом работает. Добавлено через 1 час 21 минуту Сейчас попробовал подключить USB клавиатуру. Тоже не получилось. 0

@StudentBot 14 / 2 / 2 Регистрация: 31.12.2015 Сообщений: 121
	21.02.2018, 17:50 [ТС]	8
	Вот так это выглядить в обёртке Миниатюры 0

@StudentBot 14 / 2 / 2 Регистрация: 31.12.2015 Сообщений: 121
	22.02.2018, 14:45 [ТС]	9
	Сообщение было отмечено Maks как решение Решение Ну чтож, проблема решена. Решение нашёл на другом форуме. Не знаю можно ли давать ссылки на сторонние решения, поэтому просто приведу его здесь, и выражаю респект автору.: Попробуйте скопировать файлы: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\keyboard.inf_amd64_neutral_0684fd c43059f486\keyboard.inf С:\windows\system32\driverstore\filerepository\input.inf_amd64_neutral_fccb715ac 7d8c66d\input.inf С:\windows\system32\driverstore\filerepository\msmouse.inf_amd64_neutral_7a5f47d 3150cc0eb\msmouse.inf В папку C:\Windows\INF с заменой. Так же, по поиску в папке c:\windows\system32\driverstore\filerepository найдите файлы usb.inf, usbport.inf, usbstor.inf и скопируйте их в C:\Windows\INF с заменой. Проверьте наличие проблемы. Попробуйте переустановить обновление KB2862335. Проверьте наличие проблемы. Этот драйвер для чего у Вас установлен C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers ? Попробуйте удалить через Панель управления\Программы\Программы и компоненты и перезагрузиться. Проверьте наличие проблемы. Добавлено через 23 минуты Да, забыл добавить, что просто так замена не происходит!!! 1) Нужно зайти в безопасный режим 2) Нужно поставить себя хоязином этих файлов и директорий Также выражаю респект автору: 1.Кликните правой кнопкой мыши по проблемной папки или файлу, выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Безопасность». В этой вкладке нажмите кнопку «Дополнительно». 2.Обратите внимание на пункт «Владелец» в дополнительных параметрах безопасности папки, там будет указано «Администраторы». Нажмите кнопку «Изменить». 3.В следующем окне (Выбор Пользователь или Группа) нажмите кнопку «Дополнительно». После этого, в появившемся окне нажмите кнопку «Поиск», а затем найдите и выделите в результатах поиска своего пользователя и нажмите «Ок». В следующем окне также достаточно нажать «Ок». 4.Если вы изменяете владельца папки, а не отдельного файла, то логичным будет также отметить пункт «Заменить владельца подконтейнеров и объектов» (меняет владельца вложенных папок и файлов). 5. Нажмите ОК Инструкции с картинками сможете найти в гугле. После этого можно копировать. 0