@digamma

Своей маленькой дочурке выписала в OZONe детскую лицензионную"В поисках Немо. Подводная школа " (установлено много лицензионных игр с двумя дисками, всё работает и играет) игру от 2х до 5ти лет , игра состоит из 2х дисков: загрузочный и игровой. ПЕРВЫЙ установил игру, к нему нет претензий и вопросов. А вот ВТОРОЙ... Тут все и начинается.
Для игры надо вставить игровой диск, вставляем, он открывается, выдается сообщение о том, что игра загружена на данном компьютере и просит:
ДЛЯ ЗАПУСКА ИГРЫ НАЖМИТЕ ЗАПУСК, ДЛЯ ВЫХОДА ИЗ ИГРЫ - ВЫХОД.
Все прекрасно, жмем ЗАПУСК и... Появляется на весь экран зелено-голубое поле, цвета моря и в середине сообщение:
вставьте игровой диск, нажмите кнопку ОК или ВЫХОД.
ВСЕ! ПОИГРАЛИ.
Скажу сразу - дисковод рабочий, 8-ми скоростной, читает все диски, DVD-R. Игру очень хочется запустить.

Дисковод видит диск, запускает его для вывода сообщения: вставьте игровой диск.
Проблема не в дисководе, вставляешь игровой диск, жмёшь >ПУСК>ВСЕ ПРГРАММЫ> В поисках Немо. Подводная школа>Видеоролики (игры) реклама И диск запускается, идет рекламный фильм.


ВСЕ КТО ЗНАЕТ КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ПИШИТЕ!

ПРОШУ, пишите всё понятными фразами, подробно, по-существу и т. д... Вы все спецы, для Вас одна фраза - и все понятно, а мне потом искать значение сказанного в энциклопедии, только какой, или новую тему заводить - что означает данная фраза? Не обижайтесь.

Второй дисковод DVD-RV пишущий, перестал читать диски, их не видит, зашла в магазин компьютерной техники подобрать себе новый дисковод, завязалась беседа с продавцом, как мне показалось, он не глуп в компьютерных вопросах, он мне ОБЪЯСНИЛ: есть программы эмуляторы, по их вине игровая программа не хочет запускаться, надо их найти, определить какие из них связаны с дисководом и удалить.

ВОПРОС: что это за программы эмуляторы, чем они занимаются, принцип их работы, как они попадают на компьютер, зачем они нужны, как найти и правильно удалить.


Маленькая Виктория крутит в руках красочный диск и ждет когда мама его вставит в дисковод и начнётся интересная и очень поучительная игра.

Пишите: digamma@yandex.ru


В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПИСАЛА, МОЛЧАТ КАК РЫБЫ И КАК ЭТА МОРСКАЯ ИГРА: "В поисках Немо. Подводная школа".

0

@mik-a-el

Вы нажимали ОК?

0

@digamma

Для игры надо вставить игровой диск, вставляем, он открывается, выдается сообщение о том, что игра загружена на данном компьютере и просит
PHP код:
ДЛЯ ЗАПУСКА ИГРЫ НАЖМИТЕ ЗАПУСК, ДЛЯ ВЫХОДА ИЗ ИГРЫ - ВЫХОД.
Все прекрасно, жмем ЗАПУСК и... Появляется на весь экран зелено-голубое поле, цвета моря и в середине сообщение:
PHP код:
вставьте игровой диск, нажмите кнопку ОК или ВЫХОД.
ВСЕ! ПОИГРАЛИ. Скажу сразу - дисковод рабочий, 8-ми скоростной, читает все диски, DVD-R. Игру очень хочется запустить.

При нажатии кнопки ОК - игра закрывается и появляется рабочий стол, при ВЫХОД - выход из игры.

0

Humanoid

А игру устанавливали с этого же дисковода? Он ищет игровой диск в том же дисководе, откуда устанавливали первый диск.

0

@mik-a-el

Попробуйте позвонить. Там телефон указан? Или адрес сайта.

0

@Lurker

1)пишите настойчивей
2)там после неудачной проверки диска должен быть пункт типа послать отчёт об ошибке... вот его нажми.
3)Программы эмуляторы... скорее всего дело не в них если ты жаде не знаешь тчо это такое.. тем более когда дело в них программа обычно на них ругается, а не просто молчит.(но на всяк пожарный самые известные эмуляторы alcohol и daemon tools (DT))

0

@digamma

Писала в тех. поддержку 'games@troll.ru' много раз, нет ответа, а вот ЗАО "Новый Диск" мне ответил: Мы переслали ваше письмо в техподдержку продукта, ждите ответ.

-----------------------------------------
Обязательно сохраняйте историю переписки!
С уважением, Храмов Алексей
Техническая поддержка ЗАО "Новый Диск"

Что дальше делать

0

@mik-a-el

Подождите 2-3 дня.
Не ответят, можете позвонить по этому телефону:
8 (495) 786-96-50, доб. 118. Контактное лицо - Алексей Тарасов.

0

@Dream

Была однажды аналогичная проблема. На компе тоже стояло два привода DVD-R.
Мучался, наверное, неделю. А все решилось просто - отключил 1 привод и все заработало, как оказалось они конфликтовали.
А конфликт разрешился банальной переустановкой Windows.

Если Вы знакомы, немного, с компьютерным железом, то:
1. Если системный блок не опечатан гарантией, попробуйте открыть крышку и отключить один из приводов (выдернуть шлейф из мат.платы). Но, только если есть опыт, если нет, то даже не пробуйте.

2. Второй вариант - отключить один из приводов в BIOSE. Если не знаете, что это такое, то даже объяснять не буду. Можно легко все испортить.

Вот такой замкнутый круг получается.

Когда последний раз был переустановлен Windows?

Сюдя по тому, что Вы часто сами записываете игры и за компом сидит ребенок, можно смело предположить, что реестр нуждается в чистке а то переустановить windows не помешало бы.

Т.к. программа лицензионная, то вероятность того, что проблема в диске ничтожна.
Скорее всего проблема в Вашем компьютере. Обратитесь в сервисный центр.
Удачи.

0

@Lurker

Т.к. программа лицензионная, то вероятность того, что проблема в диске ничтожна.
не согласен. Старфорсы часто конфликтуют с чем-то. Из-за этого есть даже такая фича как уникальный ключ(хз как назвать точнее) игра собирает инфу о твоём компе, отсылает в техподдержку, и тебе высылают ключь, который работает только на твоём компе, и не требует проверки диска.

0