Неожиданное появление синего экрана смерти

@yarik33 · Регистрация: 30.01.2016

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте, киберфорумчане! Неожиданно на ноутбуке стал периодически появляться синий экран смерти. Ранее никогда не было. Причину выяснить не получается. Прошу вашей профессиональной помощи. Прилагаю дампы и отчёт Aida.

@yarik33 · 08.04.2021, 22:20 **[ТС]**

Сегодня опять случился синий экран смерти. Прикладываю дамп.

@ibarg · 09.04.2021, 12:45

Сообщение от yarik33

случился синий экран смерти. Прикладываю дамп.

1. Обновить версию bios: https://pcsupport.lenovo.com/r... ?name=BIOS
2. Отключить гибернацию с командной строки от админа:

Кликните здесь для просмотра всего текста

- ввести

Код

powercfg -h off

- нажать «Enter», перезагрузить ПК.

3. Проверить оперативку: Как пользоваться Memtest86

Вообще-то на SSD QVO рискованно ставить ОС. Технология записи новая, еще не обкатана, да еще ноут не первой свежести.

@yarik33 · 09.04.2021, 22:48 **[ТС]**

Здравствуйте!
1) Версию bios обновил.
2) Гибернацию отключил.
3) Оперативку с помощью Memtest86 проверил. Проверял 5,5 часов, ошибок не выявил.

Вообще-то на SSD QVO рискованно ставить ОС. Технология записи новая, еще не обкатана, да еще ноут не первой свежести.

Более года ОС на SSD QVO работала без сучка без задоринки.

@ibarg · 09.04.2021, 23:16

Сообщение от yarik33

Более года ОС на SSD QVO работала без сучка без задоринки.

Надо чекнуть еще ОС от админа:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
и
SFC /scannow
При юзании чистилок и оптимизаторов типа сиклинер и рег органайзер винда может перейти в стадию "абзац".

@yarik33 · 10.04.2021, 13:18 **[ТС]**

Сообщение от ibarg

Надо чекнуть еще ОС от админа:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
и
SFC /scannow
При юзании чистилок и оптимизаторов типа сиклинер и рег органайзер винда может перейти в стадию "абзац".

Все манипуляции сделал. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - восстановление выполнено успешно. Операция успешно завершена.
SFC /scannow - защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности

@yarik33 · 10.04.2021, 15:51 **[ТС]**

Сейчас опять случился синий экран смерти. Произошло после того как начал качать мультик с торрента. Прикладываю дамп.

@yarik33 · 10.04.2021, 16:52 **[ТС]**

В очередной раз случился BSOD. Прикладываю дамп.

@yarik33 · 10.04.2021, 17:00 **[ТС]**

И вновь очередной BSOD

gecata · 10.04.2021, 17:54

Crash date: Sat Apr 10 16:54:55.204 2021 (UTC + 3:00)
Stop error code: 0x7f_8
Process name: dwm.exe
Probably caused by: memory_corruption

Crash date: Sat Apr 10 16:43:55.077 2021 (UTC + 3:00)
Stop error code: 0x50
Process name: NVIDIA Web Hel
Probably caused by: memory_corruption

@yarik33 · 10.04.2021, 18:50 **[ТС]**

Сообщение от gecata

Crash date: Sat Apr 10 16:54:55.204 2021 (UTC + 3:00)
Stop error code: 0x7f_8
Process name: dwm.exe
Probably caused by: memory_corruption
Crash date: Sat Apr 10 16:43:55.077 2021 (UTC + 3:00)
Stop error code: 0x50
Process name: NVIDIA Web Hel
Probably caused by: memory_corruption

И как это понять?

vladj2007 · 10.04.2021, 20:56

Из сети найденное...
" Ошибка с dwm.exe, как оказалась может возникнуть после установки (обновления драйвера) nVidia 314.22 в W7 SP1, IE9 или IE10 HB 64-bit на ноут Asus N76V. При этом, после перезагрузки, обычно вылетают чаще 2 (иногда 1) окна с ошибкой менеджера окон, которое было закрыто. Иногда сопровождается невозможностью выйти в инет, так как при попытке загрузить страницу выскакивает новое сообщение, что стартовая (не "бланк" ) страница IE10 с ошибкой и закрыта и открыта вновь и всё мельтешит.. далее страница IE10 может самопроизвольно закрыться.. Методом постепенной переустановки выяснено, что это именно из-за нового драйвера NVidia 314.22. Устранить никакими утилитами не удалось.. ни TuneUp, ни ASC. Помог ОТКАТ драйвера NVidia до прежней версии"

" Эта ошибка вызвана программным обеспечением NVIDIA Geforce Experience. Таким образом, вы можете решить эту проблему, удалив соответствующие драйверы.
Конечно, удалить только Geforce Experience с вашего компьютера – все может работать без проблем, поскольку основные графические драйверы NVIDIA все еще будут там. Поэтому следуйте инструкциям, приведенным выше, но применяйте их только для удаления Geforce Experience."
И учимся пользоватся поиском в браузере, инфа найдена по запросам dwm.exe и nvidia web helper ошибка.

Сообщение от yarik33

Неожиданно на ноутбуке стал периодически появляться

Скорей всего разрешено обновление винды и драйверов, вот они и обновились... если сам не обновлял.

@yarik33 · 10.04.2021, 22:13 **[ТС]**

Сообщение от vladj2007

Из сети найденное...
" Ошибка с dwm.exe, как оказалась может возникнуть после установки (обновления драйвера) nVidia 314.22 в W7 SP1, IE9 или IE10 HB 64-bit на ноут Asus N76V. При этом, после перезагрузки, обычно вылетают чаще 2 (иногда 1) окна с ошибкой менеджера окон, которое было закрыто. Иногда сопровождается невозможностью выйти в инет, так как при попытке загрузить страницу выскакивает новое сообщение, что стартовая (не "бланк" ) страница IE10 с ошибкой и закрыта и открыта вновь и всё мельтешит.. далее страница IE10 может самопроизвольно закрыться.. Методом постепенной переустановки выяснено, что это именно из-за нового драйвера NVidia 314.22. Устранить никакими утилитами не удалось.. ни TuneUp, ни ASC. Помог ОТКАТ драйвера NVidia до прежней версии"
" Эта ошибка вызвана программным обеспечением NVIDIA Geforce Experience. Таким образом, вы можете решить эту проблему, удалив соответствующие драйверы.
Конечно, удалить только Geforce Experience с вашего компьютера – все может работать без проблем, поскольку основные графические драйверы NVIDIA все еще будут там. Поэтому следуйте инструкциям, приведенным выше, но применяйте их только для удаления Geforce Experience."
И учимся пользоватся поиском в браузере, инфа найдена по запросам dwm.exe и nvidia web helper ошибка.

Скорей всего разрешено обновление винды и драйверов, вот они и обновились... если сам не обновлял.

Я правильно вас понял, мне надо попробовать удалить NVIDIA Geforce Experience?
Я посмотрел, синий экран начал появляться после 27 марта сего года. В этот день у меня самостоятельно обновились несколько программ, в том числе (из списка удаления и изменения программ):
1) Nvidia Драйвер 3D Vision 425.31
2) Nvidia графический драйвер 425.31
3) Nvidia Аудиодрайвер HD 1.3.38.13.

Странно, но эти драйвера для видеоадаптера вышли ещё в апреле 2019 года, а обновилось почему-то только в марте 2021 г.

vladj2007 · 11.04.2021, 11:58

Если нравится обновлять систему. то на здоровье, но вот оставлять функцию автообновления драйверов я не советовал-бы, после этого и могут траблы появлятся. Есть призводители железа, есть к нему диск с драйверами, всё тщательно протестировано и будет отлично работать. Чего кто-то из программеров со скуки и за зарплату наваяет для обновлений... оно нам надо ?

gecata · 11.04.2021, 12:52

Сообщение от yarik33

И как это понять?

Точно так же

Crash date: Sat Apr 10 15:42:08.376 2021 (UTC + 3:00)
Stop error code: 0xD1
Process name: System
Probably caused by: memory_corruption

Crash date: Thu Apr 8 22:06:46.507 2021 (UTC + 3:00)
Stop error code: 0x139
Process name: System
Probably caused by: memory_corruption

Методом проверки памяти по одному модулю

@yarik33 · 11.04.2021, 12:59 **[ТС]**

Сообщение от gecata

Методом проверки памяти по одному модулю

Я проверил с помощью Memtest86. Ошибок выявлено не было

gecata · 11.04.2021, 15:03

yarik33, А вас не затруднит выполнить в командной строке команду

wmic MEMORYCHIP get BankLabel, DeviceLocator, Capacity, Speed, Tag, Manufacturer

и выложить сюда результат?

dzu · 11.04.2021, 16:03

yarik33, у вас (ноутбук) проблемы с питанием.

выполните чистую загрузку :
https://support.microsoft.com/... 7a1807f3dd

и постарайтесь какое то время не использовать батарею ,поработайте при подключенном к сети - ноутбуке.

@yarik33 · 11.04.2021, 18:13 **[ТС]**

Сообщение от gecata

yarik33, А вас не затруднит выполнить в командной строке команду
wmic MEMORYCHIP get BankLabel, DeviceLocator, Capacity, Speed, Tag, Manufacturer
и выложить сюда результат?

Выкладываю скрин.

@yarik33 · 11.04.2021, 18:15 **[ТС]**

Сообщение от dzu

yarik33, у вас (ноутбук) проблемы с питанием.
выполните чистую загрузку :
https://support.microsoft.com/... 7a1807f3dd
и постарайтесь какое то время не использовать батарею ,поработайте при подключенном к сети - ноутбуке.

Ноутбук всё время работает от сети. От батареи крайне редко.

@ibarg 7423 / 3081 / 599 Регистрация: 09.09.2017 Сообщений: 11,198
	09.04.2021, 12:45	3
	Сообщение от yarik33 случился синий экран смерти. Прикладываю дамп. 1. Обновить версию bios: https://pcsupport.lenovo.com/r... ?name=BIOS 2. Отключить гибернацию с командной строки от админа: Кликните здесь для просмотра всего текста - ввести Код powercfg -h off - нажать «Enter», перезагрузить ПК. 3. Проверить оперативку: Как пользоваться Memtest86 Вообще-то на SSD QVO рискованно ставить ОС. Технология записи новая, еще не обкатана, да еще ноут не первой свежести. 0

@yarik33 0 / 0 / 1 Регистрация: 30.01.2016 Сообщений: 101
	09.04.2021, 22:48 [ТС]	4
	Здравствуйте! 1) Версию bios обновил. 2) Гибернацию отключил. 3) Оперативку с помощью Memtest86 проверил. Проверял 5,5 часов, ошибок не выявил. Вообще-то на SSD QVO рискованно ставить ОС. Технология записи новая, еще не обкатана, да еще ноут не первой свежести. Более года ОС на SSD QVO работала без сучка без задоринки. 0

@ibarg 7423 / 3081 / 599 Регистрация: 09.09.2017 Сообщений: 11,198
	09.04.2021, 23:16	5
	Сообщение от yarik33 Более года ОС на SSD QVO работала без сучка без задоринки. Надо чекнуть еще ОС от админа: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и SFC /scannow При юзании чистилок и оптимизаторов типа сиклинер и рег органайзер винда может перейти в стадию "абзац". 0

@yarik33 0 / 0 / 1 Регистрация: 30.01.2016 Сообщений: 101
	10.04.2021, 13:18 [ТС]	6
	Сообщение от ibarg Надо чекнуть еще ОС от админа: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и SFC /scannow При юзании чистилок и оптимизаторов типа сиклинер и рег органайзер винда может перейти в стадию "абзац". Все манипуляции сделал. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - восстановление выполнено успешно. Операция успешно завершена. SFC /scannow - защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности 0

gecata Модератор 15901 / 7923 / 755 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,863
	10.04.2021, 17:54	10
	Crash date: Sat Apr 10 16:54:55.204 2021 (UTC + 3:00) Stop error code: 0x7f_8 Process name: dwm.exe Probably caused by: memory_corruption Crash date: Sat Apr 10 16:43:55.077 2021 (UTC + 3:00) Stop error code: 0x50 Process name: NVIDIA Web Hel Probably caused by: memory_corruption 0

@yarik33 0 / 0 / 1 Регистрация: 30.01.2016 Сообщений: 101
	10.04.2021, 18:50 [ТС]	11
	Сообщение от gecata Crash date: Sat Apr 10 16:54:55.204 2021 (UTC + 3:00) Stop error code: 0x7f_8 Process name: dwm.exe Probably caused by: memory_corruption Crash date: Sat Apr 10 16:43:55.077 2021 (UTC + 3:00) Stop error code: 0x50 Process name: NVIDIA Web Hel Probably caused by: memory_corruption И как это понять? 0

vladj2007 2738 / 1439 / 137 Регистрация: 27.02.2021 Сообщений: 7,055
	10.04.2021, 20:56	12
	Из сети найденное... " Ошибка с dwm.exe, как оказалась может возникнуть после установки (обновления драйвера) nVidia 314.22 в W7 SP1, IE9 или IE10 HB 64-bit на ноут Asus N76V. При этом, после перезагрузки, обычно вылетают чаще 2 (иногда 1) окна с ошибкой менеджера окон, которое было закрыто. Иногда сопровождается невозможностью выйти в инет, так как при попытке загрузить страницу выскакивает новое сообщение, что стартовая (не "бланк" ) страница IE10 с ошибкой и закрыта и открыта вновь и всё мельтешит.. далее страница IE10 может самопроизвольно закрыться.. Методом постепенной переустановки выяснено, что это именно из-за нового драйвера NVidia 314.22. Устранить никакими утилитами не удалось.. ни TuneUp, ни ASC. Помог ОТКАТ драйвера NVidia до прежней версии" " Эта ошибка вызвана программным обеспечением NVIDIA Geforce Experience. Таким образом, вы можете решить эту проблему, удалив соответствующие драйверы. Конечно, удалить только Geforce Experience с вашего компьютера – все может работать без проблем, поскольку основные графические драйверы NVIDIA все еще будут там. Поэтому следуйте инструкциям, приведенным выше, но применяйте их только для удаления Geforce Experience." И учимся пользоватся поиском в браузере, инфа найдена по запросам dwm.exe и nvidia web helper ошибка. Сообщение от yarik33 Неожиданно на ноутбуке стал периодически появляться Скорей всего разрешено обновление винды и драйверов, вот они и обновились... если сам не обновлял. 0

@yarik33 0 / 0 / 1 Регистрация: 30.01.2016 Сообщений: 101
	10.04.2021, 22:13 [ТС]	13
	Сообщение от vladj2007 Из сети найденное... " Ошибка с dwm.exe, как оказалась может возникнуть после установки (обновления драйвера) nVidia 314.22 в W7 SP1, IE9 или IE10 HB 64-bit на ноут Asus N76V. При этом, после перезагрузки, обычно вылетают чаще 2 (иногда 1) окна с ошибкой менеджера окон, которое было закрыто. Иногда сопровождается невозможностью выйти в инет, так как при попытке загрузить страницу выскакивает новое сообщение, что стартовая (не "бланк" ) страница IE10 с ошибкой и закрыта и открыта вновь и всё мельтешит.. далее страница IE10 может самопроизвольно закрыться.. Методом постепенной переустановки выяснено, что это именно из-за нового драйвера NVidia 314.22. Устранить никакими утилитами не удалось.. ни TuneUp, ни ASC. Помог ОТКАТ драйвера NVidia до прежней версии" " Эта ошибка вызвана программным обеспечением NVIDIA Geforce Experience. Таким образом, вы можете решить эту проблему, удалив соответствующие драйверы. Конечно, удалить только Geforce Experience с вашего компьютера – все может работать без проблем, поскольку основные графические драйверы NVIDIA все еще будут там. Поэтому следуйте инструкциям, приведенным выше, но применяйте их только для удаления Geforce Experience." И учимся пользоватся поиском в браузере, инфа найдена по запросам dwm.exe и nvidia web helper ошибка. Скорей всего разрешено обновление винды и драйверов, вот они и обновились... если сам не обновлял. Я правильно вас понял, мне надо попробовать удалить NVIDIA Geforce Experience? Я посмотрел, синий экран начал появляться после 27 марта сего года. В этот день у меня самостоятельно обновились несколько программ, в том числе (из списка удаления и изменения программ): 1) Nvidia Драйвер 3D Vision 425.31 2) Nvidia графический драйвер 425.31 3) Nvidia Аудиодрайвер HD 1.3.38.13. Странно, но эти драйвера для видеоадаптера вышли ещё в апреле 2019 года, а обновилось почему-то только в марте 2021 г. 0

vladj2007 2738 / 1439 / 137 Регистрация: 27.02.2021 Сообщений: 7,055
	11.04.2021, 11:58	14
	Если нравится обновлять систему. то на здоровье, но вот оставлять функцию автообновления драйверов я не советовал-бы, после этого и могут траблы появлятся. Есть призводители железа, есть к нему диск с драйверами, всё тщательно протестировано и будет отлично работать. Чего кто-то из программеров со скуки и за зарплату наваяет для обновлений... оно нам надо ? 0

gecata Модератор 15901 / 7923 / 755 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,863
	11.04.2021, 12:52	15
	Сообщение от yarik33 И как это понять? Точно так же Crash date: Sat Apr 10 15:42:08.376 2021 (UTC + 3:00) Stop error code: 0xD1 Process name: System Probably caused by: memory_corruption Crash date: Thu Apr 8 22:06:46.507 2021 (UTC + 3:00) Stop error code: 0x139 Process name: System Probably caused by: memory_corruption Методом проверки памяти по одному модулю 0

	11.04.2021, 18:15

@yarik33 0 / 0 / 1 Регистрация: 30.01.2016 Сообщений: 101
	11.04.2021, 12:59 [ТС]	16
	Сообщение от gecata Методом проверки памяти по одному модулю Я проверил с помощью Memtest86. Ошибок выявлено не было 0

gecata Модератор 15901 / 7923 / 755 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,863
	11.04.2021, 15:03	17
	yarik33, А вас не затруднит выполнить в командной строке команду wmic MEMORYCHIP get BankLabel, DeviceLocator, Capacity, Speed, Tag, Manufacturer и выложить сюда результат? 0

dzu 14447 / 6173 / 328 Регистрация: 03.07.2010 Сообщений: 20,706
	11.04.2021, 16:03	18
	yarik33, у вас (ноутбук) проблемы с питанием. выполните чистую загрузку : https://support.microsoft.com/... 7a1807f3dd и постарайтесь какое то время не использовать батарею ,поработайте при подключенном к сети - ноутбуке. 0

@yarik33 0 / 0 / 1 Регистрация: 30.01.2016 Сообщений: 101
	11.04.2021, 18:13 [ТС]	19
	Сообщение от gecata yarik33, А вас не затруднит выполнить в командной строке команду wmic MEMORYCHIP get BankLabel, DeviceLocator, Capacity, Speed, Tag, Manufacturer и выложить сюда результат? Выкладываю скрин. Миниатюры 0

@yarik33 0 / 0 / 1 Регистрация: 30.01.2016 Сообщений: 101
	11.04.2021, 18:15 [ТС]	20
	Сообщение от dzu yarik33, у вас (ноутбук) проблемы с питанием. выполните чистую загрузку : https://support.microsoft.com/... 7a1807f3dd и постарайтесь какое то время не использовать батарею ,поработайте при подключенном к сети - ноутбуке. Ноутбук всё время работает от сети. От батареи крайне редко. 0