FAQ по расшифровке BSoD (синий "экран смерти")

Что делать, если после появления синего экрана смерти (BSoD'а) компьютер перезагружается автоматически (только если синий экран не мешает загрузке ОС)!..

Утилита (русификатор), которая может помочь выявить причину BSoD'а...


0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH

0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

0x00000020: KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT

0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM

0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM

0x0000002A: INCONSISTENT_IRP

0x0000002B: PANIC_STACK_SWITCH

0x0000002E: DATA_BUS_ERROR

0x00000035: NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS

0x00000036: DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO

0x0000003E: MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED

0x0000003F: NO_MORE_SYSTEM_PTES

0x00000040: TARGET_MDL_TOO_SMALL

0x00000041: MUST_SUCCEED_POOL_EMPTY

0x00000044: MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS

0x00000048: CANCEL_STATE_IN_COMPLETED_IRP

0x00000049: PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF

0x0000004C: FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR

0x0000004D: NO_PAGES_AVAILABLE

0x0000004E: PFN_LIST_CORRUPT

0x00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

0x00000051: REGISTRY_ERROR

0x00000067: CONFIG_INITIALIZATION_FAILED

0x00000069: IO1_INITIALIZATION_FAILED

0x00000071: SESSION#_INITIALIZATION_FAILED

0x00000073: CONFIG_LIST_FAILED

0x00000074: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

0x00000075: CANNOT_WRITE_CONFIGURATION

0x00000076: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES

0x00000077: KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

0x00000079: MISMATCHED_HAL

0x0000007A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

0x0000007D: INSTALL_MORE_MEMORY

0x0000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

0x0000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

0x00000080: NMI_HARDWARE_FAILURE

0x00000085: SETUP_FAILURE

0x0000008B: MBR_CHECKSUM_MISMATCH

0x0000008E: PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA

0x0000008F: PP0_INITIALIZATION_FAILED

0x00000090: PP1_INITIALIZATION_FAILED

0x00000092: UP_DRIVER_ON_MP_SYSTEM

0x00000093: INVALID_KERNEL_HANDLE

0x00000094: KERNEL_STACK_LOCKED_AT_EXIT

0x00000096: INVALID_WORK_QUEUE_ITEM

0x00000097: BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED

0x00000098: END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD

0x0000009A: SYSTEM_LICENSE_VIOLATION

0x0000009B: UDFS_FILE_SYSTEM

0x0000009C: MACHINE_CHECK_EXCEPTION

0x0000009F: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

0x000000A5: ACPI_BIOS_ERROR

0x000000B4: VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE

0x000000BE: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

0x000000C1: SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION

0x000000C2: BAD_POOL_CALLER

0x000000C4: DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION

0x000000C5: DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

0x000000C9: DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION

0x000000CB: DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS

0x000000CE: DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

0x000000E3: RESOURCE_NOT_OWNED

0x000000EA: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

0x000000ED: UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

0x000000F3: DISORDERLY_SHUTDOWN

0x000000FA: HTTP_DRIVER_CORRUPTED

0x000000FE: BUGCODE_USB_DRIVER

0x00000104: AGP_INVALID_ACCESS

0x00000105: AGP_GART_CORRUPTION

0x00000106: AGP_ILLEGALLY_REPROGRAMMED

0x00000108: THIRD_PARTY_FILE_SYSTEM_FAILURE

0x00000109: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION

0x0000010E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL

0x00000112: MSRPC_STATE_VIOLATION

0x00000113: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

0x00000121: DRIVER_VIOLATION

0x00000122: WHEA_INTERNAL_ERROR

0x00000124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

0x00000127: PAGE_NOT_ZERO

0x0000012B: FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE

0x0000012C: EXFAT_FILE_SYSTEM

0xC000009A: STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES

0xC0000135: UNABLE_TO_LOCATE_DLL

0xC0000142: DLL_INITIALIZATION_FAILURE

0xC0000218: UNKNOWN_HARD_ERROR

0xC0000221: STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH

0xDEADDEAD: MANUALLY_INITIATED_CRASH1

---

Выводимые на синем экране числа (в дальнейшем A, B, C, D), перечисляемые в скобках через запятую:
называются параметрами STOP-ошибки. В различных STOP-экранах количество параметров может меняться от одного до четырех или они могут отсутствовать вообще.

---

P.S. За предоставление исходного материала спасибо пользователю Дмитрий-Нск...

21

Внутренняя ошибка ядра (Kernel).

Ошибка зачастую означает, что число KeEnterCriticalRegion не соответствует числу KeLeaveCriticalRegion в файловой системе.
Проблема связана чаще всего с неполадкой в драйверах, нехваткой оперативной памяти или места на жестком диске.

0

Ошибка показывает, что процесс ядра или драйвер пытались обратиться к памяти, к которой у них нет разрешения обращаться.
Самая распространенная причина - это некорректный или повреждённый указатель, который указывает на неправильный участок в памяти. Указатель - это переменная, которая используется программой, для указания на блок в памяти. Если переменная имеет неправильное значение, тогда программа пытается обратиться к памяти, к которой у неё нет прав обращаться. Когда это происходит в программе пользователя, она генерирует нарушение доступа. Когда это происходит в режиме ядра, она генерирует данное STOP-сообщение.

Ошибка 0x0000000A - одна из самых часто возникающих ошибок систем семейства Windows NT. Этот STOP может быть вызван как программным обеспечением, так и проблемой с оборудованием.

Параметры STOP-ошибки:

A - адрес, по которому выполнено ошибочное обращение B - IRQL, который использовался для обращения к памяти C - тип доступа к памяти: 0 = операция чтения, 1 = операция записи D - адрес инструкции, которая затребовала доступ к памяти по адресу

Если последний параметр (0xD) указывает на область адресов системных устройств, значит, драйвер какого устройства был запущен во время ошибки. Этот драйвер обычно указан на третьей линии STOP экрана:

1. Проверьте совместимость вашего оборудования с устанавливаемой системой.

2. Вовремя установки, когда на экране появиться сообщение о проверке аппаратной конфигурации компьютера (Setup is inspecting your computer`s hardware configuration), нажмите F5. После приглашения, укажите подходящую конфигурацию компьютера и Hardware Abstraction Layer (HAL). Например, для компьютера с одним процессором следует указать "Стандартный компьютер (Standard PC)".

3. Отключите следующие функции в CMOS установках вашего компьютера. Для дополнительной информации, как это сделать, обратитесь к документации сопровождающей вашу материнскую плату:

● Любое кэшироване, включая кэширование второго уровня процессора (L2), кэш BIOSа, внутреннее и внешнее кэширование и кэш записи на контроллерах диска; ● Любую "теневую" память (Shadowing); ● Plug and Play; ● Любое антивирусное программное обеспечение на уровне BIOS.

4. Отсоедините все адаптеры и оборудование, которое не является необходимым для установки Windows (сетевой адаптер, внутренний модем, звуковую карту, жесткие диски и CD\DVD-приводы, не использующиеся при установке ОС).

5. Если вы используете SCSI адаптер, воспользуйтесь следующими методами (для дополнительной информации обратитесь к документации оборудования):

● Убедитесь, что вы используете новейшие версии драйверов ● Отключите синхронную передачу данных (Sync Negotiation) на SCSI контроллере ● Отключите всё SCSI устройства, за исключением жёсткого диска, на который осуществляется установка.

6. Если вы используете IDE устройства, то воспользуетесь следующими методами (для дополнительной информации обратитесь к документации оборудования):

● Установите встроенный IDE канал на Первичный (Primary only); ● Убедитесь, что Master/Slave/Only установки верны для IDE устройств на вашем компьютере; ● Отключите все другие IDE устройства, за исключением жёсткого диска на который осуществляется установка и CD\DVD-привода с которого осуществляется установка.

7. Проверьте модули оперативной памяти (RAM) на компьютере:

● Удалите все несоответствующие чипы О.П., так чтобы все чипы работали на одной скорости; ● Протестируйте модули памяти специальными программами (memtest86) и удалите неисправные или замените модули на рабочие.

1. Если вы только что установили новую программу или драйвера, попробуйте отключить/удалить их.

2. Если вы только что установили новое оборудование, то отсоедините его и попробуйте произвести следующие действия:

● Обновите драйвера до последней доступной версии; ● Обратитесь к производителю, чтобы узнать о уже известных проблемах и способах их решения; ● Воспользуйтесь диагностикой оборудования.

4

Это очень часто встречающаяся ошибка. Сообщение указывает на то, что ядро Windows XP Professional обнаружило запрещённую операцию или неизвестную инструкцию процессора. Проблема, которая вызывает сбой такого рода, схожа с той, которая вызывает ошибку 0x0000000A. Также причиной может быть повреждённая память или нарушенный доступ.

Параметры STOP-ошибки:

A - код исключительной ситуации B - адрес, при обработке которого произошел сбой C - параметр 0 исключения D - параметр 1 исключения

1. Удостоверьтесь что на диске на который установлена ОС Windows имеется достаточное количество свободного дискового пространства.

2. STOP-сообщение 0x0000001E может появляются после установки неисправных драйверов или системных служб, или они могут указывать на проблемы оборудования, такие как память и IRQ-конфликты. Если в STOP-сообщении указывается список драйверов, отключите или удалите их. Если удаление программного обеспечения или драйверов не решают проблему, следует проверить наличие обновлений для них.

3. Если в STOP-ошибке упоминается Win32k.sys, проблемой могут быть программы "удалённого доступа" третьей стороны. Если такая программа установлена, вы можете удалить её загрузившись в безопасном режиме.

4. Проблема может возникнуть из-за несовместимости микропрограммного обеспечения. Многие проблемы Advanced Configuration and Power Interface (ACPI-проблемы) могут решиться обновлением микропрограммного обеспечения (BIOS).

0

Название ошибки указывает на поврежденный или отключенный счётчик отключений (APC).

Если у вас возникла такая ошибка, следует проверить все файловые системы установленные на машине.

Параметры STOP-ошибки:

A - адрес APC на момент сбоя B - сбойная нить APC C - текущий IRQL уровень

Попытайтесь проследить, что вы делали, какие закрывали приложения и какие драйвера были установлены на момент возникновения синего экрана. STOP-ошибка может указывать на серьёзную проблему в драйверах третьей стороны.

0

Произошла ошибка во время записи или чтения с системного диска на файловой системе FAT16 или FAT32. Возможна проблема с самим диском или с I/O Request Packet (IRP) пакетом.
Так же причиной может быть большая фрагментация диска, проблема в антивирусном програмном обеспечение или в ПО слежения за дисками.


1. Проверьте диск с помощью утилиты CHKDSK.

2. Отключите сторонние фильтры файловой системы (такие как антивирусные сканеры, брандмауэры, утилиты для архивирования данных).

3. Проверьте версию файла FASTFAT.SYS и убедитесь, что он соответствует действующей операционной системе.

4. Обновите оборудование, такое как жёсткие диски или флеш-накопители.

0

Произошла ошибка во время записи или чтения с системного диска на файловой системе NTFS. Возможна проблема с самим диском или с I/O Request Packet (IRP) пакетом.
Так же причиной может быть большая фрагментация диска, проблема в антивирусном програмном обеспечение или в ПО слежения за дисками.


1. Проверьте диск с помощью утилиты CHKDSK.

2. Отключите сторонние фильтры файловой системы (такие как антивирусные сканеры, брандмауэры, утилиты для архивирования данных).

3. Проверьте версию файла NTFS.SYS и убедитесь, что он соответствует действующей операционной системе и пакету обслуживания (Service Pack).

4. Обновите оборудование, такое как жёсткие диски или флеш-накопители.

0

I/O Request Packet (IRP) не функционирует. Ошибка возникает, когда поле или несколько полей неверны по сравнению с сохранившемся состоянием IRP. Например, IRP был уже отключен, когда драйвер какого-либо устройства ждал команды.

Параметры STOP-ошибки:

A - адрес на котором IRP был найден в несоответствующем состоянии

1

Эта ошибка указывает на то, что область стека ядра переполнена. Она может возникнуть, когда драйвер, работающий на уровне ядра, использует слишком много места в области стека. Это также может случиться, если произошла серьёзная ошибка в самом ядре.

Параметры STOP-ошибки:

A - область возникновения ошибки

0

Чаще всего данная ошибка указывает на неполадки памяти.

Параметры STOP-ошибки:

A - адрес виртуальной памяти, который стал причиной ошибки B - физический адрес причины ошибки C - регистр статуса процессора (PSR) D - регистр инструкции ошибки (FIR)

Почти всегда причиной является оборудование системы - неверная конфигурация, несовместимое или повреждённое оборудование. В большинстве случаев это неисправная оперативная память, ошибки кэша второго уровня (L2-cache), ошибки видеопамяти или повреждённый жёсткий диск.

Так же это может случиться, когда драйвер обращается к 0x8XXXXXXX адресу памяти, который не существует.


1. Если STOP случился на новоустановленой системе, то проверьте обновления для BIOS, SCSI и сетевой карты.

2. Если синий экран случился после установки каких-либо драйверов для оборудования, то драйвер, нужно удалить.

3. Если причиной является жёсткий диск, то следует запустить проверку диска на активном разделе или, если в систему не удаётся попасть из-за BSoD'а, из консоли восстановления. Для этого следует ввести в консоли команды или

0

Драйвер высокого уровня пытался вызвать драйвер низкого уровня через интерфейс IoCallDriver(), но у системы не было свободного места в области стека, по этой причине драйвер низкого уровня не может достигнуть нужных параметров. Это критическая ситуация, так как драйвер высокого уровня считает, что заполнил параметры для драйвера низкого уровня. Ошибка часто возникает из-за повреждения блоков памяти стека. Необходимо проверить на ошибки память и драйвера.

Параметры STOP-ошибки:

A - адрес IRP

0

Драйвер устройства пытался удалить из системы один из компонентов своего устройства, но счётчик обращений этого компонента не был равен 0. Это означает, что за данным компонентом остались ещё какие-то невыполненные задачи (счётчик указывает код ошибки, из-за чего данный компонент не может быть выгружен). Это ошибка вызова драйвера.

Параметры STOP-ошибки:

A - адрес объекта

0

Многопроцессорная система не симметрична по отношению друг к другу. Для правильной симметричности, процессоры должны быть одного типа и уровня. Например, попытка использовать процессор уровня Pentium и 80486 одновременно, вызовет ошибку. Кроме того, на х86 системах, возможность вычислений с плавающей точкой должны быть либо на всех процессорах, либо ни на одном.

0

Не хватает РТЕ (точек доступа к файлу подкачки). Обычно причиной является драйвер, который плохо очищает файл подкачки и он переполняется или чрезмерная фрагментация файла подкачки.

Способы устранения ошибки 0x0000003F: NO_MORE_SYSTEM_PTES

1. Произвести дефрагментацию диска на котором находится файл подкачки Windows (PAGEFILE.SYS).

2. Увеличить объем файла подкачки.

0

Это ошибка драйвера.

Драйвер вызвал функцию IoBuildPartialMdl() и передал ему MDL, чтобы выявить часть источника MDL, но область получателя MDL не достаточно большая, для того, чтобы отобразить пределы требуемых адресов.

0

Драйвер запросил место в Must Suceed Pool. Данная функция не может быть выполнима, так как система не выделяет места в Must Suceed Pool. В Windows 2000 Must Succeed Pool очень мал, а в XP драйверам вообще не разрешено запрашивать там место для выполнения своих команд.

Необходимо заменить или обновить неисправный драйвер.

Параметры STOP-ошибки:

A - величина требуемой запроса B - номер использованной страницы C - количество запрашиваемых страниц D - количество доступных страниц

0

Драйвер запросил завершение IRP (I/O Request Packet), но пакет был уже завершён.

Возможная причина - драйвер пытается завершить одну и ту же операцию несколько раз.
Редкая причина - два различных драйвера пытаются завладеть пакетом и завершить его. Первый как правило срабатывает, а второй нет. Отследить, какой именно драйвер это сделал, трудно, так как следы первого драйвера были переписаны вторым.

Параметры STOP-ошибки:

A - адрес IRP

0

Эта ошибка указывает, что IRP (I/O Request Packet) был отменён сразу после того как был выполнен.

Это может быть вызвано драйвером, который сначала просит выполнить операцию, а потом отменить её выполнение или это может быть вызвано несколькими драйверами, пытающимися неправильно завладеть одним и тем же IRP.

Параметры STOP-ошибки:

A - адрес IRP

0

Ошибка при обращении к памяти, при выключенных прерываниях IRQ. Описание ошибки такое же, как и у 0x0000000A.

0

1. Необходимая библиотека реестра не может быть загружена. Этот файл может отсутствовать или быть повреждённым. Чтобы решить проблему, вам понадобиться загрузочная диск ОС.

2. Драйвер может повредить ключ реестра во время загрузки в память, или память, в которую происходила загрузка этого ключа, не действительна.

3. Процесс WINLOGON.EXE или CSRSS.EXE внезапно отказали в работе. Выходящий код может сказать больше. Обычно это - C0000005, что говорит о том, что неподдерживаемое исключение вызвало сбой в том или ином процессе.

4. Драйвер повреждён или системная библиотека была распознана, как повреждённая. Синий экран должен показать имя повреждённого файла. Если такое случилось необходимо загрузится в любую другую систему и восстановить файл, или если таковых нет, переустановить/восстановить систему. Также необходимо проверить, что версия файла, который был повреждён, совпадает с версией файла в дистрибутиве Windows и просто заменить его с диска. Постоянные ошибки с разными именами файлов означают проблемы с железом в пути ввода/вывода драйвера.

0