Symantec endpoint protection

@jekovalov · Регистрация: 22.08.2014

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

На одном из клиентов перестал обновляться антивирус:

Кликните здесь для просмотра всего текста

Код

На вашем компьютере установлены следующие продукты и компоненты Symantec:

> AP Portal List
> Intrusion Prevention Signatures
> Клиент Symantec Endpoint Protection
> Common Network Transport Library and Configuration
> Endpoint Detection and Response
> AdvML (статическое) Win64
> Symantec Whitelist
> SEPC Error Submission Control Data
> Centralized Reputation Settings
> Power Eraser Definitions
> Extended File Attributes and Signatures
> Submission Control Thresholds
> Описания вирусов и программ-шпионов для SDS Win64 (сокращенные)
> Revocation Data
> Обновления средств защиты клиента SEP
> SONAR Definitions

Идет инициализация...
Подключение к liveupdate.symantecliveupdate.com...
Успешное соединение с сервером LiveUpdate.

Файлов для загрузки: 14
Загрузка файла каталога (1 из 14) завершена.
Загрузка файла каталога (2 из 14) завершена.
Загрузка файла каталога (3 из 14) завершена.
Загрузка файла каталога (4 из 14) завершена.
Загрузка файла каталога (5 из 14) завершена.
Загрузка файла каталога (6 из 14) завершена.
Загрузка файла каталога (7 из 14) завершена.
Загрузка файла каталога (8 из 14) завершена.
Загрузка файла каталога (9 из 14) завершена.
Загрузка файла каталога (10 из 14) завершена.
Загрузка файла каталога (11 из 14) завершена.
Загрузка файла каталога (12 из 14) завершена.
Загрузка файла каталога (13 из 14) завершена.
Загрузка файла каталога (14 из 14) завершена.

Файлов для загрузки: 2
Загрузка пакета обновления (1 из 2) завершена.
Загрузка пакета обновления (2 из 2) завершена.
Загружено файлов: 2

Обработка обновлений...
Обнаружена ошибка при обработке обновления для Описания вирусов и программ-шпионов для SDS Win64 (сокращенные).
Обнаружена ошибка при обработке обновления для Описания вирусов и программ-шпионов для SDS Win64 (сокращенные).
Не удалось установить обновление для Power Eraser Definitions.
Не удалось установить обновление для Описания вирусов и программ-шпионов для SDS Win64 (сокращенные).
Не удалось установить обновление для Revocation Data.

Сводка сеанса: доступно 3 обновлений, установлено 0 обновлений.
Сеанс LiveUpdate завершен.

Сервер на котором установлен Manager конкретно к этому компьютеру пишет следующее:

Кликните здесь для просмотра всего текста

Невозможно выполнить развертывание. Версия клиента соответствует либо старше версии указанного пакета.

Следующий вопрос.
Я пытался обраться в официальную техническую поддержку Symantec по одному из вопросов, но ответа так и не получил. Как возможно к ним достучаться?

	20.09.2021, 09:15