Как сократить время отправки уведомления по почте в CMS "Малый бизнес"?

@Zergus · Регистрация: 28.06.2011

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Всем привет, у меня битрикс, ни как не могу добиться максимальной скорости получения письма клиентом о сделанном заказе, оповещение приходит на следующий день, порой когда уже клиент получит заказ... Можно ли как-то справиться с этим? Кто знает, подскажите как?

@insideone · 28.06.2011, 18:37

На странице /bitrix/admin/sql.php?lang=ru&del_query=Y выполните запрос

SQL

1	SELECT C_FIELDS, DATE_EXEC, SUCCESS_EXEC FROM b_event WHERE EVENT_NAME = "XXXXXXXXXXXXXXXX" ORDER BY DATE_EXEC DESC

Только вместо XXXXXXXXXXXXXXXX нужно вставить тип почтового сообщения. Его посмотрите здесь /bitrix/admin/message_admin.php?lang=ru
Должен быть включен столбец "Тип почтового события". Необходимый код находится в квадратных скобочках.

Результат запроса вернет когда и насколько успешно были отправлены сообщения клиентам. Если обнаружится что битрикс отправлял запросы раньше, а письма приходят гораздо позже, то тут уж вам хостера пинать, они что-то не то настроили.

Если сами в результатах не разберетесь выложите тут. Если там по вашему мнению есть какие-то приватные данные - можно в личку

@Zergus · 29.06.2011, 11:01 **[ТС]**

Значит сделал всё по инструкции, вставил в кавычки всё, что нужно.

SELECT C_FIELDS, DATE_EXEC, SUCCESS_EXEC FROM b_event WHERE EVENT_NAME = "SALE_NEW_ORDER" ORDER BY DATE_EXEC DESC

Получил следующее:

C_FIELDS DATE_EXEC SUCCESS_EXEC
- Нет данных -

Может с датами что-то не то? т.е. выставить диапазон дат необходимо?

@insideone · 29.06.2011, 13:28

Нет, как раз без указания дат в запросе делается выборка всех записей. Пустой ответ - очень странно, как будто ни одного события отправки не было зафиксированно, должны записываться хотя бы ошибки тогда уж. Но этого не может быть, ведь сообщения все таки приходят.

Шаблон SALE_NEW_ORDER точно содержит то сообщение которое приходит пользователям после заказа? Можно попробовать чуть изменить его и сделать тестовый заказ. Если письмо придет со старой текстовкой - значит используется какой-то другой шаблон (может быть даже не от туда в худшем случае)

Может тот кто разрабатывал вам сайт как-то хитроумно отправляет почту? Это в принципе возможно. Конечно отправить письмо с задержкой они наврятли умудрилсь (хотя кто знает), но вот обойти лог - может и смогли.

Больше наверное без просмотра кода трудно сказать... Но до сих пор склоняюсь к мнению что хостер косячит. К сожалению без просмотра кода больше не скажешь

@Zergus · 29.06.2011, 14:52 **[ТС]**

Даа.. уж, как всё для меня сложно и в тоже время просто, только вот разобраться все равно не получается... В любом случае благодарю за отклик!
Вопрос, есть ли возможность и желание более детально разобрать проблему? :cofee:

@insideone · 29.06.2011, 14:59

Битрикс к сожалению наскопом не взять, я вас понимаю.

Вижу личные сообщения из за малого кол-ва постов вы писать не можете, поэтому предлагаю написать на мою почту на рамблере (insideone[@]...). Сегодня, к сожалению, смогу ответить только после 10.

@Zergus 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.06.2011 Сообщений: 3
		1
	Как сократить время отправки уведомления по почте в CMS "Малый бизнес"? 28.06.2011, 12:03. Показов 5322. Ответов 5 Метки нет (Все метки) Всем привет, у меня битрикс, ни как не могу добиться максимальной скорости получения письма клиентом о сделанном заказе, оповещение приходит на следующий день, порой когда уже клиент получит заказ... Можно ли как-то справиться с этим? Кто знает, подскажите как? 0

@Zergus 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.06.2011 Сообщений: 3
	29.06.2011, 11:01 [ТС]	3
	Значит сделал всё по инструкции, вставил в кавычки всё, что нужно. SELECT C_FIELDS, DATE_EXEC, SUCCESS_EXEC FROM b_event WHERE EVENT_NAME = "SALE_NEW_ORDER" ORDER BY DATE_EXEC DESC Получил следующее: C_FIELDS DATE_EXEC SUCCESS_EXEC - Нет данных - Может с датами что-то не то? т.е. выставить диапазон дат необходимо? 0

@insideone 3687 / 964 / 114 Регистрация: 10.01.2010 Сообщений: 2,550
	29.06.2011, 13:28	4
	Нет, как раз без указания дат в запросе делается выборка всех записей. Пустой ответ - очень странно, как будто ни одного события отправки не было зафиксированно, должны записываться хотя бы ошибки тогда уж. Но этого не может быть, ведь сообщения все таки приходят. Шаблон SALE_NEW_ORDER точно содержит то сообщение которое приходит пользователям после заказа? Можно попробовать чуть изменить его и сделать тестовый заказ. Если письмо придет со старой текстовкой - значит используется какой-то другой шаблон (может быть даже не от туда в худшем случае) Может тот кто разрабатывал вам сайт как-то хитроумно отправляет почту? Это в принципе возможно. Конечно отправить письмо с задержкой они наврятли умудрилсь (хотя кто знает), но вот обойти лог - может и смогли. Больше наверное без просмотра кода трудно сказать... Но до сих пор склоняюсь к мнению что хостер косячит. К сожалению без просмотра кода больше не скажешь 1

@Zergus 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.06.2011 Сообщений: 3
	29.06.2011, 14:52 [ТС]	5
	Даа.. уж, как всё для меня сложно и в тоже время просто, только вот разобраться все равно не получается... В любом случае благодарю за отклик! Вопрос, есть ли возможность и желание более детально разобрать проблему? :cofee: 0

@insideone 3687 / 964 / 114 Регистрация: 10.01.2010 Сообщений: 2,550
	29.06.2011, 14:59	6
	Битрикс к сожалению наскопом не взять, я вас понимаю. Вижу личные сообщения из за малого кол-ва постов вы писать не можете, поэтому предлагаю написать на мою почту на рамблере (insideone[@]...). Сегодня, к сожалению, смогу ответить только после 10. 0