После загрузки Windows не работает USB-клавиатура

@Данила_741 · Регистрация: 16.05.2019

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Доброго времени суток! Недавно перестала работать клавиатура. При включении есть возможность зайти в Биос (поддержка клавиатура включена), но после секунд 3-х с того времени, как появляется окно загрузки Windows индикаторы на клавиатуре гаснут, и сама клавиатура больше не реагирует. Мышь работает, антивирус Avira ничего не нашёл.

gecata · 16.05.2019, 10:41

Данила_741, Мышь тоже USB? Перед тем, как перестала работать клавиатура, какой-нибудь софт устанавливали/переустанавливали? В настройках оборудования что-то меняли? Флешки комп определяет?

@Ixer · 16.05.2019, 13:46

переключить в другой USB-порт.
В диспетчере устройств включить отображение скрытых устройств и удалить все устройства ввода, клавиатуры и HID-устройства. HID последними, так как там может быть и мышь.
Отключить клавиатуру и перезагрузить комп.
После включения подключить клавиатуру и посмотреть установились ли драйвера.

@Данила_741 · 16.05.2019, 15:42 **[ТС]**

Да, мышь тоже USB. День назад качал игрушку с торрента, во время игры всё работало, а на следующий день бац, и не работает. Системные настройки не трогал. Флешки определяет.

@Данила_741 · 16.05.2019, 16:54 **[ТС]**

Ничего не помогло, но спасибо за ответ.

-------------------------------------

Обнаружил в диспетчере устройств составное USB устройство. Если зайти в его свойства, в состоянии пишет, цитирую: Не удаётся проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или повреждённого файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения. (Код 52)

@Данила_741 · 16.05.2019, 17:18 **[ТС]**

Не знаю, поможет или нет

@Данила_741 · 16.05.2019, 17:28 **[ТС]**

Не знаю, поможет или нет

@Ixer · 17.05.2019, 12:02

Сообщение от Данила_741

Обнаружил в диспетчере устройств составное USB устройство.

Если отключить-подключить клавиатуру устройство исчезает и появляется обратно?
Если да то попробуйте удалить ето устройство, с установкой (если такая есть) галки удаления драйверов устройства.
Также можно поробовать перезагрузить ПК с отключеной проверкой подписи драйверов.

Сообщение от Данила_741

Ничего не помогло

Ответ давайте более развенутым - что сделали и что получилось.

@Данила_741 · 18.05.2019, 09:22 **[ТС]**

Да, при переподключении появляется обратно. При удалении устройства галки удаления драйверов нет. После удаления устройства и переподключения в USB порт вылазит одно из двух окон, представленных на фото ниже

@Данила_741 · 18.05.2019, 09:27 **[ТС]**

При запуске ПК при нажатии F8 появляется данное окно. (читал, что это нужно для выключения обязательной подписи драйверов)

@V1RTuE · 20.05.2019, 08:26

Попробуйте создать *.reg файл с таким содержимым и запустить его:

Windows Batch file

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"LowerFilters"=-
"UpperFilters"=hex(7):6b,00,62,00,64,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,00

после перезагрузить и проверить.
Также попробуйте программу usboblivion (легко гуглится) - программа для очистки записей реестра о подключенных к компьютеру накопительных USB-устройствах. после применения также перезагрузите пк.
Другие юсб устройства на этом пк нормально работают? попробуйте эту клавиатуру подключить к другому пк/ноуту. Или если есть другая клавиатура, то ее к этому подключить.

@Ixer · 20.05.2019, 09:23

Сообщение от Данила_741

При удалении устройства галки удаления драйверов нет. После удаления устройства и переподключения в USB порт вылазит одно из двух окон

Ну вот. попробуйте установить вручную для клавиатуры стандартный драйвер. Или же у вас повреждено хранилище компонентов. https://remontcompa.ru/902-vos... shell.html

@Данила_741 0 / 0 / 0 Регистрация: 16.05.2019 Сообщений: 14
		1
	После загрузки Windows не работает USB-клавиатура 16.05.2019, 08:10. Показов 20680. Ответов 11 Метки нет (Все метки) Доброго времени суток! Недавно перестала работать клавиатура. При включении есть возможность зайти в Биос (поддержка клавиатура включена), но после секунд 3-х с того времени, как появляется окно загрузки Windows индикаторы на клавиатуре гаснут, и сама клавиатура больше не реагирует. Мышь работает, антивирус Avira ничего не нашёл. 0

gecata Модератор 15901 / 7923 / 755 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,863
	16.05.2019, 10:41	2
	Данила_741, Мышь тоже USB? Перед тем, как перестала работать клавиатура, какой-нибудь софт устанавливали/переустанавливали? В настройках оборудования что-то меняли? Флешки комп определяет? 0

@Ixer 8 / 9 / 0 Регистрация: 03.09.2013 Сообщений: 93
	16.05.2019, 13:46	3
	переключить в другой USB-порт. В диспетчере устройств включить отображение скрытых устройств и удалить все устройства ввода, клавиатуры и HID-устройства. HID последними, так как там может быть и мышь. Отключить клавиатуру и перезагрузить комп. После включения подключить клавиатуру и посмотреть установились ли драйвера. 0

@Данила_741 0 / 0 / 0 Регистрация: 16.05.2019 Сообщений: 14
	16.05.2019, 15:42 [ТС]	4
	Да, мышь тоже USB. День назад качал игрушку с торрента, во время игры всё работало, а на следующий день бац, и не работает. Системные настройки не трогал. Флешки определяет. 0

@Данила_741 0 / 0 / 0 Регистрация: 16.05.2019 Сообщений: 14
	16.05.2019, 16:54 [ТС]	5
	Ничего не помогло, но спасибо за ответ. ------------------------------------- Обнаружил в диспетчере устройств составное USB устройство. Если зайти в его свойства, в состоянии пишет, цитирую: Не удаётся проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или повреждённого файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения. (Код 52) Миниатюры 0

@Данила_741 0 / 0 / 0 Регистрация: 16.05.2019 Сообщений: 14
	16.05.2019, 17:18 [ТС]	6
	Не знаю, поможет или нет 0

@Данила_741 0 / 0 / 0 Регистрация: 16.05.2019 Сообщений: 14
	16.05.2019, 17:28 [ТС]	7
	Не знаю, поможет или нет Миниатюры 0

@Ixer 8 / 9 / 0 Регистрация: 03.09.2013 Сообщений: 93
	17.05.2019, 12:02	8
	Сообщение от Данила_741 Обнаружил в диспетчере устройств составное USB устройство. Если отключить-подключить клавиатуру устройство исчезает и появляется обратно? Если да то попробуйте удалить ето устройство, с установкой (если такая есть) галки удаления драйверов устройства. Также можно поробовать перезагрузить ПК с отключеной проверкой подписи драйверов. Сообщение от Данила_741 Ничего не помогло Ответ давайте более развенутым - что сделали и что получилось. 1

@Данила_741 0 / 0 / 0 Регистрация: 16.05.2019 Сообщений: 14
	18.05.2019, 09:22 [ТС]	9
	Да, при переподключении появляется обратно. При удалении устройства галки удаления драйверов нет. После удаления устройства и переподключения в USB порт вылазит одно из двух окон, представленных на фото ниже Миниатюры 0

@Данила_741 0 / 0 / 0 Регистрация: 16.05.2019 Сообщений: 14
	18.05.2019, 09:27 [ТС]	10
	При запуске ПК при нажатии F8 появляется данное окно. (читал, что это нужно для выключения обязательной подписи драйверов) Миниатюры 0

	20.05.2019, 09:23

@Ixer 8 / 9 / 0 Регистрация: 03.09.2013 Сообщений: 93
	20.05.2019, 09:23	12
	Сообщение от Данила_741 При удалении устройства галки удаления драйверов нет. После удаления устройства и переподключения в USB порт вылазит одно из двух окон Ну вот. попробуйте установить вручную для клавиатуры стандартный драйвер. Или же у вас повреждено хранилище компонентов. https://remontcompa.ru/902-vos... shell.html 0