Проблемы с обновлением

@Yarych · Регистрация: 05.06.2015

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Доброго! получаю ошибку при обновлении через "помощник обновления" 0x8007042b.

Так же при команде:C:\Windows\system32>sfc /scannow мне пишет - "sfc" не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом.

Windows 10 20H2
Тип ЦП: QuadCore Intel Core i5-6500, 3400 MHz (34 x 100)
Системная плата: Asus B150M-C (1 PCI, 1 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR4 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Системная память: 8106 Мб (DDR4 SDRAM)
DIMM1: Kingston HyperX KHX2400C15D4/8G 8 Гб DDR4-2400 DDR4 SDRAM (16-15-15-35 @ 1200 МГЦ) (15-15-15-35 @ 1200 МГЦ) (14-14-14-33 @ 1120 МГЦ) (13-13-13-31 @ 1040 МГЦ) (12-12-12-28 @ 960 МГЦ) (11-11-11-26 @ 880 МГЦ) (9-9-9-21 @ 720 МГЦ)
Видеокарта: GeForce GTX 960 (4 Гб)

@Turok123 · 22.07.2021, 02:12

Сообщение от Yarych

при обновлении через "помощник обновления" 0x8007042b

Вот, что пишет Microsoft по этому коду ошибки.

Войдите в режим "чистой" загрузки и повторите попытку обновления.

Английская версия статьи про "чистую" загрузку с картиночками.

@Yarych · 22.07.2021, 09:41 **[ТС]**

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Turok123

Вот, что пишет Microsoft по этому коду ошибки.
Войдите в режим "чистой" загрузки и повторите попытку обновления.
Английская версия статьи про "чистую" загрузку с картиночками.

Не помог и режим чистой загрузки. Я уже не понимаю вообще что это такое. Команда еще эта не работает "sfc /scannow".

@Turok123 · 22.07.2021, 12:42

Yarych,

Сообщение от Yarych

помощник обновления"

ведёт логирование, так что просмотрев логи мы поймём, что не так.
Повторите попытку обновления в режиме "чистой" загрузки (чтобы нивелировать влияние стороннего ПО и служб на процес обновления) и предоставьте логи:

Сообщение от форума oszone

Инструкции по сбору логов

Запакуйте в архив нужные логи и пришлите его.
Ниже перечислены расположение логов и ситуации, при которых помощник обновления пишет тот или иной лог:
Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log

Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК
C:\Windows\panther\setupact.log
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err

В добавок, начиная с версии Win 10 20H1 помощник обновления стал ввести ещё один лог:
C:\Windows\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml. Его тоже пришлите.
P.s. C:\$Windows.~BT - скрытая папка

@Yarych · 22.07.2021, 19:22 **[ТС]**

Сделал. Комп ни разу не перезагружался.

Сообщение от Turok123

C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Этой "setupapi" папки нет.

В архиве 3 файла.

@Turok123 · 22.07.2021, 21:00

Yarych, проверьте существует ли у вас папка C:\Windows\system32\migration ?

@Yarych · 22.07.2021, 23:19 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

C:\Windows\system32\migration

Не удается найти.

@Turok123 · 23.07.2021, 08:14

Yarych, создайте папку с именем migration по пути C:\Windows\system32.
После повторите попытку обновления.

@Yarych · 23.07.2021, 20:56 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

Yarych, создайте папку с именем migration по пути C:\Windows\system32.
После повторите попытку обновления.

Теперь поймал на помощнике 0xc0000005

@Turok123 · 23.07.2021, 21:01

Yarych, надеюсь помощник перезаписал логи. Повторно вышлите нужные логи.
См. https://www.cyberforum.ru/post15631196.html

@Yarych · 23.07.2021, 21:55 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

Yarych, надеюсь помощник перезаписал логи. Повторно вышлите нужные логи.
См. https://www.cyberforum.ru/post15631196.html

Доходит до "через несколько минут ваш комп перезагрузится..." и выбрасывает на рабочий стол с ошибкой установки.

@Yarych · 23.07.2021, 21:56 **[ТС]**

Логи.

@Turok123 · 25.07.2021, 00:10

Yarych, обновление не может пройти этап сбора настроек системы и учётной записи для их переноса в новую версию из-за отсутствие в системе необходимых системных файлов.
Эти файлы должны были остаться в папке C:\Windows\system32\migration с прошлого обновления на новую версию.

Попробуем их восстановить. Выполните Этапы 1 и 2 (в этом порядке !) описанные в статье Как исправить ошибки при установке обновлений Windows с помощью встроенного восстановления компонентов.
Огласите результаты выполнения.

Добавлено через 2 минуты
Перед выполнением Этапа 1 убедитесь в наличие подключения к Интернету.

@Yarych · 26.07.2021, 09:13 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

Yarych, обновление не может пройти этап сбора настроек системы и учётной записи для их переноса в новую версию из-за отсутствие в системе необходимых системных файлов.
Эти файлы должны были остаться в папке C:\Windows\system32\migration с прошлого обновления на новую версию.
Попробуем их восстановить. Выполните Этапы 1 и 2 (в этом порядке !) описанные в статье Как исправить ошибки при установке обновлений Windows с помощью встроенного восстановления компонентов.
Огласите результаты выполнения.
Добавлено через 2 минуты
Перед выполнением Этапа 1 убедитесь в наличие подключения к Интернету.

Просто командой не получается а оригинального диска у меня нет, у меня даже привода для дисков нет

. Есть эта на флешке.

@Turok123 · 26.07.2021, 11:51

Сообщение от Yarych

Просто командой не получается

Поясните. Ошибку выдаёт ? Что за ошибка ?

@Yarych · 26.07.2021, 13:00 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

Поясните. Ошибку выдаёт ? Что за ошибка ?

Делаю:
Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth

Получаю: PS C:\Windows\system32> Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth Repair-WindowsImage : Сбой восстановления. Не найден источник восстановления, или хранилище компонентов восстановить не
возможно.
строка:1 знак:1
+ Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : NotSpecified: (

[Repair-WindowsImage], COMException
+ FullyQualifiedErrorId : Microsoft.Dism.Commands.RepairWindowsImageCommand

Делаю: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Получаю:
Cистема DISM
Версия: 10.0.19041.746

Версия образа: 10.0.19042.746

[==========================100.0%==========================]
Ошибка: 0x800f081f

Не удалось найти исходные файлы.
Укажите расположение файлов, необходимых для восстановления компонента, с помощью параметра "Источник". Дополнительные сведения об указании расположения источника см. на веб-странице https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077.

Файл журнала DISM находится по адресу C:\Windows\Logs\DISM\dism.log

@Yarych · 26.07.2021, 13:14 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

Поясните. Ошибку выдаёт ? Что за ошибка ?

Пробую с виндой на флешке.

Делаю:Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth -Source:WIM:Е:\sources\install.wim:1

Получаю:
PS C:\Windows\system32> Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth -Source:WIM:Е:\sources\install.wim:1
Repair-WindowsImage : Сбой восстановления. Не найден источник восстановления, или хранилище компонентов восстановить не
возможно.
строка:1 знак:1
+ Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth -Source:WIM:Е:\sources\ins ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : NotSpecified: (

[Repair-WindowsImage], COMException
+ FullyQualifiedErrorId : Microsoft.Dism.Commands.RepairWindowsImageCommand

Этап 2

Делаю:sfc /scannow

Получаю: PS C:\Windows\system32> sfc /scannow
sfc : Имя "sfc" не распознано как имя командлета, функции, файла сценария или выполняемой программы. Проверьте правильн
ость написания имени, а также наличие и правильность пути, после чего повторите попытку.
строка:1 знак:1
+ sfc /scannow
+ ~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (sfc:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

@Turok123 · 26.07.2021, 13:26

Yarych, Центр обновления Windows работает исправно ?

Сообщение от Yarych

Есть эта на флешке.

Вот и хорошо. Согласен, термин "установочный диск" в статье путает. Там имеется ввиду восстановление с помощью имеющегося образа(дистрибутива) системы.

@Yarych · 26.07.2021, 13:44 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

Yarych, Центр обновления Windows работает исправно ?

Вроде все нормально. Пишет вот "На устройстве отсутствуют важные исправления, касающиеся безопасности и качества.".

При установке обновления, проходит 100% а потом - "С установкой обновлений возникли некоторые проблемы, но попытка будет повторена позже. Если вы продолжаете видеть это сообщение и хотите получить сведения, выполнив поиск в Интернете или обратившись в службу поддержки, вам может помочь это: (0x80073701)"

@Turok123 · 26.07.2021, 14:10

Понял.
Попробуем восстановление с флешки Windows. Но перед этим нужно узнать под каким индексом значится ваше издание в образе.
Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду:

Код

DISM /Get-ImageInfo /ImageFile:E:\sources\install.esd

Где заглавная буква E - буква вашей флешки с Windows (на прошлом вашем скриншоте это была буква E).

Покажите5 результат выполнения команды.

@Yarych 6 / 6 / 1 Регистрация: 05.06.2015 Сообщений: 130
	26.07.2021, 13:14 [ТС]	17
	Сообщение от Turok123 Поясните. Ошибку выдаёт ? Что за ошибка ? Пробую с виндой на флешке. Делаю:Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth -Source:WIM:Е:\sources\install.wim:1 Получаю: PS C:\Windows\system32> Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth -Source:WIM:Е:\sources\install.wim:1 Repair-WindowsImage : Сбой восстановления. Не найден источник восстановления, или хранилище компонентов восстановить не возможно. строка:1 знак:1 + Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth -Source:WIM:Е:\sources\ins ... + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + CategoryInfo : NotSpecified: ( [Repair-WindowsImage], COMException + FullyQualifiedErrorId : Microsoft.Dism.Commands.RepairWindowsImageCommand Этап 2 Делаю:sfc /scannow Получаю: PS C:\Windows\system32> sfc /scannow sfc : Имя "sfc" не распознано как имя командлета, функции, файла сценария или выполняемой программы. Проверьте правильн ость написания имени, а также наличие и правильность пути, после чего повторите попытку. строка:1 знак:1 + sfc /scannow + ~~~ + CategoryInfo : ObjectNotFound: (sfc:String) [], CommandNotFoundException + FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException Миниатюры 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,790
	26.07.2021, 13:26	18
	Yarych, Центр обновления Windows работает исправно ? Сообщение от Yarych Есть эта на флешке. Вот и хорошо. Согласен, термин "установочный диск" в статье путает. Там имеется ввиду восстановление с помощью имеющегося образа(дистрибутива) системы. 1

@Yarych 6 / 6 / 1 Регистрация: 05.06.2015 Сообщений: 130
		1
	Проблемы с обновлением 21.07.2021, 17:26. Показов 5621. Ответов 35 Метки 0x8007042b, sfc /scannow (Все метки) Доброго! получаю ошибку при обновлении через "помощник обновления" 0x8007042b. Так же при команде:C:\Windows\system32>sfc /scannow мне пишет - "sfc" не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом. Windows 10 20H2 Тип ЦП: QuadCore Intel Core i5-6500, 3400 MHz (34 x 100) Системная плата: Asus B150M-C (1 PCI, 1 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR4 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN) Системная память: 8106 Мб (DDR4 SDRAM) DIMM1: Kingston HyperX KHX2400C15D4/8G 8 Гб DDR4-2400 DDR4 SDRAM (16-15-15-35 @ 1200 МГЦ) (15-15-15-35 @ 1200 МГЦ) (14-14-14-33 @ 1120 МГЦ) (13-13-13-31 @ 1040 МГЦ) (12-12-12-28 @ 960 МГЦ) (11-11-11-26 @ 880 МГЦ) (9-9-9-21 @ 720 МГЦ) Видеокарта: GeForce GTX 960 (4 Гб) 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,790
	22.07.2021, 02:12	2
	Сообщение от Yarych при обновлении через "помощник обновления" 0x8007042b Вот, что пишет Microsoft по этому коду ошибки. Войдите в режим "чистой" загрузки и повторите попытку обновления. Английская версия статьи про "чистую" загрузку с картиночками. 1

@Yarych 6 / 6 / 1 Регистрация: 05.06.2015 Сообщений: 130
	22.07.2021, 09:41 [ТС]	3
	Добавлено через 1 минуту Сообщение от Turok123 Вот, что пишет Microsoft по этому коду ошибки. Войдите в режим "чистой" загрузки и повторите попытку обновления. Английская версия статьи про "чистую" загрузку с картиночками. Не помог и режим чистой загрузки. Я уже не понимаю вообще что это такое. Команда еще эта не работает "sfc /scannow". 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,790
	22.07.2021, 12:42	4
	Yarych, Сообщение от Yarych помощник обновления" ведёт логирование, так что просмотрев логи мы поймём, что не так. Повторите попытку обновления в режиме "чистой" загрузки (чтобы нивелировать влияние стороннего ПО и служб на процес обновления) и предоставьте логи: Сообщение от форума oszone Инструкции по сбору логов Запакуйте в архив нужные логи и пришлите его. Ниже перечислены расположение логов и ситуации, при которых помощник обновления пишет тот или иной лог: Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml C:\Windows\setupapi.log Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК C:\Windows\panther\setupact.log C:\Windows\panther\miglog.xml C:\Windows\inf\setupapi.app.log C:\Windows\inf\setupapi.dev.log C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err В добавок, начиная с версии Win 10 20H1 помощник обновления стал ввести ещё один лог: C:\Windows\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml. Его тоже пришлите. P.s. C:\$Windows.~BT - скрытая папка 1

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,790
	22.07.2021, 21:00	6
	Yarych, проверьте существует ли у вас папка C:\Windows\system32\migration ? 1

@Yarych 6 / 6 / 1 Регистрация: 05.06.2015 Сообщений: 130
	22.07.2021, 23:19 [ТС]	7
	Сообщение от Turok123 C:\Windows\system32\migration Не удается найти. 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,790
	23.07.2021, 08:14	8
	Yarych, создайте папку с именем migration по пути C:\Windows\system32. После повторите попытку обновления. 1

@Yarych 6 / 6 / 1 Регистрация: 05.06.2015 Сообщений: 130
	23.07.2021, 20:56 [ТС]	9
	Сообщение от Turok123 Yarych, создайте папку с именем migration по пути C:\Windows\system32. После повторите попытку обновления. Теперь поймал на помощнике 0xc0000005 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,790
	23.07.2021, 21:01	10
	Yarych, надеюсь помощник перезаписал логи. Повторно вышлите нужные логи. См. https://www.cyberforum.ru/post15631196.html 1

@Yarych 6 / 6 / 1 Регистрация: 05.06.2015 Сообщений: 130
	23.07.2021, 21:55 [ТС]	11
	Сообщение от Turok123 Yarych, надеюсь помощник перезаписал логи. Повторно вышлите нужные логи. См. https://www.cyberforum.ru/post15631196.html Доходит до "через несколько минут ваш комп перезагрузится..." и выбрасывает на рабочий стол с ошибкой установки. 0

	26.07.2021, 14:10

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,790
	25.07.2021, 00:10	13
	Yarych, обновление не может пройти этап сбора настроек системы и учётной записи для их переноса в новую версию из-за отсутствие в системе необходимых системных файлов. Эти файлы должны были остаться в папке C:\Windows\system32\migration с прошлого обновления на новую версию. Попробуем их восстановить. Выполните Этапы 1 и 2 (в этом порядке !) описанные в статье Как исправить ошибки при установке обновлений Windows с помощью встроенного восстановления компонентов. Огласите результаты выполнения. Добавлено через 2 минуты Перед выполнением Этапа 1 убедитесь в наличие подключения к Интернету. 1

@Yarych 6 / 6 / 1 Регистрация: 05.06.2015 Сообщений: 130
	26.07.2021, 09:13 [ТС]	14
	Сообщение от Turok123 Yarych, обновление не может пройти этап сбора настроек системы и учётной записи для их переноса в новую версию из-за отсутствие в системе необходимых системных файлов. Эти файлы должны были остаться в папке C:\Windows\system32\migration с прошлого обновления на новую версию. Попробуем их восстановить. Выполните Этапы 1 и 2 (в этом порядке !) описанные в статье Как исправить ошибки при установке обновлений Windows с помощью встроенного восстановления компонентов. Огласите результаты выполнения. Добавлено через 2 минуты Перед выполнением Этапа 1 убедитесь в наличие подключения к Интернету. Просто командой не получается а оригинального диска у меня нет, у меня даже привода для дисков нет . Есть эта на флешке. 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,790
	26.07.2021, 11:51	15
	Сообщение от Yarych Просто командой не получается Поясните. Ошибку выдаёт ? Что за ошибка ? 1

@Yarych 6 / 6 / 1 Регистрация: 05.06.2015 Сообщений: 130
	26.07.2021, 13:00 [ТС]	16
	Сообщение от Turok123 Поясните. Ошибку выдаёт ? Что за ошибка ? Делаю: Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth Получаю: PS C:\Windows\system32> Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth Repair-WindowsImage : Сбой восстановления. Не найден источник восстановления, или хранилище компонентов восстановить не возможно. строка:1 знак:1 + Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + CategoryInfo : NotSpecified: ( [Repair-WindowsImage], COMException + FullyQualifiedErrorId : Microsoft.Dism.Commands.RepairWindowsImageCommand Делаю: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Получаю: Cистема DISM Версия: 10.0.19041.746 Версия образа: 10.0.19042.746 [==========================100.0%==========================] Ошибка: 0x800f081f Не удалось найти исходные файлы. Укажите расположение файлов, необходимых для восстановления компонента, с помощью параметра "Источник". Дополнительные сведения об указании расположения источника см. на веб-странице https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077. Файл журнала DISM находится по адресу C:\Windows\Logs\DISM\dism.log 0

@Yarych 6 / 6 / 1 Регистрация: 05.06.2015 Сообщений: 130
	26.07.2021, 13:44 [ТС]	19
	Сообщение от Turok123 Yarych, Центр обновления Windows работает исправно ? Вроде все нормально. Пишет вот "На устройстве отсутствуют важные исправления, касающиеся безопасности и качества.". При установке обновления, проходит 100% а потом - "С установкой обновлений возникли некоторые проблемы, но попытка будет повторена позже. Если вы продолжаете видеть это сообщение и хотите получить сведения, выполнив поиск в Интернете или обратившись в службу поддержки, вам может помочь это: (0x80073701)" 0