@luckyfin

Доброго времени суток. Проблема показалась пару дней назад. Вечером лег спать выключив комп, а на утро перестали работать клавамышь. Оба девайса работают через usb, однако есть и 3й девайс, который работает исправно - графический планшет... Мышь и клавиатура исправно работают в биосе, но при прогрузке ОС тухнут, не увидев окна приветствия. При этом, в диспетчере устройств они числятся. Оба девайса от Logitech (optical mouse g300s, keyboard g103) , но это не влияет т.к. присоединял и другую клаву (тоже usb) с тем же эффектом. Перерыл кучу прог по обновлениям драйверов, но ни одна не помогла. Собственно, в диспетчере устройств, когда нажимаю "устранение неполадок" (в строчке которой стоит желт. восклицательный знак), то мне выдает мол "у устройства отсутствуют драйвер". Кнопочка устранения неполадок выдает только отчет в развернутом виде и отправку вечно-прогружающегося фидбэка (загрузку которого я дождался и написал пару ласковых). В целом, я понял что проблема не в разьемах самих usb или же дровах на них, а именно в том, что система не распознает мышь и клавиатуру, но (почему-то) распознает граф. планшет. Собственно с помощью него и вирт. клавы я и пишу. Что это за проклятье может быть?? Я за 2 дня 10й бубен в пыль стер...

0

@Maks

luckyfin, сделайте по аналогии, должно помочь.
https://www.cyberforum.ru/blog... g4580.html

0

@luckyfin

Не помогло. У меня ведь как раз c usb проблема. Но делал я по аналогии. Все скрытые устройства удалил, но итог тот же

0

gecata

Накануне антивирус не переустанавливали?

0

@luckyfin

Нет, часто видел с этим проблемы на форумах, но сам не переустанавливал.

0

gecata

Где именно нет дров - у мыши и клавы, или у USB?

0

@luckyfin

Вот кстати, сегодня заметил кучу странных процессов, особенно неизвестный мне system, который жрет 400мб оперативки(скрины)

Миниатюры

   

0

@luckyfin

А другие странные, это RuntimeBroker, которого я раньше не замечал... Драйверов не хватает для клавамыши. Порты полностью рабочие, ибо сегодня скидывал часть работы, чтобы на ноутбуке закончить. Скидывал всмысле на внешний HDD и уже с него на ноут

0

@luckyfin

Что-то я начал лазить по диспетчеру, и нашел что-то интересное. Кто-нибудь знает, что это за ехе? Попробовал удалить, но не удаляется. Никакой ошибки, а просто "вечное" удаление файла

Миниатюры

 

0

@luckyfin

Еще больше проясняется ситуация. После того, как я не смог простым способом снести винду (через функцию восстановления "до чистой винды), я начал копать дальше. Выяснилось, что при подключении устройств, выскакивает окошко plug & play, ведь сейчас из-за процесса system ОС немного подтормаживает и мне удалось успеть прочитать это окошечко. Так вот, копая в этом направлении я наткнулся на англоязычный пост ссыль уже потерял), в котором описывалось восстановление для девайса путем авто-нахождения драйверов, но так же на скрине была ручная установка. Я не долго думая полез туда, преждевременно скачав дрова для мышки, но на винду ХР. Они не подошли. Но я заметил то, что дрова можно выбирать из уже существующих. И вот тут проблема, ибо если для мышки есть драйвера, то для клавы нет. Потому она и отображается как "совсем неизвестное устройство" (скрины) Это я к чему... Как снести Plug and Play и заного поставить свежий?

0

@luckyfin

Скрины забыл)))

Миниатюры

     

0

@luckyfin

И вот еще

Миниатюры

   

0

@luckyfin

Собственно разобравшись частично в своей проблеме ( Не работают мышь и клавиатура при загрузке ОС ) я понял, что мне надо переустановить plug and play функцию, которая отвечает за установку драйверов/определения устройства USB. Подскажите как этой сделать?
P.S. Помниться есть окошко, с перечисленными обновлениями Windows. Как выйти на это окошко?

0

gecata

Вы об этом?

0

@maks0261

Коллега по несчастью, сегодня столкнулся с этой же проблемой. вчера выключил комп, а сегодня ни мышь ни клавиатура.
благо программа удаленного доступа в телефоне работает. Как идет решение вопроса?

0

@luckyfin

Пока никак. Пытаюсь найти способ, каким образом можно снести Plug and Play, но пока безрезультатно... Будем пробовать)
Что-то не вижу такого пункта. У меня есть "Варианты входа", "Оптимизация доставки", "Параметры конфиденциальности". Мб нужно включить какой-нибудь "Решим разработчика" или типо того?

0

@maks0261

буду пробовать в безопасный режим.
Восстановление не удалось сделать.

Добавлено через 31 секунду
Как оказалось, в win10 убрали по-умолчанию возможность при старте винды зайти в безопасный режим ( safe-mode ). Теперь, чтобы получить эту возможность, надо на РАБОТАЮЩЕЙ винде, т.е заранее, выполнить от имени администратора команду
bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
И только после таких манипуляций старый добрый F8 даст возможность попасть в меню выбора старта системы.
Лучше всего это сделать таким пакетным файлом запущенным от имени администратора (команда displaybootmenu из практики не очень нужна но ее рекомендуют тоже задать):
@echo off
bcdedit /set {bootmgr} displaybootmenu yes
bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
timeout 20
exit

0

@luckyfin

Окей, попробуй. Я тогда продолжу пушить по PnP, мб тоже что-то найду

0

@maks0261

БР не помог. но заметил что отключение происходит при входе пользователя (автоматическом) будем копать дальше.

0

@luckyfin

У меня нужно вводить пароль при входе в учетную запись, если ты об этом. И да, каждый раз я по прежнему использую граф. плншет для ввода текста А с моей неприязнью к сенсорным устройствам, ситуация выглядит еще более скверной...

0