Диспетчер печати вылетает

@Bloodlog07 · Регистрация: 08.04.2014

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Windows server 2008 r2. Терминальный.
Устанавливал 3 драйвера принтеров:hp_M1530, HP LaserJet Pro MFP M125nw, cannon LBP2900 - примерно в такой очередности. hp проверил, печать документов была идеальна, возникла проблема с перенаправлением принтеров.
Руководствовался этой статьёй: http://blogs.technet.com/b/ask... ction.aspx
Далее установил пару обновлений и перезагрузился, после этого уже два дня не могу поднять диспетчер печати.
HP принтеры подключены к сети, canon в общем доступе в другом офисе.

Удалил драйвера hp из Установка удаление. Пробывал переустановить, но драйвера зависают на 100% из за того, что запускают службу печати и она тут же падает.

microsoft FIX IT - ничем не помог.

ВОобщем служба запускается, принтеров ни одного подключенного нету, так же пропали document writer и one note. При попытке установить принтер из устройства и принтеры вылезает ошибка "не удалось открыть мастер добавления принтеров 0x000006be".

Вообщем я опечален, помогите=( пытался в груповых политиках поменять на eprint, перезагрузился - так же всё тлен.

*Папка Printers пустая

Добавлено через 5 минут
*папку с C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 - тоже успел давно почистить...

~~Dr_Quake~~ · 08.04.2014, 19:53

В упор не вижу Event Log, а без этого и говорить не о чем.

HotBeer · 09.04.2014, 07:47

Сообщение от Dr_Quake

не вижу Event Log

Он же журнал событий...

@Bloodlog07 · 09.04.2014, 13:31 **[ТС]**

XML

Имя журнала:   System
Источник:      Service Control Manager
Дата:          09.04.2014 13:13:52
Код события:   7031
Категория задачи:Отсутствует
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     server-r1.corp.argo.local
Описание:
Служба Диспетчер печати была неожиданно завершена. Это произошло 632 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 60000 мсек: Перезапуск службы.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
    <EventID Qualifiers="49152">7031</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-04-09T09:13:52.071968400Z" />
    <EventRecordID>13697</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="652" ThreadID="4392" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>server-r1.corp.argo.local</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="param1">Диспетчер печати</Data>
    <Data Name="param2">632</Data>
    <Data Name="param3">60000</Data>
    <Data Name="param4">1</Data>
    <Data Name="param5">Перезапуск службы</Data>
  </EventData>
</Event>

XML

Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Application Error" /> 
  <EventID Qualifiers="0">1000</EventID> 
  <Level>2</Level> 
  <Task>100</Task> 
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
  <TimeCreated SystemTime="2014-04-09T09:13:52.000000000Z" /> 
  <EventRecordID>6011</EventRecordID> 
  <Channel>Application</Channel> 
  <Computer>server-r1.corp.argo.local</Computer> 
  <Security /> 
  </System>
- <EventData>
  <Data>spoolsv.exe</Data> 
  <Data>6.1.7601.17514</Data> 
  <Data>4ce7b4e7</Data> 
  <Data>HpTcpMon.dll</Data> 
  <Data>7.2.5.51</Data> 
  <Data>4ab0e4d3</Data> 
  <Data>c0000005</Data> 
  <Data>000000000000ad75</Data> 
  <Data>1314</Data> 
  <Data>01cf53d3bd91d5ee</Data> 
  <Data>C:\Windows\System32\spoolsv.exe</Data> 
  <Data>C:\Windows\System32\HpTcpMon.dll</Data> 
  <Data>43eb2bf2-bfc7-11e3-bd0f-60a44c315d8f</Data> 
  </EventData>
  </Event>

XML

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          09.04.2014 13:18:00
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     server-r1.corp.argo.local
Описание:
Имя сбойного приложения: spoolsv.exe, версия: 6.1.7601.17514, отметка времени: 0x4ce7b4e7
Имя сбойного модуля: HpTcpMon.dll, версия: 7.2.5.51, отметка времени 0x4ab0e4d3
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000000ad75
Идентификатор сбойного процесса: 0x13b8
Время запуска сбойного приложения: 0x01cf53d45119318f
Путь сбойного приложения: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\HpTcpMon.dll
Код отчета: d7bfe565-bfc7-11e3-bd0f-60a44c315d8f
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-04-09T09:18:00.000000000Z" />
    <EventRecordID>6017</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>server-r1.corp.argo.local</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>spoolsv.exe</Data>
    <Data>6.1.7601.17514</Data>
    <Data>4ce7b4e7</Data>
    <Data>HpTcpMon.dll</Data>
    <Data>7.2.5.51</Data>
    <Data>4ab0e4d3</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>000000000000ad75</Data>
    <Data>13b8</Data>
    <Data>01cf53d45119318f</Data>
    <Data>C:\Windows\System32\spoolsv.exe</Data>
    <Data>C:\Windows\System32\HpTcpMon.dll</Data>
    <Data>d7bfe565-bfc7-11e3-bd0f-60a44c315d8f</Data>
  </EventData>
</Event>

Добавлено через 14 минут
Руководствовался статьёй http://support.microsoft.com/kb/947477/ru

Обходной путь для проблемы, вызванной файлом HPtcpMon.dll
Запустите редактор реестра.
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\HP стандартный порт TCP/IP
В меню файл выберите команду Экспорт.
В поле Имя файла введите HPprinter и нажмите кнопку Сохранить.

Примечание
Щелкните правой кнопкой мыши запись реестра HP стандартный порт TCP/IP и нажмите кнопку Удалить.
Нажмите кнопку Да.
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
Порт TCP/IP HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard
Дважды щелкните драйвер, а затем убедитесь, что значение поля значение tcpmon.dll.

Примечание
В меню Правка выберите пункт Создатьи затем Строковый параметр.
Введите драйвери нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвери нажмите кнопку Изменить.
В поле значение введите tcpmon.dllи нажмите кнопку ОК.
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Переименуйте файл HPtcpMon.dll в «HPtcpMon.old».
C:\WINDOWS\system32\HPTcpMon.dll

Появились все мониторы, всем спасибо

~~Dr_Quake~~ · 09.04.2014, 14:27

Вот сразу бы так. И без всяких форумов. Это не винда даже, опять косые драйвера итд.

@Bloodlog07 24 / 0 / 1 Регистрация: 08.04.2014 Сообщений: 2
		1
	Диспетчер печати вылетает 08.04.2014, 17:51. Показов 21901. Ответов 4 Метки нет (Все метки) Windows server 2008 r2. Терминальный. Устанавливал 3 драйвера принтеров:hp_M1530, HP LaserJet Pro MFP M125nw, cannon LBP2900 - примерно в такой очередности. hp проверил, печать документов была идеальна, возникла проблема с перенаправлением принтеров. Руководствовался этой статьёй: http://blogs.technet.com/b/ask... ction.aspx Далее установил пару обновлений и перезагрузился, после этого уже два дня не могу поднять диспетчер печати. HP принтеры подключены к сети, canon в общем доступе в другом офисе. Удалил драйвера hp из Установка удаление. Пробывал переустановить, но драйвера зависают на 100% из за того, что запускают службу печати и она тут же падает. microsoft FIX IT - ничем не помог. ВОобщем служба запускается, принтеров ни одного подключенного нету, так же пропали document writer и one note. При попытке установить принтер из устройства и принтеры вылезает ошибка "не удалось открыть мастер добавления принтеров 0x000006be". Вообщем я опечален, помогите=( пытался в груповых политиках поменять на eprint, перезагрузился - так же всё тлен. Папка Printers пустая Добавлено через 5 минут* *папку с C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 - тоже успел давно почистить... 0

~~Dr_Quake~~ Заблокирован
	08.04.2014, 19:53	2
	В упор не вижу Event Log, а без этого и говорить не о чем. 1

HotBeer Модератор 5525 / 2524 / 174 Регистрация: 27.06.2011 Сообщений: 10,059
	09.04.2014, 07:47	3
	Сообщение от Dr_Quake не вижу Event Log Он же журнал событий... 0

~~Dr_Quake~~ Заблокирован
	09.04.2014, 14:27	5
	Вот сразу бы так. И без всяких форумов. Это не винда даже, опять косые драйвера итд. 0

Диспетчер печати вылетает

Решение