@kolob16

Рядом с курсором мышки постоянно мелькает кружок загрузки,т.е как будто запускается какой то процесс. Так же мелькает верхняя часть любого окна, как будто окно на какие то доли секунды перестает быть активным.
Логи прикладываю

Вложения

CollectionLog-2015.10.05-20.18.zip (130.6 Кб, 36 просмотров)

0

@Sandor

Здравствуйте!

Дополнительно подготовьте лог сканирования AdwCleaner.

0

@kolob16

Вот логи

Вложения

AdwCleaner[S2].txt (3.1 Кб, 17 просмотров)

0

@Sandor

Внимание! Рекомендации написаны специально для пользователя kolob16. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их -
это может повредить вашей системе!!! Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила запроса о помощи.
____________________________________________

• Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• В меню Настройки отметьте:
  • Сброс настроек Proxy
  • Сброс политик IE
  • Сброс политик Chrome
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Очистите средствами AdwCleaner всё, кроме папок от mail.ru. Если программами от mail.ru не пользуетесь, то их тоже очистите.


Затем:
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
(Если не помещаются, упакуйте).
Подробнее читайте в этом руководстве.

0

@kolob16

все выполнил. вот результаты

Вложения

	AdwCleaner[C1].txt (3.4 Кб, 5 просмотров)
	d.zip (4.5 Кб, 4 просмотров)

0

@Sandor

Вы запаковали отчеты в многотомный архив и приложили только одну часть. Переделайте, пожалуйста.

0

@kolob16

надеюсь сейчас правильно

Вложения

	Addition.rar (10.7 Кб, 2 просмотров)
	FRST.rar (11.6 Кб, 2 просмотров)
	Shortcut.rar (6.6 Кб, 3 просмотров)

0

@Sandor

Правильно.

Что сейчас с проблемой?

0

@kolob16

проблема осталась. никаких изменений пока

0

@Sandor

Проблема может быть и не вирусного характера.

Выполните загрузку в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, причина кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.
Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.

Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.
Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.

Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.

Подробнее об этой диагностике читайте здесь.

1

@kolob16

Спасибо большое за помощь! Вы были правы, проблема в сторонней программе.. Я ее вычислил,но не знаю как ее удалить. Возможно ли это вообще?

0

@Sandor

Назовите.

0

@kolob16

TrueSuiteService. Изготовитель - HP.

0

@Sandor

Что происходит при удалении?

0

@kolob16

я не мог ее найти. сейчас уже все сделал. Спасибо огромное за помощь!!!

0

@Sandor

В завершение:

• Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе.
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

0

@kolob16

вот этот лог. Нужно что то еще сделать?

Вложения

SecurityCheck.txt (7.5 Кб, 9 просмотров)

0

@Sandor

--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
Foxit Reader v.7.0.8.1216 Внимание! Скачать обновления
^Локализованные версии могут обновляться позже англоязычных!^
--------------------------------- [ IM ] ----------------------------------
Skype™ 7.8 v.7.8.102 Внимание! Скачать обновления
^Необязательное обновление.^
--------------------------------- [ P2P ] ---------------------------------
µTorrent v.3.4.4.40911 Внимание! Клиент сети P2P! Может содержать рекламные модули или использоваться для скачивания нежелательного контента.
--------------------------- [ AppleProduction ] ---------------------------
Bonjour v.3.0.0.10 Внимание! Скачать обновления
iTunes v.12.1.2.27 Внимание! Скачать обновления
--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------
Adobe AIR v.2.5.1.17730 Внимание! Скачать обновления
Adobe Shockwave Player 12.1 v.12.1.7.157 Внимание! Скачать обновления
---------------------------- [ UnwantedApps ] -----------------------------
Skype Click to Call v.7.4.0.9058 Внимание! Панель для браузера. Может замедлять работу браузера и иметь проблемы с нарушением конфиденциальности.


Закрывайте уязвимости.

Прочтите и выполните Рекомендации после удаления вредоносного ПО

1