2 / 2 / 1
Регистрация: 10.11.2011
Сообщений: 53
|
|
1 | |
Сбой при сканировании Xerox 322027.10.2013, 19:37. Показов 23949. Ответов 9
Метки нет (Все метки)
Доброго времени суток!
Есть в одной организации два одинаковых сетевых мфу Xerox 3220. Долгое время все было прекрасно, но наступил прекрасный день, когда на одном агрегате начались сбои. В общем, ситуация странная. На обоих аппаратах стоят одинаковые прошивки, но у одного переодически бывают сбои. Он не сканирует по сети. Выбираешь сканирование. выбираешь в сетевое сканирование, выбираешь в файл, выбираешь пользователя, вводишь пароль и он виснет, не появляются настройки для дальнейшего сканирования... Перезагрузка, как говорят пользователи, не помогает. Может пол дня такая беда быть и потом начинать работать. Раз в 3-5 дней такая проблема возникает, по словам клиента. По факту я сам не наблюдал данную проблему. Может кто встречался с таким? Порекомендуйте что-то для тестирования! При приходе в организацию - все работает без проблем...
0
|
27.10.2013, 19:37 | |
Ответы с готовыми решениями:
9
Желтые полосы при сканировании Сохранность фотопленки при сканировании При сканировании - полосы равномерно Черное изображение при сканировании в FineReader |
2 / 2 / 1
Регистрация: 10.11.2011
Сообщений: 53
|
|
28.10.2013, 23:01 [ТС] | 3 |
покапаюсь в настройках на днях. Пока что не звонили что не работает...
0
|
2 / 2 / 1
Регистрация: 10.11.2011
Сообщений: 53
|
|
01.11.2013, 00:52 [ТС] | 4 |
хм. Странно. Вчера была фишка с этим сканером. Пришел. Посмотрел... Не сканирует. Выключение, включение не помогают. Сбросил на заводские настройки, настроил заново - заработало. Вуаля. Отошел на 10 минут, вернулся и все, опять не работает сетевое сканирование, хотя при этом на принтер печатать можно... После того как простоит - обратно возвращается на выбор способа сканирования... В офисе работник записал на телефон видео... Постоянно пропадали до этого из списка другие работники для сетевого сканирования. Пока не перезапустишь программу на компьютере для обнаружения пользователей для сканирования - они в выборе не появлялись...
Кликните здесь для просмотра всего текста
0
|
3 / 3 / 1
Регистрация: 06.02.2014
Сообщений: 29
|
|
25.02.2014, 14:10 | 5 |
Доброе время суток!
Вопрос примерно такой же, но с небольшим дополнением. Итак. Сразу говорю контора моя находиться в Воронеже. У меня в конторе стоят 2 Xerox WorkCenter 3220 подключены по сети в Киев. Везде стоят терминалы с удаленным подключение к этому серваку. В них вбита адресная книга с почтой и учетками. Сканирование происходит так. Человек пошел отсканил и на почту ему упало письмо с файлом формата pdf. Теперь момент, который меня очень сильно напряг. 1) Когда сканирует 2 лист стопориться и 5 минут думает. 2) Очень долго думает при отправки. 3) не всегда отправляет на почту. Товарищи помоги решить эту проблему. С Уважением!
0
|
26.02.2014, 00:14 | 6 |
Может и не поможет, но подобное было с самсунгом 3400, снес дрова, переустановил дрова сканера, работает... Еще конечно еслиб возникла трабла и принтер был будучи перепрошит попробывал бы залить оригинальный фирмваре для теста... Возможен глюк в прошивке, но такого покачто не встречал.
0
|
2 / 2 / 1
Регистрация: 10.11.2011
Сообщений: 53
|
|
26.02.2014, 00:25 [ТС] | 7 |
Моя проблема была решена банально простым способом - замена патчкорда. Так как тот, через который подключался к сети принтер - был перебит, 3 жилы разрублены. После этого проблема ушла.
0
|
9 / 9 / 2
Регистрация: 28.01.2014
Сообщений: 67
|
|
27.02.2014, 11:27 | 8 |
Ответ Semovvs
Не всегда отправляет на почту. Как я понял сервер находится в Киеве. Учитывая что щас творится на Украине проблема врядли у вас. Долго думает при отправке. PDF формат много весит вследствие этого отправка происходит длительное время. Проверьте ваши терминалы на предмет наличия вредоносного ПО. Проблема может быть в нем. В частности на Trojan/Downloader34567 и другие его версии. В меньшей степени но также ответстсвенным за долгую отправку может быть червь Worm/freedownredialbat76459 и другие его версии. При сканировании 2 листа 5 минут думает. Тут сложно что-то сказать попробуйте переустановить драйвера сбросить все настройки на заводские и настроить заново. И как сказал SkyTM возможно прошивка кривая что мало вероятно.
1
|
3 / 3 / 1
Регистрация: 06.02.2014
Сообщений: 29
|
|
27.02.2014, 13:06 | 9 |
Arx0nt, Мое лично предположение что это сам аппарат или прошивка.
Терминалы автоматом подключаются в Киев. Подключение происходит непосредствено к серваку. Доступа до сервера я не имею. К сожалению. А так бы проверили сеть на наличие вредного ПО. Пробовали на флешку сканить вроде все норма. Не тупит и работает быстро. С сетью проблем не возникало. Перепрошит. Прошивка v2.50.00.98f. В ближайшое время сделаем вариант с заводскими настройками. Всем спасибо за помощь и идеи!!!
0
|
Vermili0n
|
|
31.10.2014, 00:44 | 10 |
В интернете встречал жалобы людей на сканирование у них была прошивка v2.50.00.99f .
Скатывались на v2.50.00.95f проблемы уходили. |
31.10.2014, 00:44 | |
31.10.2014, 00:44 | |
Помогаю со студенческими работами здесь
10
Ошибка при сканировании Canon CanoScan LIDE 25 Epson 3490 - предварительный просмотр при сканировании Canon LiDE 110 и чёрный лист при сканировании HP scanjet 200 при автоматическом сканировании обрезает изображение Искать еще темы с ответами Или воспользуйтесь поиском по форуму: |