Черный экран при запуске после использования Acronis Disk Director Home 11

Добрый вечер, у меня большие проблемы. Ситуация такая:
Сидел с подругой в скайпе, ей надо было освободить место на диске C, я посмотрел что жесткий диск у нее 1, и решил перекинуть туда пару гигабайт с диска D (там было свободно еще где-то 50 гб), скачали мы Acronis Disk Director Home 11 , установили, решили сначала освободить 7 гигабайт с диска D, выбрали диск D, нажали в меню Изменить размер, и выбрали значение чтоб освободилось где-то 7 гигабайт, чтоб потом перекинуть их на диск C, применили изменения и программа предложила перезагрузить компьютер, после перезагрузки, при запуске, загрузки Windows не происходит, просто черный экран (к слову, у нее Windows 7 x32). Подскажите что делать, пожалуйста, очень важно не потерять содержимое дисков, так как там все их семейные (и вообще все) фото и видео, требуется срочная помощь, желательно чтоб можно сделать самому. И так как я далеко от нее, желательно что-то попроще, чтоб я смог объяснить ей чтоб она смогла сделать сама...

0

Предлагаете поиграть в испорченный телефон?
Просто уже не получится, надо по крайней мере этот диск подключать к другому компьютеру или в LiveCD загрузиться на этом и посмотреть что Акронис натворил с диском. К вашему сведению, после Акрониса восстановление в прежнее состояние не всегда возможно.

Так Акорнис тоже не запускался и ничего ещё не делал?

0

Сразу после перезагрузки черный экран х.х

0

А чем это Вы сделали это...???... ====>
...???... --- Windows 7 левую границу не двигает...

0

AceNovel
Надо загружаться в LiveCD и с флешки запустить эту программу выбрать диск (физическим), сделать скриншот и показать.
Можно попробовать с дистрибутива Windows загрузиться и запустить Восстановление системы=>Восстановление загрузки. Но это опасней, фиг знает, что там Акрон с разметкой уже сделал.

0

Акронис предложил перезагрузить компьютер, мы так и сделали.

В меню можно было это сделать...

0

В чьём меню...???.. --- Неужто ресторана...

0

Речь идет о Acronis Disk Director Home 11, Ваше чувство юмора не помогает нам решить проблему, и даже не чуть не веселит

Добавлено через 2 минуты
Спасибо за совет, у нее пока что нету доступа к другим компьютерам, так что сегодня сделать не получится, сейчас мы пробуем что нибудь сделать через меню вызванное перед загрузкой виндовса с помощью клавиши F8 .
При попытке выбрать в этом меню пункт Безопасный режим, при его запуске он останавливается на system32 drivers classpnp.sys.

0

Это бесполезно --- как минимум у Вас нарушено разбиение диска. И дай Бог, если так. Лучше скачайти из сети любой Live CD c Windows XP/7 --- без разницы. А DMDE запустите с флешки, --- этот редактор портабелен. На ту же флешку и результаты можно сохранять.

Зы Лучше до этого ничего не предпринимайте, если улечите, , то потом очень сложно восстановить будет...

0

Пока что всё таки попробуем через меню вызванное клавишей F8, как я уже писал, при попытке запуска безопасного режима, загрузка зависает на system32 drivers classpnp.sys , при выборе Устранения неполадок компьютера, тим где есть подменю:
восстановление запуска
восстановление системы
восстановление образа системы
диагностика памяти
командная строка

При выборе Восстановление запуска проблем не находит [cut] , при выборе Диагностики памяти, идет проверка состоящая из 2-х шагов, на втором шаге, на 99 процентах зависает. Сейчас еще другие варианты попробуем в меню Устранения неполадок компьютера, еще мне кажется что проблема может быть в этом c:\windows\system32\drivers\classpnp.sys classpnp.old , на одном форуме увидел кто-то писал что можно ее решить набрав в командной строке rename c:\windows\system32\drivers\classpnp.sys classpnp.old , но это буду пробовать в последнюю очередь.

0

AceNovel, интересный вы человечек, поигрались с разметкой диска, понятия не имеете ЧТО ИМЕННО натворил акронис в MFT и разметке, вам знающие люди советуют - не трогайте средствами винды (которая имеет свои понятия о разметке дисков и никакого понятия об акронисе), причем инфа довольно важна для вас, судя по первому посту, но вы упорно пытаетесь усугубить и без того неважные дела этого харда... вот когда в mbr наступит полная каша, надеюсь вы не будете обвинять форумчан в некомпетентности, ибо подобные случаи не редкость (к сожалению). В целом, инфа ваша, и вам решать - вытягивать ее или загубить окончательно...

Добавлено через 40 секунд
смысл? это помогает если файл "битый", в вашем случае он совершенно здоров...

0

AceNovel, если таблица раздела стала другой, то Windows ни в каком режиме себя не отремонтирует, а сторонними программами только испортить можно...
Вот посмотрите горячую тему windows7 после проверки chkdsk не работает!
Там не акронис был, а Partiton Magic таблицы разделов попортила. Если бы не лечили неправильно, то было бы без проблем. А так ВСЁ под большим вопросом пока висит…

Big-Endian и патчи приготовил, но ТС пока пропал. Может и поможет, но похоже, --- поздно боржоми пить, когда почки отвалились...

0

Извините, не подумал что виндовс сам может сделать себе хуже, наверное стоит к вам прислушаться, раз вы здесь людям каждый день помогаете.

Дополню еще о наших действиях,

пробовали еще Восстановление системы, но там пишет "Недостаточно свободного места для восстановления этого ..."
Пробовали Восстановление образа системы, но его не находит на компе, а на диске сегодня его не будет...
Еще вверху того черного экрана что был в самом начале сейчас появилась светлая полоска (не к добру это х.х).

Проблема в том что это девушка, которая в компьютерах не разбирается, а я сейчас в другой стране, в ее городе у меня знакомых нет, которые могли бы помочь, максимум что она может, это переустановить виндовс и тому подобное, а сам я не смогу ей хорошо объяснить, мы связываемся через ВК (она сидит с мобильного). Да и некому ей записывать всякие программы для восстановления и т.д., наверное остается только вариант с переустановкой виндовс(

Может есть какой-то мануал как для блондинок? Я думаю, чтоб было проще, может быть ей установить новый виндовс на диск D, или восстановить тот с помощью установочного диска? Жесткий диск вроде бы не поврежден, кажется проблема в том что акронис каким-то образом повредил запуск виндовса. Я еще гуглил по этой теме, там писали про какой-то диск восстановления на офф. сайте акронис, но я что-то его на нашел оО

Я еще спрашивал на одном сайте, мне посоветовали загрузиться с загрузочного диска Acronis Disk Director11 и включить поиск случайно удалённых разделов, затем их восстановить, но я не знаю кто ей там сможет его записать, разве что я, через неделю, но это долго...

0

вам мало проблем созданных акронисом?
если это ноут то должен иметься раздел recovery - он бызывается сразу после включения компьютера комбинацией клавиш
боюсь как бы ваша девушка при установке окошек не наделала еще бОльшей беды, чем злосчастный акронис...
на ее месте было бы проще обратиться к специалистам, переустановить ОС в любом сервис-центре стоит не так уж и дорого...

0

И еще ее родителям тоже иногда нужен компьютер, я в полной растерянности, наверное всё же рискну с установкой виндовса наново, на диск D, больше вариантов пока что не вижу, всё остальное смогу попробовать только на следующие выходные, а это очень долго, учитывая то что рабочий компьютер нужен поскорее. И вот еще прикреплю пару фото которые она мне скидывала в процессе наших попыток.

Миниатюры

     

     

0

ну установит она Windows, а драйвера, софт? вы уверены что раздел с нужной вам инфой не пострадал и подмотнируется корректно? Нетерпение еще никого не доводило до добра, хочу напомнить... чем вас или ее не устраивает обратиться в сервис-центр, в любой в вашем городе, объяснить, что произощло, отдать небольшую денежку и доверить это специалистам?
если накосячите вы, то винить будет некого. а вот если они - сможете потребовать полного восстановления информации

0

Это стационарный ПК. Она сможет поставить виндовс, я ей буду подсказывать, и она живет в небольшом городе не далеко от Риги, комп везти в сервисный центр в Ригу, возиться с ним туда и обратно чтоб отвезти, и потом еще туда и обратно чтоб забрать, + платить за это всё, много времени и сил уйдет + еще денюжки, наверное всё же сами попробуем.
Если у вас есть еще какие-то подсказки или варианты что можно сейчас сделать, пишите, будем благодарны за помощь, или что можно сделать через неделю, когда уже я буду, на крайняк.

Добавлено через 58 секунд
Большое спасибо за совет, может попробуем и так х.х

0

Усли ей нужен Windows сам по себе, то проще ВСЁ снести и переустановить заново. Но если нужна информация, то пусть заменит хард и устанавливает ситему на новый. А со старого потом можно будет извлечь. Я даже не знаю, --- как лучше...

ЗЫ Только не восстанавливайте акронисом, --- совсем испортите...

0

На счет акрониса, учту о.о
Денег на новый хард нету.

0

верно, самое безопасное решение... сорри, мне показалось, что это ноут почему-то... недавно отвечал в нескольких темах с ноутами, в голове каша
Установить то поможем, и драйвера найти... если что стучите в цкальп, у меня в профиле есть

Добавлено через 1 минуту
блин, поймите же наконец - пока хотя бы из-под liveCD vs не увидем что творится с разделами - никто из нас не даст вам гарантии за сохранность ваших данных

Добавлено через 1 минуту
если у нее есть вдступ к другому ПК то возможно загрузиться с флешки, вот мой гайд, там все описано достаточно понятно Диагностическая флешка / CD с Memtest / Mhdd / Victoria /Recovery Console на борту

0